Technicien Support Proximité Bilingue

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Econocom Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Technicien Support Proximité Bilingue pour accompagner notre client Grand compte à Paris.

Responsabilités
  • Fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements IT.
  • Effectuer des diagnostics précis et rapides.
  • Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
  • Maîtrise du hardware et des systèmes Win10.
Operations & Support
  • Traiter les incidents et les demandes utilisateurs de manière efficace en termes de rapidité, de qualité et avec une attitude de service aux utilisateurs.
  • Gérer le backlog des tickets et taches afin de garantir la continuité de service et le bon niveau de service attendue par les utilisateurs.
  • Gérer les postes de travail des utilisateurs tout au long du cycle de vie selon les standards.
  • Sassurer que les standards techniques mises en place et les processus IT soient respectés.
Design
  • Réagir rapidement à un événement de sécurité et sassurer que les mesures nécessaires soient prises pour empêcher sa diffusion.
  • Fournir une assistance aux équipes projets et centrales lorsque cela est nécessaire.
Amélioration continue
  • Contribuer au transfert des connaissances et des bonnes pratiques au sein de l'équipe et avec l'ensemble des interlocuteurs.
  • Contribuer à la cohérence des supports proposés aux utilisateurs en apportant des idées et des retours d'expériences.
  • Documenter les résolutions d'incidents et des problèmes en alimentant régulièrement la base de connaissance.
Gestion de la connaissance
  • Mettre à jour la base de connaissance avec une documentation pertinente.
  • Expérience confirmée à un poste de technicien MAC et PC.
  • Compétences sur les outils bureautiques de poste.
  • Connaissance réseau / câblage / brassage (expérience requise).
  • Connaissance des règles de base de la sécurité informatique.
Profil

Nous recherchons un(e) technicien expérimenté(e) avec une bonne connaissance des équipements IT et des systèmes Win10.

Le candidat idéal doit avoir une bonne capacité à travailler en équipe, être souple et capable d'adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles.

Une excellente communication verbale et écrite est requise.

L'aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives est essentielle.

Orientation service client

Nous recherchons un(e) technicien avec une forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.

Une empathie et une écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs sont nécessaires.

Ce que nous vous proposons

Nous proposons un contrat en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités.

Un package rémunération & avantages est proposé, incluant le salaire, les basiques (mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan dépargne, prime de participation) et nos plus (forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels).

Nous proposons également une qualité de vie au travail, avec un télétravail avec indemnité, des évènements festifs et collaboratifs, un accompagnement handicap et santé au travail, et des engagements RSE.

Pourquoi nous choisir ?

Nous sommes un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.

Nous sommes la Première Entreprise Générale du Digital en Europe, et nous conçons, finançons et facilitons la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.



  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Compétences requises :Déconnexion, reconnexion de postesMasterisation, configuration, mises à jourTraitement, escalades et...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de la préparation, de l'installation de postes et de l'assistance aux...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Compétences requises :Déconnexion, reconnexion de postesMasterisation, configuration, mises à jourTraitement, escalades et...


  • Paris, Île-de-France RMS Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien support de proximité N2 bilingue H/F pour notre client, un cabinet de conseil. La mission consiste à fournir un support technique avancé pour les solutions Azure, Entra + Intune, Teams + SharePoint.Compétences requisesDiagnostic technique avancéConnaissance de la base de connaissancesAnglais courant (écrit et...


  • Paris, Île-de-France RMS Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien support de proximité N2 bilingue H/F pour notre client, un cabinet de conseil. La mission consiste à fournir un support technique avancé pour les solutions Azure, Entra + Intune, Teams + SharePoint.Compétences requisesDiagnostic technique avancéConnaissance de la base de connaissancesAnglais courant (écrit et...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité bilingue Espagnol pour une mission de 3 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Installation de logiciels et systèmes d'exploitationConfiguration de poste de travailDéploiement de poste de travail...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du posteQualis Recrutement recherche un technicien support informatique bilingue pour rejoindre son équipe.Missions principalesFournir un support informatique de proximité aux utilisateurs finauxDépanner le matériel et les logiciels sur site et à distanceInstaller, configurer et mettre à jour les logicielsConfigurer et réparer les postes...

  • Technicien support bilingue

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Sociabble, Inc Temps plein

    À propos de l'emploi Nous recherchons un technicien support bilingue pour rejoindre notre équipe de support client international. Vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques pour nos clients francophones et internationaux. Compétences requises Bilingue en français et en anglais (niveau C1 minimum) Excellentes compétences en...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader européen en management et conseils de Services Informatiques et numériques.A propos du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader européen en management et conseils de services informatiques et numériques.A propos du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien en support technique bilingue (français/autre langue) pour intervenir en proximité auprès des clients.Compétences requises :• Déconnexion et reconnexion de...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en support informatique !Poste : Développement de nos services de proximitéNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité bilingue pour renforcer notre équipe de spécialistes informatiques.Fonctions principales :Déconnexion et reconnexion de postesMasterisation, configuration et mise à jour de...


  • Paris, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien support informatique Billingue AnglaisManpower France recherche un Technicien support informatique Billingue Anglais pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Installer,...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris un technicien support de proximité bilingue Espagnol pour une mission de 3 mois.Les responsabilités principales incluent :Installation et configuration de postes de travailDéploiement de postes de travail Hardware/SoftwareTraitement des incidents et des demandesMasterisation et migration de...


  • Paris, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien support informatique Billingue AnglaisManpower France recherche un technicien support informatique bilingue pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Installer, configurer...


  • Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'infrastructure depuis 1992, recherche un Technicien Support de Proximité pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur mutuel et santé.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de ProximitéCompétences en Windows 7 et...


  • Paris, Île-de-France Sociabble, Inc Temps plein

    À propos de l'offreSociabble, une entreprise internationale, recherche un technicien support bilingue anglais pour rejoindre son équipe de support.Vous serez responsable de la gestion des connaissances produit, de la documentation et de la résolution des anomalies techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit et...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste :Qualis Recrutement recherche un technicien support informatique bilingue pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une expertise technique approfondie dans les systèmes d'exploitation (Windows) et les composants matériels. Il doit être capable d'identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de...