Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Vous êtes intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, où vos principales missions sont les suivantes :
Le support utilisateurs- Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
- Escalader les incidents non résolus au niveau 2 vers les référents applicatifs
- Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents
- Assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernant l'état de leur demande
- Effectuer les tâches de maintenance courante des applications (mises à jour, vérifications de routine)
- Participer aux tests des nouvelles versions des applications et signaler les anomalies
- Réaliser un ensemble de contrôle de notre système d'information : Droit d'accès, qualité de données
- Rédiger et mettre à jour les procédures et les guides utilisateurs
- Documenter les résolutions d'incidents pour enrichir la base de connaissances
Vous devez avoir une formation initiale informatique de niveau Bac +4 minimum avec de bonnes qualités relationnelles. Vous maîtrisez le SQL, connaissez les systèmes d'information et les environnements applicatifs, les outils de gestion des tickets de support, les bases de données et des langages de requêtes (SQL).
Excellente capacité de communication orale et écrite, sens du service et de l'écoute.
Évolution du poste possible vers des postes de Référent Applicatif ou d'autres fonctions au sein de la DSI, en fonction de vos compétences et de votre engagement.
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et ResponsabilitésRejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour occuper un poste de technicien support applicatif. Vous serez chargé de fournir un support de niveau 2 et de résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que de coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Voici vos principales missions :• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,• Escalader les incidents non résolus...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et ResponsabilitésRejoindre Kent, un établissement de recherche et de diffusion des sciences naturelles et humaines, vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un acteur incontournable du matériel connecté. Nous sommes une entreprise à taille humaine en pleine évolution.A propos du posteVous rejoindrez l'équipe Support en tant que technicien support applicatif. Vous serez en charge du support client sur le logiciel maison.MissionsAssistance fonctionnelle et technique auprès...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteElogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance et de la maintenance des applications métier, ainsi que de la supervision de la base applicative métier. Assurer les tâches d'exploitation et d'administration de la plateforme Salesforce Répondre aux...
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Technicien expert en support applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinVous recherchez un poste où vos compétences en analyse et résolution de problèmes techniques peuvent être mises en valeur ? Nous recherchons un technicien expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe chez Fed IT. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de la priorisation des tickets et de la résolution des...
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Technicien support applicatif F/H
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentation :La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 054 notaires exerçant dans 514 offices).La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions,...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Vous rejoindrez l'équipe du Responsable Informatique en tant que Technicien Support Applicatif. Vous serez chargé de l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif.Vos missions seront : Accompagnement des Chefs de ProjetMise à jour de l'ERPDiagnostic...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps pleinIngénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre l'équipe de support applicatif de la filière Marchés.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France WISE RH Temps pleinPoste : Nos clients de l'industrie vinicole nous sollicitent pour un Technicien Support Applicatif (H/F).Au sein de la Direction informatique, vous serez amené à gérer les missions suivantes :• Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant les procédures établies• Optimiser les processus pour les...
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Technicien support applicatif ERP spécialisé
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support Applicatif ERPRésumé du posteObjectifs du poste :Prendre connaissance des besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes liés à l'ergonomie et aux bugs techniques.Réaliser des tests manuels avec un outil pour valider les fonctionnalités.Travailler en étroite collaboration avec les départements Recherches &...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans le domaine de la recherche et de la diffusion des sciences naturelles et humaines. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'écologie.Vos missions incluent :Fournir un support de niveau 2 et...
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Technicien Support Applicatif et Informatique spécialisé
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Brink's France Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Brink's France en qualité de Technicien Support Applicatif et Informatique spécialisé, où vous participerez au support de nos outils métier utilisés par nos utilisateurs.Le rôleRéceptionner et traiter les incidents de niveau I, ouverts auprès de notre Help Desk et accompagner...
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Technicien Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Directeur Projet IT SalesVous rejoindrez notre équipe en tant que Technicien Applicatif, rattaché directement au Directeur Projet IT Sales. Vos missions seront les suivantes :MissionsApporter un support aux clients de N1 et N2Rédiger des spécifications fonctionnellesPersonnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clientsAnalyser...
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Technicien support applicatif ERP
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien expérimenté pour prendre en charge les besoins des utilisateurs et résoudre les incidents liés à l'ERP.Responsabilités :Prendre connaissance des besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes liés à l'ERP.Réaliser des tests manuels avec un outil pour valider les fonctionnalités de l'ERP.Travailler en...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste qui vous permet de travailler en contact avec les utilisateurs et de résoudre des problématiques techniques ?Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.Vous rejoindrez une équipe de 3...
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Gestionnaire Support Applicatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinResponsable Support ApplicatifNotre client, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des...
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Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Talan Temps pleinPoste de Support Applicatif Nous recherchons un technicien en systèmes de production pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Talan. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes de production, en collaboration avec les utilisateurs finaux et les développeurs. ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...