Responsable de service F/H

il y a 1 jour


Malakoff, Île-de-France MBDA France Temps plein
Mission

Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités. Vous êtes responsable du management des contrats et de la relation client sur le périmètre des produits contre-mesures pour l'un de nos clients.

Objectifs
  • Être l'interlocuteur privilégié de la direction commerciale pour la mise en place des nouveaux contrats, des avenants et des bons de commande à tous les stades du processus.
  • Identifier les solutions adaptées aux besoins du Client, avec le support des métiers.
  • Réaliser et/ou piloter l'élaboration des devis par les entités internes au service (Support Produits, Documentation technique, Rechanges, Réparations).
  • Apporter votre support à la rédaction des clauses techniques et contractuelles et en assurez la cohérence.
  • Être le représentant de CSS lors des négociations commerciales et lors de la mise en place des contrats.
  • Structurer les projets en interne avec le support de PMO : planning directeur, budget, structure de reporting, etc.
Compétences requises
  • 10 ans d'expérience minimum, dont plusieurs années dans le domaine du management des contrats, du support produit et/ou de la relation client.
  • Maitrise courante et automne de l'anglais.
  • Connaissances en gestion de projet, en particulier pour structurer, planifier et animer un projet.
  • Connaissances en pilotage contractuel (y compris des processus liés au contrôle des exportations et à la sécurité) et en gestion financière.
  • Capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire autour des objectifs d'un projet.

Ceci est un poste à pourvoir au sein de MBDA France.



  • Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps plein

    Responsable de la direction des services (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant que responsable de la direction des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de...

  • Responsable de service F/H

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France MBDA France Temps plein

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  • Responsable de service F/H

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France MBDA France Temps plein

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  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de production de la DSI pour garantir la qualité et la disponibilité des services....

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez Edenred, une entreprise innovante qui met l'innovation au service de la vie quotidienne des gens. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs. Vous assurerez que les services délivrés répondent aux exigences attendues. En rejoignant notre équipe, vous serez...

  • Chef de service adjoint

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps plein

    Chef de service adjoint (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant que chef de service adjoint. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de la participation. Vous serez...


  • Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps plein

    Attaché général des services (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant qu'attaché général des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de la...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Notre équipe informatique recherche un professionnel expérimenté Responsable de la gestion des services informatiques Vous serez en charge de la gestion des services informatiques et de la coordination avec les équipes opérationnelles. Vous devrez anticiper et résoudre les problèmes liés aux services informatiques. Vous collaborerez avec les...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

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  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

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  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

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  • Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du Poste Le portefeuille de services applicatifs à prendre en charge concerne la communication bancaire, les achats hors production, les voyages/notes de frais et la gestion de la confidentialité des données. Les principales missions du responsable sont les suivantes : - Garantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs...

  • Responsable des Opérations IT

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

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  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

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  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez Edenred, un leader mondial de la mobilité décarbonée, pour occuper le poste de Responsable Commercial Sud Est H/F.En tant que Responsable Commercial Sud Est H/F, vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, de prospecter de nouveaux comptes et de gérer les ventes dans la région Sud Est.Vous...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Poste de Responsable du Support Global aux Utilisateurs et des Postes de TravailAXA Partners poursuit sa transformation numérique avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre Edenred comme Responsable Commercial Sud Est H/F ! Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Commercial Sud Est H/F. Ce rôle consiste à acquérir de nouveaux clients sur un secteur géographique défini (région ARA) et à assurer leur satisfaction. Missions...


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