Spécialiste Support Informatique
il y a 9 heures
Espritek recherche un Spécialiste Support Informatique pour rejoindre son équipe en France. Ce poste implique la gestion du parc informatique, le déploiement de matériel et la création de comptes utilisateurs dans un environnement Active Directory (AD). Le candidat sélectionné sera également chargé de travailler avec l'outil ServiceNow pour le suivi des demandes et incidents.
Les principales missions de ce rôle sont :
1. Gestion du parc informatique
• Suivi et inventaire du matériel informatique
• Maintenance préventive et curative des équipements
• Gestion des stocks et préparation des postes de travail
2. Support technique
• Assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution d’incidents)
• Gestion des tickets via l’outil ServiceNow (création, suivi, résolution, et clôture)
• Formation de base des utilisateurs sur les outils informatiques et bureautiques
3. Déploiement et configuration
• Installation et configuration des postes de travail, imprimantes et périphériques
• Déploiement d’applications et mises à jour logicielles
• Création et gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory (AD)
• Mise en œuvre des politiques de sécurité (droits d’accès, permissions, etc.)
4. Projets IT ponctuels
• Contribution à des projets d’évolution et de déploiement (nouveaux outils, migrations, etc.)
• Participation à l’amélioration des processus IT.
Pour occuper ce poste, vous devez avoir une nationalité française. Vous devez également posséder une formation Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro) et une première expérience (1 à 2 ans) en tant que technicien support est un plus. Voici les compétences techniques requises :
• Maîtrise des systèmes Windows et des outils bureautiques (suite Microsoft Office)
• Connaissance de l’outil ServiceNow (gestion des tickets)
• Expertise sur Active Directory (création de comptes, gestion des droits)
• Notions de base en réseaux et sécurité (TCP/IP, VPN, pare-feu)
En termes de comportement, nous recherchons quelqu’un doté de sens du service et de la satisfaction client, de bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes, de rigueur et organisation dans le suivi des tâches, ainsi que de qualités relationnelles et esprit d’équipe.
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Spécialiste en Support et Formation Informatique
il y a 2 jours
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Spécialiste en Support Informatique Polyvalent
il y a 2 jours
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Spécialiste en Support Informatique
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Spécialiste en Support Informatique de Proximité
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Spécialiste en Déploiement et Support Informatique
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il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France SPIE Temps pleinDescription du poste : Vous rejoignez SPIE ICS dans le cadre d'un poste de Spécialiste de Support Informatique basé à Toulouse. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la réussite de nos objectifs en offrant un support technique de qualité aux utilisateurs. Missions et responsabilitésRéceptionner, traiter et résoudre les demandes et...
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Spécialiste en Support Informatique F/H
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Spécialiste en Support Technique
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