Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 5 heures
Description du poste
Nous recherchons un(e) Représentant(e) clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD.
Votre mission:
Principales responsabilités
Prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client)
Faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite.
Réaliser des actes de gestion.
Traiter les courriers électroniques.
Profil recherché
Vos compétences
Maitriser les techniques d'entretien
Qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée (questionnement, reformulation ...)
Qualités rédactionnelles
S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
Aptitude à conserver la maîtrise de soi dans les situations difficiles
Faire preuve de réactivité et de rigueur afin d'apporter une réponse claire, fiable et rapide à son interlocuteur.
Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement
Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail
Capacités à intégrer les normes et procédures en vigueur
Utilisation aisée des outils bureautiques et informatiques
Aptitude au reporting
Votre formation
Une première expérience en centre de contact sera appréciée.
Informations complémentaires
Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE avec oeuvres sociales avantageuses.
-
Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 2 jours
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD. Votre mission: prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client) faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite. réaliser des actes de gestion. traiter...
-
Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe dynamique au sein de MSA GRAND SUD et découvrez un nouveau défi professionnel!Votre missionVous serez chargé(e) de :répondre aux appels téléphoniques entrants et des rappels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesProfil...
-
Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteVenez rejoindre notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUD!Votre mission:- Répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clients.- Faire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clients.- Effectuer des tâches de gestion pour améliorer l'expérience client.- Traiter...
-
Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteVenez rejoindre notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clientsfaire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clientsréaliser des actes de gestion pour suivre les dossierstraiter les courriers...
-
Représentant(e) de contact téléphonique
il y a 6 jours
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteVenez rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD !Votre mission :répondre aux appels téléphoniques entrants et aux appels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesProfil recherchéVos compétencesMaîtriser les...
-
Représentant(e) clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:répondre aux appels téléphoniques entrants et aux appels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesCompétences requisesmaîtrise des techniques d'entretienqualités...
-
Représentant(e) clientèle
il y a 7 jours
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:Prendre les appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clientsFaire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clientsRéaliser des actes de gestion pour améliorer la qualité des servicesTraiter les courriers...
-
Représentant(e) des relations clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinPosteCe poste est ouvert dans le cadre de la gestion pour compte de tiers, AGRICA a délégué à la MSA la gestion Front Office des contrats complémentaire Santé/prévoyance des entreprises du paysage.Vous serez chargé(e) de:prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client)faire le lien avec le back office quand le dossier le...
-
Chargé(e) de clientèle
il y a 1 semaine
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia en tant que Chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs sur sites et en accueil mobile.Rédiger des courriers...
-
Chargé(e) de clientèle
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites. Vous fournirez des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.MissionsAssurer...
-
Représentant Commercial Terrain
Il y a 2 mois
Perpignan, Occitanie, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre agence PUM est à la recherche d'un représentant commercial terrain H/F. Vous êtes l'ambassadeur de PUM sur le terrain Vous visitez les clients dans un périmètre de 40 km autour de notre point de vente. Vous ciblez et établissez des relations avec les professionnels du secteur du bâtiment tels que les...
-
Chargé(e) de clientèle
il y a 6 jours
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Chargé(e) de clientèle, responsable de l'accueil et de la gestion des demandes des consommateurs. Votre mission consiste à fournir des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, tout en respectant les engagements et la qualité de service attendue.Missions clésAssurer...
-
Chargé(e) de clientèle
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites. Vous serez garant de la qualité du traitement des demandes des consommateurs, de la traçabilité et des données dans le système d'information...
-
Chargé(e) de clientèle
il y a 5 heures
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au Pôle Consommateurs, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites et orales dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs sur sites et en accueil mobile.Rédiger...
-
Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...
-
Responsable Clientèle
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...
-
Responsable Clientèle
il y a 1 semaine
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...
-
Responsable Clientèle
il y a 2 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...
-
Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...
-
Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...