Chargé(e) de relation clients F/H

il y a 1 mois


Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

Rejoignez notre équipe de relation clients

Description du poste

Nous recrutons un Chargé(e) de relation clients F/H pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.

Missions et responsabilités

  • Vous êtes le principal interlocuteur des abonnés de la Dépêche du Midi
  • Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés
  • Vous répondez à l'ensemble de leurs demandes par mail ou par téléphone
  • Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de notre politique de satisfaction
  • Vous administrez des actes de gestion d'abonnement
  • Vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers

Profil recherché

  • Vous justifiez d'une formation ou d'une expérience dans les métiers de la relation client à distance auprès de particuliers
  • Vous avez une pratique aisée de la relation au téléphone
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques et numériques
  • Vous êtes organisé(e)
  • Vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie

Nos avantages

  • Un restaurant d'entreprise
  • Une salle de sport
  • Comité Social Économique avantageux
  • 12 jours de RTT annuels
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Accès à une plateforme de covoiturage
  • Engagement dans une démarche RSE reconnue

Prochaines étapes

  • Entretien de découverte avec Manon notre chargée de mission RH et Maeva notre Superviseuse du service relation client
  • Rencontre avec Eric le responsable du service relation client


  • Toulouse, Occitanie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la missionAction LogementQui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise qui agit pour faciliter l'accès au logement des jeunes actifs et des salariés des entreprises du secteur privé.Ce qui nous anime ?Renforcer le lien emploi-logement, répondre à la crise du logement et rendre la vie meilleure au quotidien.Les 3 raisons pour nous rejoindre...


  • Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clientQui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, recherche un(e) Chargé de relation client pour un contrat en alternance.Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréatÀ propos de l'offre :Ce contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion de relations...


  • Toulouse, Occitanie, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Chargé de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...


  • Toulouse, Occitanie, France OMNES Education Temps plein

    OMNES Éducation est un Groupe d'enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l'Ingénieur et Sciences politiques.Le Groupe a initié en 2020 un ambitieux plan de croissance et de transformation stratégique visant à devenir un leader de l'enseignement supérieur en Europe.Nous...

  • Spécialiste relation client

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

    Le service relation client de Midi Libre est le point d'entrée privilégié pour nos abonnés. Nous recrutons un(e) spécialiste relation client pour renforcer notre équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Missions et responsabilités :Être le principal interlocuteur des clients de Midi Libre;Contribuer à la satisfaction...


  • Toulouse, Occitanie, France Marine Nationale Temps plein

    Présentation du posteLe Service de Recrutement de la Marine (SRM) est à la recherche d'un(e) Chargé(e) des relations écoles H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe/la candidat(e) sélectionné(e) sera amené(e) à développer un réseau d'écoles en régions Occitanie et Aquitaine, en fonction des besoins en recrutement de la filière «...


  • Toulouse, Occitanie, France Septeo Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Planification H/F Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Planification H/F pour rejoindre notre équipe de planning et de coordination au sein de Septeo ADB à Toulouse. Votre quotidien sera axé sur la gestion de la relation client, l'élaboration de plannings d'interventions et la gestion des priorités. Vous...


  • Toulouse, Occitanie, France Apave Temps plein

    Mission ProposéeNous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion de Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique à Toulouse Borderouge.Au sein d'Apave, vous serez chargé(e) de développer vos compétences dans une ambiance humaine et collaborative, tout en contribuant à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...


  • Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Rôle Notre entreprise, l'ISCOD, est une école de formation en ligne qui forme aux métiers de demain. Nous recherchons un(e) Chargé de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. MissionsGestion de la clientèleGestion de caisseGestion et...


  • Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein de LE COMPTOIR DES PHARMACIES.Compétences requisesRigueur et organisationResistance au stress et gestion des prioritésSérieux et adaptabilitéPédagogieTravail en équipeImplication et motivationExcellent...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Apave Temps plein

    MissionRejoignez l'équipe Relation Clients d'Apave à Toulouse Borderouge et développez vos compétences en tant que Conseiller Clientèle H/F.Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à des missions passionnantes.Compétences requisesLe savoir-faire relationnel est...


  • Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Rôle :Recherche de Chargé de relation client en alternance pour une entreprise de gestion de projet à Toulouse.Compétences recherchées :* Capacité à travailler en équipe* Connaissances en gestion de projet et en communicationÀ propos de l'entreprise :Nous sommes l'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet à Toulouse. Nous...


  • Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionEn tant que Responsable de Relations Clients chez ASTEO, une société dédiée au service public, vous serez en charge de la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement pour notre Client Toulouse Métropole. Vous travaillerez au sein du Service Clientèle d'ASTEO, responsable de la gestion de la relation clients sur le...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Enedis Temps plein

    Description de la MissionEn tant que Conseiller Clientèle F/H, vous rejoignez l'équipe d'Enedis et occupez un rôle clé dans le suivi des clients. Cette position nécessite une forte capacité relationnelle, une autonomie et une rigueur pour gérer efficacement votre portefeuille de clients.Vos MissionsGestion contractuelle : vous élaborez et...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...


  • Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    ESICAD, une école de Commerce de renom, recrute pour renforcer son service Formation et Recrutement. Nous recherchons un Chargé(e) de Relations Sociales pour compléter notre équipe.Missions clés :Préparation de dossiers individuels : élaborer des états des lieux, rédiger des courriers et gérer les ruptures de contrat de travail.Dossiers contentieux...

  • Chargé(e) de Bardage H/F

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France TRIMERIS INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    Mission : Nous recherchons un (e) chargé(e) de bardage H/F pour l'un de nos clients, un établissement reconnu dans son domaine. Le poste est basé à Toulouse (31) et ses alentours.Tâches :Récupérer et détailler les éléments afin de procéder à la construction de la structure.Assurer le levage de l'assemblage réalisé au préalable.Vérifier la...


  • Toulouse, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    RôleLe titre de Chargé de Client ADV de Page Personnel vous donne l'occasion de vous joindre à une équipe expérimentée dans le recrutement et l'intérim spécialisé. En tant que Chargé de Client ADV, vous serez responsable de la gestion de l'administration des ventes, de l'accueil téléphonique, de la gestion des mails et de la...


  • Toulouse, Occitanie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Facturation Locative - Quittancement (H/F) pour intégrer la Direction Financière et Système dInformation.Le/la Chargé(e) de Facturation Locative - Quittancement (H/F) sera placé(e) sous le Responsable Facturation Locative et assurera le suivi de la facturation auprès des locataires.Les missions :Mise en place...


  • Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    A propos du posteSous la responsabilité du Superviseur, vous devez :Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.Identifier précisément le problème technique rencontré par le client.Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.Profil recherchéVos talents...