Représentant(e) des relations clientèle
il y a 3 semaines
Ce poste est ouvert dans le cadre de la gestion pour compte de tiers, AGRICA a délégué à la MSA la gestion Front Office des contrats complémentaire Santé/prévoyance des entreprises du paysage.
Vous serez chargé(e) de:
- prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client)
- faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite
- réaliser des actes de gestion
- traiter les courriers électroniques
Présentation de l'entreprise
La Mutualité sociale agricole (MSA) est une entreprise publique qui assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles. Elle est l'interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l'ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement).
La MSA Grand-Sud est un organisme de plus de 320 collaborateurs répartis sur les sites de Carcassonne et de Perpignan. Elle gère une population de 157.000 ressortissants salariés et non-salariés agricoles sur les départements de l'Aude (11) et des Pyrénées-Orientales (66).
Profil recherché
Profil recherché :
- Maitriser les techniques d'entretien
- Qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée (questionnement, reformulation …)
- Qualités rédactionnelles
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations
- Aptitude à conserver la maîtrise de soi dans les situations difficiles
- Faire preuve de réactivité et de rigueur afin d'apporter une réponse claire, fiable et rapide à son interlocuteur.
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail
- Capacités à intégrer les normes et procédures en vigueur
- Utilisation aisée des outils bureautiques et informatiques
- Aptitude au reporting
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Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 3 jours
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD. Votre mission: prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client) faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite. réaliser des actes de gestion. traiter...
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Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 7 heures
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) clientèle téléphonique pour rejoindre notre équipe accueillante et dynamique au sein de MSA GRAND SUD. Votre mission: Principales responsabilités Prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client) Faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite. ...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 1 semaine
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia en tant que Chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs sur sites et en accueil mobile.Rédiger des courriers...
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Représentant(e) clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:répondre aux appels téléphoniques entrants et aux appels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesCompétences requisesmaîtrise des techniques d'entretienqualités...
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Représentant(e) clientèle
il y a 7 jours
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:Prendre les appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clientsFaire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clientsRéaliser des actes de gestion pour améliorer la qualité des servicesTraiter les courriers...
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Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe dynamique au sein de MSA GRAND SUD et découvrez un nouveau défi professionnel!Votre missionVous serez chargé(e) de :répondre aux appels téléphoniques entrants et des rappels clientsfaire le lien avec le back office lorsque nécessaireréaliser des actes de gestiontraiter les courriers électroniquesProfil...
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Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteVenez rejoindre notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUD!Votre mission:- Répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clients.- Faire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clients.- Effectuer des tâches de gestion pour améliorer l'expérience client.- Traiter...
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Représentant(e) clientèle téléphonique
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France MSA GRAND SUD Temps pleinDescription du posteVenez rejoindre notre équipe dynamique et accueillante au sein de MSA GRAND SUDVotre mission:répondre aux appels téléphoniques entrants et répondre aux besoins des clientsfaire le lien avec le back office pour résoudre les problèmes des clientsréaliser des actes de gestion pour suivre les dossierstraiter les courriers...
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Représentant Commercial Terrain
Il y a 2 mois
Perpignan, Occitanie, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre agence PUM est à la recherche d'un représentant commercial terrain H/F. Vous êtes l'ambassadeur de PUM sur le terrain Vous visitez les clients dans un périmètre de 40 km autour de notre point de vente. Vous ciblez et établissez des relations avec les professionnels du secteur du bâtiment tels que les...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites. Vous fournirez des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.MissionsAssurer...
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Représentant(e) de vente
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France Ec Temps pleinCentre E.Leclerc de PerpignanUn leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.Description du posteLe centre E.Leclerc de Perpignan recherche des hôtes ou hôtesse de caisse pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesUne bonne présentationÊtre dynamique et motivé(e)Ponctuel(le) et rigoureux(se), autonome,...
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Représentant Commercial VN
il y a 5 heures
Perpignan, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps pleinNotre concession Opel à Perpignan recherche un(e) futur(e) Conseiller(e) Commercial(e) VN pour renforcer son équipe de vente. En tant que Conseiller Commercial VN, vous serez rattaché(e) au Chef des Ventes VN et chargé(e) de plusieurs missions clés : Accueillir les clients dans le hall VN et les accompagner dans leur processus d'achat Gérer les...
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Coordonnateur du service à la clientèle
il y a 4 jours
Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Perpiñán.ResponsabilitésGérer les demandes des clients et les plaintesAssurer le suivi des demandes et des plaintesAssurer le respect des normes et des procédures de service à la...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 6 jours
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Chargé(e) de clientèle, responsable de l'accueil et de la gestion des demandes des consommateurs. Votre mission consiste à fournir des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, tout en respectant les engagements et la qualité de service attendue.Missions clésAssurer...
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Spécialiste en Relations Clientèle
il y a 3 jours
Perpignan, Occitanie, France Newsassurancespro Temps pleinPoste de Conseiller CommercialL'entreprise Newsassurancespro recherche un conseiller commercial pour son agence de Perpignan Languedoc. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté capable de développer des relations solides avec les sociétaires et de les accompagner dans leurs besoins.Compétences requisesNiveau Bac+2/3 dans le domaine...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que de la gestion des demandes écrites. Vous serez garant de la qualité du traitement des demandes des consommateurs, de la traçabilité et des données dans le système d'information...
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Conseiller en Relation Abonnée
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France Evo+ France Temps pleinPoste de Conseiller ClientèleContexteNotre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné accompagne de grands groupes de Presse dans leur politique d'abonnements. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale.Compétences requisesExpérience réussie en tant que commercial (par téléphone,...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 7 heures
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au Pôle Consommateurs, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites et orales dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs sur sites et en accueil mobile.Rédiger...
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Responsable Clientèle
il y a 4 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...
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Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Veolia en tant que Responsable Clientèle au sein du Pôle Consommateurs. Votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites, en leur fournissant des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes.Compétences et...