Emplois actuels liés à Responsable de la satisfaction client F/H - Arcueil, Île-de-France - Aramisauto

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasion, recherche un Chargé de relation client F/H pour intégrer son équipe de satisfaction client. Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Pour cela, vous serez amené à : Traiter les appels entrants des...

  • Responsable comptabilité clients F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France La Compagnie Temps plein

    Description du posteLa Compagnie recherche un(e) Responsable comptabilité clients pour rejoindre son équipe financière.MissionsBilletterieContrôle et validation de l'information statistique et comptable liée à la billetterie fournie par le prestataire externePréparation des écritures comptables relatives à la billetterie (encaissement, provision,...

  • Responsable comptabilité clients F/H

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France La Compagnie Temps plein

    Description du posteLa Compagnie recherche un(e) Responsable comptabilité clients pour rejoindre son équipe financière.MissionsBilletterieContrôle et validation de l'information statistique et comptable liée à la billetterie fournie par le prestataire externePréparation des écritures comptables relatives à la billetterie (encaissement, provision,...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, le leader de la vente en ligne de voitures d'occasion en France, recherche un Chargé de relation client F/H pour rejoindre son équipe passionnée et expérimentée.Mission : Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.Compétences requises :Écoute active et empathieDynamisme,...

  • Pâtissier H/F

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Cora Temps plein

    Description du posteEn tant que Pâtissier H/F chez Cora, vous serez en charge de la production de viennoiseries et pâtisseries de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager de Rayon pour garantir la satisfaction des clients et la conformité aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaires.Vous serez responsable de la...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour rejoindre notre équipe passionnée à Aramisauto ! En tant que Chargé de relation client, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Vos missions seront multiples : Traiter les appels entrants...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    Responsable de la Relation ClientContexteLa Compagnie est une entreprise innovante qui offre un produit unique "Classe Affaires" entre Paris et Newark, Nice –Newark et Milan-Newark. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe.ObjectifsCoordonner la cohérence de la relation clients avec les différentes...

  • Responsable Approvisionnements F/H

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Responsable Approvisionnements F/HFed Supply, un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la Supply Chain, recherche un Responsable Approvisionnements F/H pour son client, un acteur dans la distribution spécialisée.Poste et Ligne de ManagementLe poste est basé à Arcueil (94110) et est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Vous...

  • Responsable adjoint de magasin h/f 35H

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France ïdkids Temps plein

    Chez ïdkids, nous sommes un réseau de magasins dédiés au bien-être des enfants. Nous sommes à la recherche d'un Responsable adjoint de magasin h/f pour rejoindre notre équipe. Mission du responsable adjoint de magasin h/f Le responsable adjoint de magasin h/f est chargé de gérer les collaborateurs en binôme avec le responsable,...

  • Responsable Métier Formation H/F

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Responsable Métier Formation H/FVous rejoindrez la Direction Marketing et Expérience Client de l'UCPA en tant que Responsable Métier Formation H/F. Vous serez rattaché à la Customer Success Manager et chargé de la supervision de la gestion efficace du call center dans toutes ses composantes.MissionsSuperviser la gestion du centre de contact omnicanal,...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chef de projet client dynamique pour renforcer notre équipe de Relations Clients. Vous serez chargé(e) de veiller à la satisfaction de nos clients en mettant en place des outils de gestion de la relation client, en modélisant et en optimisant les processus...

  • Responsable de la politique de rémunération

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Définition de la politique de rémunération Le poste de responsable de la politique de rémunération au sein du service des ressources humaines civiles du Ministère des armées est un poste clé pour la définition de la politique de rémunération des fonctionnaires et des contractuels. En tant que chargé d'étude responsable de la politique de...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chef de projet client dynamique pour renforcer notre équipe de Relations Clients. Vous serez chargé(e) de veiller à la satisfaction de nos clients en mettant en place des outils de gestion de la relation client, en modélisant et en optimisant les processus...

  • Vendeur polyvalent en magasin Bio H/F CDD 35H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France La Vie Claire Temps plein

    MissionNous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire - Arcueil (94) un(e) vendeur(se) en magasin Bio qui sera amené(e) à :Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clientsDévelopper les ventes et assurer l'encaissement des clients avec votre équipeGérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France B-ressource Temps plein

    MissionsSous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, vous êtes responsable de l'ensemble de la relation clients pour la Compagnie. Vous coordonnez la cohérence de la relation clients avec les différentes entités en contact avec l'ensemble de la clientèle (B to C et B to B) : Call Centers / Escales / Customer Care / Médias...

  • Responsable relation client et centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein

    Responsable relation client et centre d'appelsNous sommes à la recherche d'un responsable relation client et centre d'appels pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'accompagnement du service dans ses missions de suivi prestataire téléphonique, en lien avec notre plateforme téléphonique externalisée.MissionsAccompagner les encadrants...

  • Responsable Approvisionnement F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Responsable Approvisionnement F/HFed Supply, un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la Supply Chain, recherche un Responsable Approvisionnement F/H pour son client, un acteur dans la distribution spécialisée.Poste et DépartementLe poste est basé à Arcueil (94110) et est à pourvoir dans le cadre d'un...

  • Responsable Approvisionnement F/H

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Responsable Approvisionnement F/HFed Supply, un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la Supply Chain, recherche un Responsable Approvisionnement F/H pour son client, un acteur dans la distribution spécialisée.Poste et DépartementLe poste est basé à Arcueil (94110) et est à pourvoir dans le cadre d'un...

  • Vendeur polyvalent en magasin bio H/F CDI 35h

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France La Vie Claire Temps plein

    MissionNous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire Arcueil un(e) vendeur(se) polyvalent(e) qui sera amené(e) à :Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clientsDévelopper les ventes et assurer l'encaissement des clients avec les membres de l'équipeGérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port...

  • Ingénieur système Linux et réseaux

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France La Relève Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes une association de musées et d'organismes gérant des collections d'art moderne et contemporain. Nous nous sommes regroupés pour développer des méthodes et des outils utilisant les nouvelles technologies de traitement de l'information afin de mieux recenser et diffuser la connaissance de notre...

Responsable de la satisfaction client F/H

Il y a 3 mois

Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

Présentation de l'entreprise : Aramisauto est le leader de la vente de véhicules en ligne en France, et fait partie d'Aramis Group, un acteur majeur en Europe dans le domaine de la vente de voitures d'occasion.

Nous révolutionnons le secteur de l'automobile d'occasion en intégrant des solutions digitales qui placent la satisfaction client au cœur de notre mission. Avec une équipe de 800 professionnels dévoués, Aramisauto offre à ses clients la possibilité de changer de véhicule selon leurs besoins, rapidement et efficacement. Si vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une entreprise qui valorise la satisfaction de ses clients et de ses employés, vous êtes au bon endroit.

Votre rôle : En tant que Responsable de la satisfaction client, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, depuis la commande jusqu'à la gestion des problèmes après-vente.

Vos responsabilités incluront :

  • Répondre aux appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges)
  • Assurer le suivi de vos dossiers clients
  • Veiller à respecter la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue
  • Identifier et remonter les problèmes récurrents pour trouver des solutions adaptées
  • Transmettre la voix du client aux autres départements
  • Promouvoir l'image d'Aramisauto et contribuer à son rayonnement

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être :

  • À l'écoute des clients, en plaçant leurs besoins au centre de vos préoccupations
  • Dynamique, autonome et agréable, avec un bon esprit d'équipe
  • Reconnu pour vos compétences relationnelles, votre diplomatie et votre empathie
  • Rigoureux, avec une excellente maîtrise de l'orthographe
  • Avoir une première expérience dans le domaine de la relation client
  • Être disponible pour travailler un samedi sur deux, avec un jour de récupération la semaine suivante

Et surtout, vous appréciez :

  • Collaborer en équipe
  • Vous fixer des objectifs ambitieux et améliorer continuellement les processus
  • Évoluer dans un environnement inclusif qui respecte les idées de chacun

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Un environnement stimulant :

  • Au sein de la relation client d'Aramisauto, vous relèverez le défi de satisfaire tous nos clients au sein d'une équipe performante, soutenue par un manager expert qui a pour mission de vous rendre autonome.
  • Vous apprendrez chaque jour, proposerez de nouvelles solutions et vous développerez, car les personnes sont la clé de notre succès.
  • Vous vous épanouirez dans un cadre dynamique, professionnel et convivial.

Conditions et avantages :

  • Salaire : 26000€ annuel selon votre niveau et expérience
  • Politique d'intéressement et de participation pour tous, liée à notre chiffre d'affaires et à la satisfaction client
  • Management de proximité avec des débriefings réguliers, formations et accompagnement
  • Autonomie dans les décisions avec les clients
  • Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
  • Télétravail possible après formation et autonomie
  • Restaurant d'entreprise
  • Comité d'entreprise proposant diverses offres : cadeaux, voyages, loisirs
  • Événements internes réguliers : soirées, activités sportives, etc.
  • Offre spéciale : réduction sur l'achat d'un véhicule Aramisauto

Notre processus de recrutement :

  • Entretien avec un membre de l'équipe de recrutement
  • Entretien avec le manager
  • Une demi-journée d'immersion dans le service
  • Proposition d'embauche

À propos d'Aramisauto :

Aramisauto, c'est :

  • Plus de 3 millions de visiteurs chaque mois
  • Une voiture vendue toutes les 3 minutes
  • 800 collaborateurs passionnés et sympathiques
  • Un siège social et plusieurs agences à travers le pays

À bientôt