Digital Account Manager
il y a 2 semaines
La Digital Account Manager est un rôle clé au sein de l'équipe digitale d'Essence Mediacom. Cette personne est chargée de l'élaboration de recommandations digitales pour les clients de l'agence, en cohérence avec les objectifs média et business définis.
Missions- Rédiger des recommandations digitales multi-leviers (Display direct, Display Programmatic, SEA, Social Media, Performance) en ligne avec la stratégie Digitale et Plurimedia.
- Traduire les objectifs media et business en KPI de suivi par levier digital.
- Brief et coordonner les recommandations des expertises digitales en cohérence avec les partis-pris de la recommandation digitale et des objectifs média et business de l'annonceur.
- Valider les recommandations des expertises digitales et de leurs partis-pris opérationnels avec le Digital Account Director ou le BU Director.
- Valider les négociations et achats des espaces auprès des régies media sélectionnées afin de répondre aux objectifs de la campagne et aux enjeux de productivité de l'annonceur.
- Négocier de partenariats display annuels avec les régies clés et mettre en place un suivi régulier (Roadmap, QBR, réunions tripartie, ... ) avec le Digital Account Director ou le BU Director.
- Appliquer les directives d'achat d'Essence Mediacom et GroupM.
- Appliquer les normes GroupM lors de ces achats.
- Analyser les performances ad-centric et site-centric des campagnes digitales, fonction des KPI's fixés.
- Valider les analyses et bilans en cours et fin de campagnes de chaque levier activé, et fonction des KPI's fixés.
- Rédiger des bilans consolidés en cours et fin de campagnes, basés sur l'analyse des performances des leviers activés lors des campagnes digitales.
- Mettre en place et suivre les optimisations media, tous leviers confondus.
- Présenter les recommandations et les bilans au client en soutien de l'équipe Conseil.
- Accompagner l'équipe Conseil sur les sujets opérationnels digitaux.
- Participer aux réunions internes organisées par le conseil.
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes Conseil sur les sujets opérationnels digitaux, en particulier sur le display.
- Garantir la communication des informations clés nécessaires à la bonne compréhension des enjeux client à l'ensemble des experts digitaux impliqués sur les campagnes digitales.
- Veiller au respect des délais tout au long du process de travail des campagnes, du brief au bilan final et garantir la qualité des livrables dans l'ensemble des documents produits.
- Avoir une maitrise parfaite du levier display (achat direct et programmatique).
- Avoir une bonne connaissance de l'écosystème digital (tous leviers hors display).
- Maitriser les outils de mediaplanning : Atelier Internet et NetMediaRatings.
- Comprendre le fonctionnement des outils de mesure d'une campagne display et savoir interpréter les chiffres : DCM, Sizmek, IAS, DAR, Google Analytics.
- Être force de proposition en termes d'innovations dans les recommandations media et en termes d'optimisations en cours de campagne.
- Assurer une veille constante du marché, savoir évaluer et analyser les offres des partenaires (régies publicitaires).
- Participer à des appels d'offre dans le cadre de la stratégie digitale, en collaboration avec le Digital Account Director.
- Savoir déléguer et organiser la charge de travail de l'équipe.
- Accompagner les équipes managées dans leurs montées en compétences, en mettant en place les moyens suivants : fixer des objectifs clairs et atteignables, assurer un suivi et des feedbacks réguliers sur les actions menées, établir un climat de confiance et bienveillant, mettre en place les formations nécessaires.
- Maitriser les outils internes : Eagle Edge (Outil de programmation de campagne), MediaManager (Outil de facturation de campagne).
- S'assurer que les devis sont créés dans MediaManager avant toute mise en ligne.
- S'assurer des déversements d'Eagle Edge dans MediaManager pour les campagnes gérées.
- Veiller à réduire le nombre de litiges sur les campagnes gérées.
- Appliquer les règles d'or d'Essence Mediacom.
- Faire preuve de rigueur, organisation, autonomie, curiosité, aisance relationnelle, proactivité.
- Avoir la capacité de défendre ses idées et de convaincre.
- Respect des délais dans l'envoi des éléments et des dates de mise en ligne des campagnes digitales.
- Respect des directives Essence Mediacom et GroupM.
- Atteinte des objectifs de productivité s'il y en a.
- Gestion de comptes Core en complément des annonceurs attitrés, les comptes Core étant définis par la segmentation client de l'agence.
- Satisfaction des clients et des équipes commerciales internes.
- Nombre de litiges fin d'année vs. début d'année.
- Obtention des certifications Amazon / Google.
- Respect des règles d'or d'Essence Mediacom.
- Anglais courant.
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Senior Account Manager
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Digital Account Manager
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Digital Account Manager
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Digital Account Manager
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Account Manager
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Digital Account Manager
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Digital Transformation Account Manager
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Digital Account Manager
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