Représentant(e) clientèle téléphonique

il y a 5 heures


Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un(e) Représentant(e) clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD.

Votre mission:

Principales responsabilités

Prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client)

Faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite.

Réaliser des actes de gestion.

Traiter les courriers électroniques.

Profil recherché

Vos compétences

Maitriser les techniques d'entretien

Qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée (questionnement, reformulation ...)

Qualités rédactionnelles

S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations

Aptitude à conserver la maîtrise de soi dans les situations difficiles

Faire preuve de réactivité et de rigueur afin d'apporter une réponse claire, fiable et rapide à son interlocuteur.

Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement

Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail

Capacités à intégrer les normes et procédures en vigueur

Utilisation aisée des outils bureautiques et informatiques

Aptitude au reporting

Votre formation

Une première expérience en centre de contact sera appréciée.

Informations complémentaires

Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE avec oeuvres sociales avantageuses.



  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD. Votre mission: prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client) faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite. réaliser des actes de gestion. traiter...


  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique au sein de MSA GRAND SUD et découvrez un nouveau défi professionnel!Votre missionVous serez chargé(e) de :répondre aux appels téléphoniques entrants et des rappels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesProfil...


  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du posteVenez rejoindre notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUD!Votre mission:- Répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clients.- Faire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clients.- Effectuer des tâches de gestion pour améliorer l'expérience client.- Traiter...


  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du posteVenez rejoindre notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clientsfaire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clientsréaliser des actes de gestion pour suivre les dossierstraiter les courriers...


  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du posteVenez rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD !Votre mission :répondre aux appels téléphoniques entrants et aux appels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesProfil recherchéVos compétencesMaîtriser les...

  • Représentant(e) clientèle

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:répondre aux appels téléphoniques entrants et aux appels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesCompétences requisesmaîtrise des techniques d'entretienqualités...


  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:Prendre les appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clientsFaire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clientsRéaliser des actes de gestion pour améliorer la qualité des servicesTraiter les courriers...


  • Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps plein

    PosteCe poste est ouvert dans le cadre de la gestion pour compte de tiers, AGRICA a délégué à la MSA la gestion Front Office des contrats complémentaire Santé/prévoyance des entreprises du paysage.Vous serez chargé(e) de:prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client)faire le lien avec le back office quand le dossier le...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia en tant que Chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs sur sites et en accueil mobile.Rédiger des courriers...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites. Vous fournirez des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.MissionsAssurer...


  • Perpignan, Occitanie, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre agence PUM est à la recherche d'un représentant commercial terrain H/F. Vous êtes l'ambassadeur de PUM sur le terrain Vous visitez les clients dans un périmètre de 40 km autour de notre point de vente. Vous ciblez et établissez des relations avec les professionnels du secteur du bâtiment tels que les...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 6 jours


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Chargé(e) de clientèle, responsable de l'accueil et de la gestion des demandes des consommateurs. Votre mission consiste à fournir des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, tout en respectant les engagements et la qualité de service attendue.Missions clésAssurer...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites. Vous serez garant de la qualité du traitement des demandes des consommateurs, de la traçabilité et des données dans le système d'information...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 5 heures


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Pôle Consommateurs, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites et orales dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs sur sites et en accueil mobile.Rédiger...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 4 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 semaine


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...