Responsable de service F/H
il y a 1 jour
Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités. Vous êtes responsable du management des contrats et de la relation client sur le périmètre des produits contre-mesures pour l'un de nos clients.
Objectifs- Être l'interlocuteur privilégié de la direction commerciale pour la mise en place des nouveaux contrats, des avenants et des bons de commande à tous les stades du processus.
- Identifier les solutions adaptées aux besoins du Client, avec le support des métiers.
- Réaliser et/ou piloter l'élaboration des devis par les entités internes au service (Support Produits, Documentation technique, Rechanges, Réparations).
- Apporter votre support à la rédaction des clauses techniques et contractuelles et en assurez la cohérence.
- Être le représentant de CSS lors des négociations commerciales et lors de la mise en place des contrats.
- Structurer les projets en interne avec le support de PMO : planning directeur, budget, structure de reporting, etc.
- 10 ans d'expérience minimum, dont plusieurs années dans le domaine du management des contrats, du support produit et/ou de la relation client.
- Maitrise courante et automne de l'anglais.
- Connaissances en gestion de projet, en particulier pour structurer, planifier et animer un projet.
- Connaissances en pilotage contractuel (y compris des processus liés au contrôle des exportations et à la sécurité) et en gestion financière.
- Capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire autour des objectifs d'un projet.
Ceci est un poste à pourvoir au sein de MBDA France.
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Responsable de la direction des services
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps pleinResponsable de la direction des services (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant que responsable de la direction des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de...
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Responsable de service F/H
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France MBDA France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de service F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats au sein de MBDA France. Vous serez responsable du management des contrats et de la relation client pour l'un de nos clients clés.MissionsVous gérez les priorités en interne pour assurer la satisfaction du client, garantir la...
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Responsable de service F/H
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France MBDA France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de service F/H pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats au sein de MBDA France. Vous serez responsable du management des contrats et de la relation client pour l'un de nos clients clés.MissionsVous serez l'interlocuteur privilégié de la direction commerciale pour la mise en place des...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de production de la DSI pour garantir la qualité et la disponibilité des services....
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous rejoignez Edenred, une entreprise innovante qui met l'innovation au service de la vie quotidienne des gens. En tant que Service Delivery Manager H/F, vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs. Vous assurerez que les services délivrés répondent aux exigences attendues. En rejoignant notre équipe, vous serez...
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Chef de service adjoint
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps pleinChef de service adjoint (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant que chef de service adjoint. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de la participation. Vous serez...
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Attaché général des services
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps pleinAttaché général des services (H/F) Fonctionnaire, Contrat Vous rejoignez l'équipe de la Ville de Malakoff en tant qu'attaché général des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur général des services pour élaborer le projet d'administration et impulser une culture de la transversalité et de la...
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Responsable de la Gestion des Services
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinNotre équipe informatique recherche un professionnel expérimenté Responsable de la gestion des services informatiques Vous serez en charge de la gestion des services informatiques et de la coordination avec les équipes opérationnelles. Vous devrez anticiper et résoudre les problèmes liés aux services informatiques. Vous collaborerez avec les...
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Chef de la Global End Users Services
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps pleinPoste : Responsable des Services aux Utilisateurs Finaux & Workplace H/FNous recherchons un Responsable des Services aux Utilisateurs Finaux & Workplace H/F pour rejoindre le département IT d'AXA Partners.ResponsabilitésGarantir que les services et les équipes de support répondent aux besoins et aux exigences de la région.Participer à la définition...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Service Delivery Manager H/F pour renforcer notre équipe de gestion des services informatiques.En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des changements dans notre...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinRejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance dans un environnement multiculturel et dynamique.Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager H/F pour rejoindre notre équipe de production de la DSI.Votre mission sera de gérer les services fournis par nos fournisseurs, en veillant à ce que les exigences attendues...
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Responsable des Services Applicatifs Groupe F-H
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Safran Temps pleinDescription du PosteLe portefeuille de services applicatifs à prendre en charge concerne la communication bancaire, les achats hors Production, les voyages/notes de frais et la gestion de la confidentialité des données. Les principales missions du Responsable des Services Applicatifs sont les suivantes :Garantir la fourniture du service auprès d'une ou...
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Directeur général adjoint des services
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France VILLE DE MALAKOFF Temps pleinDirecteur général adjoint des services (H/F)Fonctionnaire, ContratVous rejoignez la Ville de Malakoff comme directeur général adjoint des services, au sein de la direction générale des services.Cadre d'emplois : Attaché – Attaché hors classeGroupe de fonctions RIFSEEP : A1BVous participez à l'élaboration du projet d'administration, impulsez une...
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Responsable de Services Applicatifs Groupe F-H
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Safran Temps pleinDescription du Poste Le portefeuille de services applicatifs à prendre en charge concerne la communication bancaire, les achats hors production, les voyages/notes de frais et la gestion de la confidentialité des données. Les principales missions du responsable sont les suivantes : - Garantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs...
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Responsable des Opérations IT
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Safran Temps pleinContexteLe poste de Responsable des Opérations IT - Services Critiques est un rôle clé au sein de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information du groupe Safran. Vous serez chargé de contribuer à l'optimisation de l'organisation des équipes de production en France et en Inde, dans un contexte de transformation et de changement de modèle...
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Responsable de la coordination transverse H/F
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France AXA Temps pleinResponsable de la coordination transverse H/FNous recherchons un Responsable de la Coordination Transverse H/F pour rejoindre la Direction des Opérations d'AXA Partners France afin d'assurer l'atteinte des ambitions stratégiques d'AXA Partners France.Principales responsabilitésAssister le Directeur des Opérations dans la gestion quotidienne de...
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Responsable Commercial Sud Est H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous rejoignez Edenred, un leader mondial de la mobilité décarbonée, pour occuper le poste de Responsable Commercial Sud Est H/F.En tant que Responsable Commercial Sud Est H/F, vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, de prospecter de nouveaux comptes et de gérer les ventes dans la région Sud Est.Vous...
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Chef de la Global End Users Services
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France AXA Temps pleinPoste de Responsable du Support Global aux Utilisateurs et des Postes de TravailAXA Partners poursuit sa transformation numérique avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette...
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Responsable Commercial Sud Est H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre Edenred comme Responsable Commercial Sud Est H/F ! Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Commercial Sud Est H/F. Ce rôle consiste à acquérir de nouveaux clients sur un secteur géographique défini (région ARA) et à assurer leur satisfaction. Missions...
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Chef de la Gestion des Services aux Utilisateurs Mondiaux
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable des Services aux Utilisateurs Finaux & Workplace H/F pour rejoindre le département IT d'AXA Partners.ResponsabilitésGarantir que les services et les équipes de support répondent aux besoins et aux exigences de la région.Participer à la définition des directives transversales, des standards et...