Emplois actuels liés à Responsable du Service Client - Nancy, Grand Est - Groupe Soufflet
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Responsable gestion service clients
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France Groupe Soufflet Temps pleinLE METIERLe/La gestionnaire service clients est chargé(e) de gérer et de suivre les commandes pour un portefeuille dédié. Il/Elle traite les réclamations des clients et propose des actions correctives en collaboration avec les services supports.VOTRE QUOTIDIENVous êtes responsable de la gestion des commandes, du suivi des dates, des ruptures, des...
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Responsable de Service Client H/F
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier, Langres, Epinal).A ce titre :Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est...
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Responsable service clients
il y a 2 semaines
Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CORA Temps pleinCarrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.Description du poste :Les missions seront de :Gérer le flux clients (besoins, gestion des...
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Responsable de Service Client Particuliers F/H
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps pleinPoste de Responsable de Service Client Particuliers F/H Nous recherchons un Responsable de Service Client Particuliers F/H pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez en charge du management d'une équipe composée d'environ 12 collaborateurs.MissionsFormer et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Particuliers;Animer, motiver...
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Chef de Projet Service Client
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Printemps Nancy Temps pleinVotre rôle :En tant que Responsable Espace Service, vous êtes l'ambassadeur de la relation client au sein du magasin Printemps Nancy. Vous participez au développement de la notoriété de l'offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l'excellence de la relation client.Vos missions :Développer la performance des services...
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Responsable des relations clients et services
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France La Mutuelle Générale Temps pleinGestionnaire de relations client - F/H - CDIDécouvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe de La Mutuelle Générale en tant que gestionnaire de relations client. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil et de la réponse aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents.Accueillir et conseiller les adhérentsOrienter et transmettre les...
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Responsable du service à la clientèle
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Responsable du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nancy.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus et des systèmes de service à la clientèleExpérience significative dans la gestion des relations avec les clientsCapacité à...
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Accueil et Service Client
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client pour rejoindre notre équipe à Nancy. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...
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Coordinateur des services clients
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nancy.Principales responsabilitésGérer les demandes et les plaintes des clientsAssurer le suivi des demandes et des plaintes des clientsAssurer le suivi des processus et des systèmes de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps pleinMissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de Pandalab.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes.Vous assurez l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps pleinMissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de Pandalab.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes dans le secteur médico-social, ville et éditeurs.Vous assurez...
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Hôte service client de proximité
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinÀ la recherche d'une expérience professionnelle où l'humain est au cœur ?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous accompagnez nos clients dans leur projet de maison ou de jardin. Vous êtes le visage de Leroy Merlin, et c'est avec passion et professionnalisme que vous développerez une relation de confiance avec nos clients.Le...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps pleinMissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de la société.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes dans le secteur de la santé.Vous assurez l'ensemble du cycle de...
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Chef de secteur
il y a 2 jours
Nancy, Grand Est, France Elior Services Temps pleinPrésentation du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre en avant vos compétences en gestion et en service client ?Nous recherchons un Chef de secteur pour rejoindre notre équipe à Nancy.MissionsGerer les équipes sur les différents sites de propreté de votre portefeuilleAssurer le suivi des prestations et de nos...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, Grand Est, France La Coopérative Welcoop Temps pleinMissionEn tant que Responsable de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service Client pour accompagner la croissance des activités de Pandalab.Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes.Vous assurez l'ensemble du cycle de vente : prospection, relances,...
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Hôte service client magasin
Il y a 2 mois
Nancy, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Responsable de service des assistantes
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France Inria Temps pleinResponsable de service des assistantesLe centre Inria de l'Université de Lorraine recherche un responsable de service des assistantes pour rejoindre son équipe de direction. En tant que responsable de service, vous serez chargé de gérer une équipe de 6 personnes et d'assurer la qualité du service rendu aux scientifiques du centre.Piloter l'activité du...
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Responsable de Salle
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Nancy, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en...
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Pharmacien Responsable Service Préparatoire
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France Boiron France Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe en tant que pharmacien responsable du service préparatoire, où vous serez chargé de l'organisation et de la gestion de l'activité.Vous organiserez et participerez à l'activité dans le respect des BPF et des délais annoncés, en concertation avec les autres services.Vous managerez l'équipe et serez responsable de...
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Responsable d'agence BTP
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable d'Agence BTP H/FSous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement.MissionsAnimation de la stratégie d'entreprise :Représenter et déployer l'offre et la marque ActualDévelopper et déployer un projet...
Responsable du Service Client
Il y a 3 mois
LE POSTE EN BREF
Dans le cadre de votre mission, vous intégrerez une équipe dynamique et soudée dédiée à l'optimisation des ventes et à l'amélioration de la satisfaction client. En tant que gestionnaire du service client, vous veillerez à la bonne exécution des prestations et à la fidélisation de notre clientèle.
VOS RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES...
Vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille de clients spécifique.
Vous traiterez les réclamations des clients et proposerez des solutions correctives en collaboration avec les services de soutien.
Vous préparerez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l'exportation de nos produits.
Vous superviserez votre carnet de commandes : gestion des délais, ruptures, prévisions, facturation et relances.
Vous proposerez des solutions pour écouler le stock dormant et les produits hors contrat, sous la supervision de votre coordinatrice.
Vous participerez aux réunions logistiques des dépôts externes à la demande de votre coordinatrice.
Vous serez également impliqué(e) dans des réunions interservices visant à améliorer le taux de satisfaction client, notamment avec le service supply, ainsi que dans des projets transversaux.
VOTRE PROFIL...
Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur (minimum BAC + 2) et possédez une expérience en gestion du service client (ADV).
Vous maîtrisez les principes fondamentaux de la relation client et de la gestion des commandes.
Vous avez d'excellentes compétences en communication, êtes capable de gérer les priorités et avez un sens aigu du service client.
Vous travaillez dans le secteur de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE.
Vous faites preuve d'un bon relationnel, d'un sens du service, de rigueur et d'organisation, et maîtrisez les outils Pack Office (Excel). La connaissance d'un ERP serait un atout.
La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable, et la connaissance d'une seconde langue est un plus.
Nous recherchons une personne désireuse d'évoluer dans un environnement de travail innovant, impliquée dans des projets ambitieux, et prête à collaborer avec des équipes engagées et passionnées.
