Apprenti Chargé de Clientèle

il y a 6 heures


Aubervilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein
Mission

Rejoignez l'équipe de GROUPE AFNOR pour occuper le poste d'Apprenti Chargé de Clientèle

Contexte

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Responsabilités
  • Entretenir une relation de proximité avec les clients pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients
  • Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
  • Gérer administrativement les dossiers de certification clients (complétude,...)
  • Assurer la traçabilité, la maîtrise du processus de certification et veiller au respect des délais
  • Préparer les décisions de certification, émettre les certificats
  • Emettre les factures clients et valider les factures fournisseurs
  • Assurer des rdv clients en binôme avec l'ingénieur commercial et/ou le chargé de clientèle pour répondre aux attentes et besoins de vos clients
  • Participation à la consolidation des données permettant la construction du bilan annuel par prestation
  • Reporting annuel
  • Participation à un projet de développement des compétences à destination de nos bureaux internationaux
Compétences requises
  • Curiosité d'esprit
  • Méthodicité
  • Rigueur
  • Impliqué
  • Force de proposition
  • Motivé
  • Aisance avec les outils informatiques (pack office)
  • Expression orale et écrite
Formation

En formation Bac+ 2 en BUT GEA ou BUT GACO pour une durée de contrat de 2 ans



  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions du Chargé de la relation clientèle**Le Chargé de la relation clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Ses missions incluent :**Traitement des réclamations clients** : répondre aux réclamations des clients par téléphone ou par e-mail, et résoudre les problèmes de manière...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en services de gestion de projet, recherche un Chargé de la relation clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est destiné à un titulaire d'un baccalauréat qui souhaite développer ses compétences en gestion de la relation clientèle dans un environnement...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de la relation clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, de traiter les réclamations clients et de rechercher des solutions pour améliorer la prise en charge des clients.Compétences requisesAvoir une bonne capacité rédactionnelleAvoir...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Accompagnement des clients et gestion des contratsVerspieren recrute un spécialiste en assurance et en clientèle pour rejoindre son équipe de direction des services aux entreprises. En tant que chargé de comptes et de clientèle international, vous serez responsable de l'accompagnement des clients et de la gestion des contrats.MissionsVérifier la...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un apprenti pour rejoindre son équipe RH. Notre mission est de préserver l'environnement et de contribuer au développement durable de nos sociétés.Description du posteL'apprenti Appui aux projets SIRH sera chargé de contribuer au...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un apprenti pour rejoindre son équipe RH. Notre mission est de préserver l'environnement et de contribuer au développement durable de nos sociétés.Description du posteL'apprenti sera chargé de soutenir les projets RH, notamment la...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la gestion de la relation clientèle au sein du service relation client. Vos missions seront les suivantes :Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur serviceDéveloppement et fidélisation de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Présentation du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage.MissionsSAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B- Traitement des réclamations clients par...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage.CompétencesSAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B- Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail-...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un apprenti pour rejoindre son équipe RH. Notre mission est de préserver l'environnement et de contribuer au développement durable des sociétés.Description du posteL'apprenti Appui aux projets SIRH sera chargé de contribuer au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseEmalec IDF est un leader dans le domaine des services aux entreprises, offrant une gamme de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. Avec plus de 25 pays représentés et un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros, notre groupe est un acteur majeur dans le secteur.A propos du posteEn...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la relation clientèle au sein du service relation client de l'entreprise ISCOD. Vos missions seront les suivantes :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseEmalec IDF est un leader en France dans la maintenance multisites et multitechnique. Créée en 1999, elle est présente dans 15 pays européens et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros grâce au travail et à l'implication de ses 400 collaborateurs.A propos du posteEn première ligne de la relation...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    {"title": "A propos de l'entreprise", "content": "Verspieren est un intermédiaire qui accompagne ses clients dans leur croissance. Nous nous engageons à les conseiller et à construire des programmes d'assurance sur mesure pour les aider à entreprendre en toute confiance. Nous sommes connus pour notre expertise approfondie, notre culture de l'innovation...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions**Au sein du service relation client, vos missions seront :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clientsSuivi des retours et litigesDéveloppement et fidélisation de la clientèleOptimisation et recherche de solutionsRecherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clientsIdentifier...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'EntrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un apprenti appui aux projets SIRH pour rejoindre son équipe RH.Description du PosteL'apprenti appui aux projets SIRH sera chargé de contribuer au pilotage de la maîtrise d'ouvrage SIRH, en appliquant les méthodologies de gestion de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'EntrepriseVeolia, un leader dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, recherche un apprenti appui aux projets SIRH pour rejoindre son équipe RH.Description du PosteL'apprenti appui aux projets SIRH sera chargé de contribuer au pilotage de la maîtrise d'ouvrage SIRH, en appliquant les méthodologies de gestion de...