Chargé de la relation clientèle en alternance

Il y a 2 mois


Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

**Missions**

Au sein du service relation client, vos missions seront :

  • SAV et relation client B2C/B2B
    • Traitement des réclamations clients
    • Suivi des retours et litiges
    • Développement et fidélisation de la clientèle
  • Optimisation et recherche de solutions
    • Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients
    • Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes
  • E-commerce
    • Vente des pièces détachées et traitement des commandes

**À propos de nous**

ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l'innovation et les technologies, l'ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L'ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).



  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    {"h1": "Chargé de la relation clientèle H/F en alternance", "h2": "Missions et responsabilités", "p": "Au sein du service relation client, vos missions seront : - Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail - Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur service - Développement...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en services de gestion de projet, recherche un Chargé de la relation clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est destiné à un titulaire d'un baccalauréat qui souhaite développer ses compétences en gestion de la relation clientèle dans un environnement...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations clientèles.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesBaccalauréatCompétences en relations clientèlesÀ propos de l'offreCe contrat...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions du Chargé de la relation clientèle**Le Chargé de la relation clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Ses missions incluent :**Traitement des réclamations clients** : répondre aux réclamations des clients par téléphone ou par e-mail, et résoudre les problèmes de manière...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations clientèles.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesBaccalauréatCapacité à travailler en équipeCommunication efficaceÀ propos de...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de la relation clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, de traiter les réclamations clients et de rechercher des solutions pour améliorer la prise en charge des clients.Compétences requisesAvoir une bonne capacité rédactionnelleAvoir...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseSAMSIC est un leader dans les services aux entreprises, proposant des prestations innovantes pour les environnements de vie, de travail et les ressources humaines. Avec plus de 25 pays et un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros, SAMSIC compte des collaborateurs expérimentés.A propos du posteEn tant que Chargé de Clientèle,...


  • Aubervilliers, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise : Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.A propos...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en quête d'une expérience professionnelle enrichissante.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise dynamique qui offre des solutions innovantes dans le domaine de la gestion de compte client.Compétences requisesBaccalauréatCapacité à travailler en équipeCommunication efficaceÀ...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en gestion de compte client.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesTitulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler...


  • Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Rôle et Responsabilités Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Chargé de Clientèle Grands Comptes pour renforcer notre équipe de Service Clients Grands Comptes. Vous serez chargé de maintenir des relations de proximité avec nos clients Grands Comptes dans le secteur de l'automobile et à l'international, en...

  • Chargé d'accueil F/H

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France CNAV Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'accueil F/H, vous serez rattaché au responsable de l'Agence retraite et chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à :Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la...


  • Aubervilliers, Île-de-France Allianz Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de gérer un portefeuille clientèle pour Allianz Banque.Vous serez chargé de la réception d'appel, de la gestion de réclamation, de la validation de contrat et du développement d'un portefeuille client.Compétences requisesBAC+2Bonne connaissance des offres bancaires et produitsCulture...

  • Chargé de clientèle Hotline

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Clientèle Hotline Rejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister les clients dans l'utilisation de notre...


  • Aubervilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir les chargés de clientèle dans les différentes phases du processus de certification, en particulier sur les prestations QSE et sectorielles.ResponsabilitésEntretenir une relation de proximité avec les clients pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la...

  • Chargé d'accueil F/H

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France CNAV Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'accueil F/H, vous serez rattaché au responsable de l'Agence retraite et chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à :Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la...


  • Aubervilliers, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche des employés libres service confirmés en alternance pour son partenaire en Ile-de-France.MissionsVous serez chargé de la gestion des flux de marchandises et des stocks, de la gestion de la caisse, de l'accueil du client, du service et des informations, ainsi que de la participation à...


  • Aubervilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionRejoignez l'équipe de GROUPE AFNOR pour occuper le poste d'Apprenti Chargé de Clientèle!ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la...


  • Aubervilliers, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche des candidats motivés pour occuper le poste d'Employé Libre Service Confirmé en alternance H/F.Missions clésGestion des flux de marchandises et des stocks : commande et réception des produits, mise en place en rayon et optimisation du merchandisingGestion de la caisse : encaissement,...


  • Aubervilliers, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche des candidats motivés pour occuper le poste d'Employé Libre Service Confirmé en alternance H/F dans notre entreprise partenaire en Ile-de-France.Missions clésGestion des flux de marchandises et des stocks : commande et réception des produits, mise en place en rayon et optimisation du...