Agent de Service Client H/F

il y a 4 semaines


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Galeries Lafayette Temps plein

Votre rôle

Vous êtes chargé d'assurer le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne avec ses besoins et ses attentes.

Vous serez garant de :

  • Accueillir et conseiller la clientèle : Accueillir le client et le prendre en charge, l'orienter dans ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction des sujets.
  • Fournir des réponses et des renseignements aux clients lui permettant d'être satisfait de son expérience aux Galeries Lafayette.
  • Régler les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur et l'intensité.
  • Promouvoir les produits et service du magasin : Promouvoir et créer la carte de paiement en constituant le dossier administratif.
  • Proposer le programme de fidélité dans sa globalité.
  • Mettre à disposition du clients les produits réservés sur les canaux de vente digitaux.
  • Mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle (détaxe).

Votre profil

Vous avez une expérience d'au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes orienté client : Vous anticipez et répondez aux besoins des clients rapidement en toute autonomie et au-delà de leurs attentes.

Vous faites preuve de courage : Vous savez user de votre expérience pour atteindre subtilement vos objectifs, tout en veillant à assurer des relations de qualité avec vos interlocuteurs.

Vous vous adaptez au situation : Vous savez identifier les situations qui demandent de la flexibilité et vous savez vous adapter en cas de changement de priorités.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Nos avantages

- Une rémunération fixe sur 13 mois (bruts mensuels à l'embauche pour un temps complet).

- Une rémunération variable stimulante.

- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif.

- Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours.

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% de l'Abonnement transport en commun.

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration.

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne).

Nos engagements

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.

Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements sincernent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handibienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en .


  • Agent de service H/F

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteAgent de service H/FVotre missionNous recherchons pour notre site client à la Turbie un Agent de service H/F.Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à:Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé;Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les...

  • Agent de service H/F

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste : Agent de service H/F Nous recrutons pour notre site client un Agent de service H/F pour occuper un poste de préparateur de surface. Missions principales : Préparer le matériel et les produits nécessaires pour le travail. Ranger les produits une fois le travail terminé. Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez METRO en tant qu'agent de service client et de gestion des commandes. Votre rôle consiste à accueillir les clients, à prendre en charge leurs besoins et à gérer leurs commandes de manière efficace.ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsGérer les commandes et les livraisonsFacturer et encaisser...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires et nous aspirons à favoriser...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe dédiée à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport régionauxContrôler les titres de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée...

  • Accueil et Service Client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L'hôtel Maison Albar - Le Victoria 5* recherche un Chef de Rang Room Service (H/F) pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la qualité du service personnalisé et attentionné du client, de la satisfaction et de la fidélisation du client, ainsi que de la mise en place et du service en chambre. Vous devrez également gérer la facturation et...

  • Accueil et Service au Client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    Le Maison Albar - Le Victoria 5* recherche un Accueil et Service au Client (H/F) pour garantir la qualité du service et s'occuper de l'accueil personnalisé et service attentionné du client de son arrivée à son départ.Vous serez en charge de la satisfaction et de la fidélisation du client, de l'organisation et de la supervision du travail...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteOnet Propreté recherche un agent de propreté polyvalent F/H pour rejoindre son équipe.Mission et responsabilitésL'agent de propreté polyvalent F/H est chargé de la préparation des matériaux adéquats aux missions demandées, de la maîtrise et de l'application des techniques de nettoyage classiques et/ou spécifiques, ainsi que de...

  • Agent de service F/H

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Agent de service F/H pour rejoindre notre équipe à la Turbie. Votre mission Vous serez chargé de préparer votre matériel et vos produits, puis de les ranger une fois votre travail terminé. Vous devrez également nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les techniques et le...

  • Agent de la relation client

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Agents de la relation client chez TransdevRejoignez nos équipes pour faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Chez Transdev, nous sommes fiers de favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Vous êtes...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Nous recherchons un Agent Accueil H/F, Spécialiste Client pour accueillir et informer les clients.MissionGestion de la réceptionExploitation et suivi administratif Vous devrez avoir une bonne éducation, une expérience de 0 à 3 ans, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques et informatiques. Vous devrez également avoir de bonnes connaissances en...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Présentation du posteRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe de professionnels dédiés à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport...

  • Agent de Service Client H/F

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre rôleVous êtes chargé de garantir le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne avec ses besoins et ses attentes.Vous serez garant de :Accueillir et conseiller la clientèle : Accueillir le client et le prendre en charge, l'orienter dans ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction des...

  • Agent d'Accueil Client

    il y a 7 jours


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Hôtel Barrière Le Majestic Cannes en tant qu'Agent d'accueil client. Ce stage vous permettra de développer vos compétences dans l'accueil téléphonique des clients, la gestion des réservations et les analyses statistiques.Contexte et lieu de travailHôtel Barrière Le Majestic Cannes est...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.Vos missionsAssurer la sécurité et prendre soin des voyageursAccueillir, informer et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADVAO Temps plein

    Agent Immobilier Indépendant (H/F) Notre client, une agence immobilière à Nice, recherche un agent immobilier confirmé (H/F) pour développer son activité. Vous serez responsable de la prospection et de la négociation de nouveaux biens immobiliers et de nouveaux clients. Diplômé(e) en commerce ou en immobilier, vous justifiez d'une expérience...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du poste Accueillir et prendre en charge le client, récolter les informations sur ses besoins et attentes. Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis, etc.). Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l'Espace services. Sensibiliser les...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe métro en tant qu'agent d'accueil et de services. Votre mission sera de fournir un accueil de qualité aux clients, de les informer sur nos prestations et de les accompagner dans leur parcours avec nous.ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsRecolter les informations sur les...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à MANDELIEU un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols, les...