Responsable des Services Applicatifs Groupe F-H

il y a 4 semaines


Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

Description du Poste

Le portefeuille de services applicatifs à prendre en charge concerne la communication bancaire, les achats hors Production, les voyages/notes de frais et la gestion de la confidentialité des données. Les principales missions du Responsable des Services Applicatifs sont les suivantes :

  • Garantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs sociétés et/ou Directions Métier Safran, en conformité avec les engagements de service.
  • Être le point de contact entre les Directions Métier et les équipes techniques de la DSI.
  • Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de processus d'exploitation (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements, etc).
  • Veiller au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des services en production qui lui sont affectés.
  • Assurer un suivi économique des services dont il a la charge en s'appuyant sur les outils et informations mises à sa disposition.
  • Piloter la communication sur l'activité globale de ses services, auprès des sociétés et Directions Métiers Safran, en s'appuyant sur les ressources de la DSIC.
  • Être en charge du reporting opérationnel de ses services.

Compétences et Expériences

Vous devez avoir :

  • 5 ans d'expérience minimum dans un domaine similaire.
  • Des compétences en management et animation transverse.
  • Une connaissance des métiers IT associée aux services pilotés.
  • Une connaissance des processus ITIL.
  • Un niveau d'anglais courant.

Personnalités et Qualités

Vous devez être :

  • Autonome dans le traitement de vos activités.
  • Bonn-e communicant-e.
  • Capable de challenger le métier vis-à-vis des diverses sollicitations.
  • Organisé-e.
  • Synthétique.

Spécificités du Poste

Astreintes managériales.



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    Description du PosteLe portefeuille de services applicatifs à gérer concerne la communication bancaire (TRAX), les achats hors Production (Ariba), les voyages/notes de frais (KDS, Concur) et la gestion de la confidentialité des données (Nextlab). Principales Missions- Garantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs sociétés et/ou...

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    il y a 1 mois


    Malakoff, Île-de-France FIP Temps plein

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  • Service Delivery Manager H/F

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    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de production de la DSI pour garantir la qualité et la disponibilité des services....


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  • Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteLe responsable du pôle IT & Telecom de Safran est chargé de gérer les achats d'infrastructures, d'infogérance et de télécommunications pour l'ensemble du groupe. Ses missions principales sont de :animer le périmètre et les stratégies d'achats associéesassurer la performance des achats couvrant une assiette mondiale supérieure...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante qui met l'innovation au service de la vie quotidienne des gens. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs. Vous assurerez que les services délivrés répondent aux exigences attendues. En rejoignant notre équipe, vous serez...

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    MissionDans le cadre de son développement continu, le Groupe AVANTIS ENGINEERING recherche un responsable logistique h/f pour renforcer son équipe de direction industrielle.Ce poste est chargé de la consolidation du planning de sécurisation des ressources d'approvisionnement en fonction des qualifications à conduire chez les producteurs d'acier.Les...

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    il y a 1 semaine


    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du posteAu sein de la DSI, vous serez rattaché(e) au sein du département Workplace et de l'équipe mobilité Groupe.Les missions à mener seront les suivantes :Projets autour de la gestion des terminaux mobiles et industrielsAdministration des solutions actuellesRendre le service proactif en assurant une qualité élevéeAmenager l'offre de...

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