Employé Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement.
Vous aimez le contact avec les clients et vous êtes à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
Vous êtes curieux et souple et vous savez vous adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous êtes l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
Vous avez déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Qu'est-ce que vous ferez au quotidien ?
En tant que collaborateur Relation client, votre rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que votre zone de travail soit toujours opérationnelle.
En fonction des missions qui vous sont confiées :
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
Vous vous assurez que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par exemple)
Au retrait des marchandises/transport, vous tassurez du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
Au comptoir du service après-vente, vous accueillez avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gèrez les réclamations.
Qu'est-ce que vous obtenez ?
Outre votre salaire de base qui rémunère votre travail, vos compétences et vos responsabilités, vous bénéficierez notamment de :
Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès votre arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur vos achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
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Employé Client Relationnel
il y a 2 jours
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinFonctionLe Conseiller Clientèle est chargé de fournir une expérience de qualité aux clients, en leur proposant des services adaptés à leurs besoins.Il est responsable de l'accueil, de la renseignement et de l'orientation des clients dans le magasin.Il doit être capable d'anticiper et de répondre aux besoins des clients, en leur offrant des solutions...
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Employé Relation Clients F/H
Il y a 2 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Notre équipeChez IKEA, nous...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui es-tu?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.Qu'est-ce que tu feras au...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui es-tu ?À IKEA, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Nous recherchons des personnes qui partagent notre vision et nos valeurs.Quel est ton rôle ?En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins.Quelles sont tes responsabilités...
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Employé Relation Clients F/H
il y a 1 semaine
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous ?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 2 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous ?Ikea, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous recherchons ?Nous...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 7 jours
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre.Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.Tu es curieux et souple, tu sauras t'adapter...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 3 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous poursuivons depuis plus de 40 ans notre développement en France avec la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
Il y a 2 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinFonction principale: Présentation: Qui êtes-vous? IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 4 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie....
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 1 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par une culture et des valeurs qui nous passionnent.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 3 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par une culture et des valeurs qui nous permettent de nous adapter aux besoins de nos clients.Qu'est-ce que vous ferez?En tant que collaborateur Relation client, vous serez chargé...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 1 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que vous ferez?En tant que collaborateur Relation client, votre rôle sera d'accueillir,...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 4 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous poursuivons depuis plus de 40 ans notre développement en France avec la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, passionnés par la vie à la maison.Qui êtes-vous?Nous recherchons...
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Employé Relation Clients SAV/CAISSES F/H
il y a 1 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous poursuivons depuis plus de 40 ans notre développement en France avec la même vision : améliorer le quotidien du plus grand nombre.Qui êtes-vous?Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous vivons...
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Responsable de Service Relation Clients F/H
Il y a 2 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinÀ propos de l'offre Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relation Clients F/H pour rejoindre notre équipe à IKEA. Compétences requisesFort orientation clientEsprit d'entreprise axé résultatsCapacité à travailler en équipe dans un environnement dynamiqueCapacité à identifier les priorités, prendre des décisions...
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Collaborateur Relation Client
Il y a 2 mois
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui es-tu? Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison. Nous vivons la culture suédoise au quotidien, et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. Tu es à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple, et tu...
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Chef de Service Relations Client
il y a 2 semaines
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France MEUBLES IKEA France Temps pleinPrésentation du Rôle Nous recherchons un Responsable de Service Relations Client pour rejoindre notre équipe à MEUBLES IKEA France. Objectifs Principaux Le Responsable de Service Relations Client est chargé de garantir une expérience d'achat exceptionnelle pour nos clients. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de département Relation...
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Responsable de Service Relation Clients F/H
il y a 1 semaine
Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinQui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous vivons la culture suédoise au quotidien. Nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité.Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats. Tu aimes travailler en équipe dans un...