Spécialiste en Résolution d'Incidents Informatiques

il y a 5 jours


Toulouse, Occitanie, France Lùkla Temps plein
Revenu Estimé: 43 000 € par an

À Lùkla, nous recherchons un Spécialiste en Résolution d'Incidents Informatiques pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la résolution des incidents techniques pour les utilisateurs, en collaboration avec les ingénieurs support. Le rôle consiste à assurer l'analyse et la résolution des problèmes liés au système d'information.

Mission: La mission consiste à fournir un service de support technique aux utilisateurs, en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution. Vous devrez collaborer avec les ingénieurs support pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel et au réseau. En tant qu'interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous serez responsable de la satisfaction client.

Compétences requises:
• Bac+2 en informatique
• Première expérience sur un poste en support
• Bonne capacité d’adaptation
• Bonne capacité relationnelle

Bénéfices:
Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant et dynamique. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe expérimentée et motivée pour atteindre vos objectifs.

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