Agent de Service Client H/F

il y a 18 heures

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Galeries Lafayette Temps plein

Votre rôle

Vous êtes chargé de garantir le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne avec ses besoins et ses attentes.

Vous serez garant de :

  • Accueillir et conseiller la clientèle : Accueillir le client et le prendre en charge, l'orienter dans ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction des sujets.
  • Fournir des réponses et des renseignements aux clients lui permettant d'être satisfait de son expérience aux Galeries Lafayette.
  • Régler les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur et l'intensité.
  • Promouvoir les produits et service du magasin : Promouvoir et créer la carte de paiement en constituant le dossier administratif.
  • Proposer le programme de fidélité dans sa globalité.
  • Mettre à disposition du clients les produits réservés sur les canaux de vente digitaux.
  • Mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle (détaxe).

Votre profil

Vous avez une expérience d'au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes orienté client : Vous anticipez et répondez aux besoins des clients rapidement en toute autonomie et au-delà de leurs attentes.

Vous faites preuve de courage : Vous savez user de votre expérience pour atteindre subtilement vos objectifs, tout en veillant à assurer des relations de qualité avec vos interlocuteurs.

Vous vous adaptez au situation : Vous savez identifier les situations qui demandent de la flexibilité et vous savez vous adapter en cas de changement de priorités.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Nos avantages

- Une rémunération fixe sur 13 mois (bruts mensuels à l'embauche pour un temps complet).

- Une rémunération variable stimulante.

- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif.

- Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours.

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% de l'Abonnement transport en commun.

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration.

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne).

Nos engagements

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.

Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements sincarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handibienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en .

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Agent de service client pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesOrientation clientèleQualités de contactTravail en équipeResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsÉtablir et suivre les dossiersFacturer et encaisser les clientsSensibiliser les clients à...

  • Agent de service client

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Agent de service client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesOrientation clientèleQualités de contactTravail en équipeResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsÉtablir et suivre les dossiersFacturer et encaisser les clientsSensibiliser les clients à...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe métro France en tant qu'agent de service client, où vous serez chargé de l'accueil et de l'assistance des clients.ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes.Établir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage...

  • Agent de service client

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent de service H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Offre en alternance BTS MCONous recherchons un(e) Agent de service H/F pour rejoindre notre équipe en alternance au sein de notre école Pigier Nice.MissionVous serez chargé(e) de la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le clientAssurer la gestion...

  • Agent des Services Hospitaliers

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kantys Temps plein

    Rejoignez l'équipe de la polyclinique Santa Maria Maternité Kantys, située au coeur de Nice, pour occuper le poste d'Agent des Services Hospitaliers (ASH) H/F.MissionVous serez chargé de nettoyer l'environnement immédiat des patients, de distribuer les plateaux repas, de réfectionner les lits et de travailler en équipe pour garantir la...

  • Agent de service client et de gestion des commandes

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez METRO en tant qu'agent de service client et de gestion des commandes. Votre rôle consiste à accueillir les clients, à prendre en charge leurs besoins et à gérer leurs commandes de manière efficace.ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsGérer les commandes et les livraisonsFacturer et encaisser...

  • Agent des Services Hospitaliers

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kantys Temps plein

    Rejoignez l'équipe de la polyclinique Santa Maria Maternité Kantys, située au cœur de Nice, pour occuper le poste d'Agent des Services Hospitaliers (ASH) H/F.MissionNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de soins. Vous serez chargé de la maintenance de l'environnement immédiat des patients,...

  • Agent de service H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Offre en alternance BTS MCONous recherchons un(e) Agent de service commercial H/F pour rejoindre notre équipe en alternance au sein de notre école Pigier Nice.MissionVous serez chargé(e) de la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le clientAssurer...

  • Agent de services hospitaliers

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU DE NICE Temps plein

    A propos de l'établissementLe Centre Hospitalier Universitaire de Nice est un établissement de santé d'excellence qui offre une offre de formation ambitieuse et structurée à ses professionnels. Le CHU de Nice s'engage dans le développement de l'ambulatoire, la mise en place du dossier patient informatisé et l'ouverture de...

  • Agent de services hospitaliers

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHU DE NICE Temps plein

    A propos de l'établissementLe Centre Hospitalier Universitaire de Nice est un établissement de santé d'excellence qui offre des soins de qualité à la population.Nous sommes un établissement de référence dans le domaine de la santé, avec une équipe de professionnels de santé expérimentés et une infrastructure moderne.Nos objectifs sont de...

  • Agent de Accueil et de Services F/H

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    **Description du Poste**Le poste d'Agent de Accueil et de Services F/H au sein de METRO France est un rôle clé dans la fourniture d'un service client exceptionnel. Voici les responsabilités principales :Accueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes.Établir et suivre les dossiers, notamment...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et orienté satisfaction client pour rejoindre notre équipe d'accueil et services à METRO France. ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes.Établir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et orienté satisfaction client pour rejoindre notre équipe d'accueil et services à METRO France. ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes.Établir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice.MissionVous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.Compétences requisesMaitrise de l'anglaisNouer rapidement un contact...

  • Agent de la relation client

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires et nous aspirons à favoriser...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DomusVi Temps plein

    À propos de l'établissementLa Palmeraie, située à proximité du centre de Nice, est une maison de retraite médicalisée qui accueille 59 résidents, dont 16 en unité protégée. L'établissement est organisé autour de deux patios arborés et offre un confort et une sécurité récents, avec des équipements modernes.MissionEn tant qu'Agent...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent de la relation client

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe dédiée à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport régionauxContrôler les titres de...