Agent de la relation client

il y a 1 semaine


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein
Agents de la relation client chez Transdev

Rejoignez nos équipes pour faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Chez Transdev, nous sommes fiers de favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Vous êtes notre prochain agent de la relation client ?

Voici les missions qui vous attendent :

  • Assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée.
  • Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage.
  • Réaliser les annonces sonores à bord.
  • Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l'occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités.
  • Assister les personnes ayant besoin d'une assistance particulière (personnes à mobilité réduite, ...).
  • Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains.
  • Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions.
  • Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage.
  • Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée.
  • Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).

Vous êtes le candidat idéal si :

  • Vous êtes titulaire d'un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).
  • Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients.
  • Vous souhaitez vous engager pour l'environnement et améliorer le quotidien des voyageurs.
  • Votre attitude et vos compétences donnent confiance.
  • Vous êtes résolument orienté.e service aux clients.
  • Vous avez un fort esprit d'équipe et savez travailler en autonomie.

Nous vous offrons :

  • Une formation rémunérée et financée par Transdev.
  • Une équipe engagée pour nos clients.
  • Une opportunité de devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice.

Poste basé à Nice. Le métier d'agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés. Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26K€ et 30k€ selon votre profil.


  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe dédiée à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport régionauxContrôler les titres de...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires et nous aspirons à favoriser...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Présentation du posteRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe de professionnels dédiés à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.Vos missionsAssurer la sécurité et prendre soin des voyageursAccueillir, informer et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée et financée par...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    À propos du métierL'agent de la relation client est le visage de Transdev. Il est responsable de la sécurité et du bien-être des voyageurs, tout en proposant des services de qualité et en vendant des titres de transports.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transportsContrôler les titres de transports et verbaliser en cas...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Description du PostePour la rentrée prochaine, Pigier recherche un(e) agent commercial titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour préparer l'avenir des propriétaires de biens immobiliers dans la région PACA et Corse.


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps plein

    A propos de l'entrepriseAcca recrute pour TransdevVotre destination...A propos du posteVotre feuille de routeEn tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée :A bordConcourir...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de l'agent de la relation client chez Transdev est d'assurer la présence humaine, la vente, le contròle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée.Détente des missionsAssurer la présence humaine, la vente, le contròle et l'information voyageurs en...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Depuis son origine, Transdev s'est dédié à fournir des services de transport efficaces et respectueux de l'environnement. Notre groupe international est implanté sur les 5 continents et sert plus de 11 millions de personnes chaque jour.Nous sommes fiers de notre multiculturelité et nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes....


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Agent des relations avec les adhérents pour rejoindre notre équipe à MSA. Le candidat aura pour missions principales : Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase pré-contentieuse et/ou contentieuse ; Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Votre principale mission consistera à contribuer à développer les flux de rendez-vous pour les agences locales de notre partenaire. Vous sùrez chargé de contribuer à l'animation et au développement d'un portefeuille d'établissements, essentiellement des administrations de votre secteur.MissionsContribuer à l'animation et au développement d'un...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Chargé.e de relations clients

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyDigitalSchool Temps plein

    Rejoignez l'équipe de MyDigitalSchool en tant que Chargé.e de relations clients pour une expérience enrichissante en alternance. En tant que Chargé.e de relations clients, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par écrit, de traiter et suivre les dossiers de service après-vente, de définir la responsabilité engagée face...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire de la relation clientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe à Niza.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes informatiques. Il...

  • Agent Commercial Senior

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    MissionL'Agent Commercial de la FINANCIERE CONNECTT est un ambassadeur du Groupe, en charge de créer, prospecter, suivre et gérer la clientèle. Il applique toutes les procédures qualités de l'entreprise, établit et met à jour les fichiers des prospects et des clients, et respecte les encours accordés par le Service crédit...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste de Chargé.e de Relations Clients :Nous recherchons un(e) Chargé.e de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Paris.Compétences requises :- Gestion des relations clients- Traitement des objections et des litiges- Organisation et participation aux réunionsResponsabilités :- Mise en place des challenges commerciaux-...