Emplois actuels liés à Responsable Technique Support Utilisateur - VélizyVillacoublay, Île-de-France - Econocom

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de gérer et de répondre aux demandes des utilisateurs, d'identifier les besoins et de traiter les problèmes avec réactivité.ResponsabilitésGérer et répondre aux demandes des utilisateursIdentifier les besoins et assurer le...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à ECONOCOM France. Vous serez chargé de gérer et de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de développement et de maintenance.ResponsabilitésGérer les demandes des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Offre d'Alternance Technicien Support UtilisateurVous êtes à la recherche d'une alternance dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs? Nous recherchons un(e) Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Vélizy-Villacoublay.MissionsMaîtriser des postes de travail WindowsConfigurer des logiciels...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Professionnalisme et Qualité de Service Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique. Vous serez chargé de la résolution d'incidents techniques, de l'accueil des utilisateurs et de la gestion des systèmes. MissionsRésolution des incidents techniquesAccueil des utilisateurs et gestion...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction.En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateursRéaliser le...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe de Product Support Engineering à Safran Landing Systems. Vous serez chargé(e) de résoudre les faits techniques venant de l'avionneur ou le centre de réparation (MRO), et de piloter avec nos équipes internes (programme, qualité programme, Bureau...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/FEconocom, premier groupe généraliste du digital en Europe, recherche un technicien support utilisateur pour rejoindre son équipe de maintenance et de support informatique.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et la gestion des systèmes...

  • Spécialiste en Support Technique H/F

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Spécialiste en Support Technique H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78).En tant que Spécialiste en Support Technique, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateursRéaliser le reporting...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et la gestion des systèmes...

  • Alternant(e) Technicien Support Utilisateur

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs? Nous recherchons un(e) Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe.

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en infogérance et systèmeNous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance et système. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes d'information, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs.ResponsabilitésPréparation et mise en...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en lien avec les clients, tout en résolvant des challenges techniques? Vous souhaitez acquérir une vision d'ensemble sur les produits de Safran Landing Systems?ResponsabilitésEn tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez amené(e) à :Assurer le support...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionLe poste de Ingénieur Support Technique au sein de Safran Landing Systems est un rôle clé dans la fourniture de support technique de haute qualité à nos clients. En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en résolvant efficacement leurs problèmes...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe de maintenance IT. Vous serez chargé de la résolution des incidents techniques, de l'accueil des utilisateurs et de la gestion des systèmes et équipements IT. MissionsRésolution des incidents techniquesAccueil des utilisateurs et gestion des systèmes...

  • Spécialiste en Support Technique Référent

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs) au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables).Gestion de la production en lien avec le responsable SAUMettez en production les contrats signésGérez les...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78).En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'équipe de maintenance de Product Care est chargée de réparer les produits vendus aux clients de la société (smartphones, tablettes, portables).En tant que Team Leader du service SAU, vous êtes responsable de répondre aux demandes des utilisateurs finaux des matériels et d'accompagner l'équipe dans la réalisation de sa mission...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en infogérance et systèmeNous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance et système. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes d'information, ainsi que de l'accueil et de la prise en main des...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de proximité H/F pour l'un de ses clients basés à Vélizy-Villacoublay (78).En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir un support technique et une assistance aux utilisateursAssurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des...

Responsable Technique Support Utilisateur

Il y a 2 mois

VélizyVillacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Au sein de l'entité Econocom Products & Solutions, le service de maintenance Product Care se consacre à la réparation des appareils commercialisés auprès de divers clients de l'entreprise (smartphones, tablettes, ordinateurs portables).

En tant que Leader de l'équipe SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes chargé de répondre aux sollicitations des utilisateurs finaux concernant les équipements et d'accompagner votre équipe dans l'exécution de ses tâches quotidiennes.

Gestion de la production en collaboration avec le responsable SAU

Mettre en œuvre les contrats validés Superviser les stocks de pièces de rechange Signaler les anomalies (outils, procédures, relations clients) au Responsable SAU Analyser la production et les indicateurs de performance Remonter les incidents de production Proposer des pistes d'amélioration

Gestion du Service Après-Vente (SAV)

Prendre en charge et résoudre les incidents complexes Suivre les arriérés de traitement Assurer la gestion de la relation client Veiller au respect des engagements pris envers les clients (suivi des KPI et SLA) Participer et rédiger les comptes rendus des réunions d'équipe hebdomadaires Appliquer les procédures SAV spécifiques aux contrats clients Enregistrer et suivre les commandes Assurer le suivi logistique pour les réceptions, préparations et expéditions des produits

Profil

Une expérience préalable en tant que technicien référent d'une équipe de support est requise.

Une connaissance technique ainsi qu'un sens aigu du service client sont indispensables.

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