Ingénieur Support Téléphonie

il y a 2 semaines

NoisyleGrand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

Maîtrisez les Systèmes de Communication de la RATP

En tant qu'Ingénieur Support Téléphonie au sein de l'équipe RATP, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien en état opérationnel du réseau téléphonique qui assure la communication fluide pour des millions d'usagers chaque jour.

Vos Responsabilités :
  • Piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive, assurant ainsi la gestion efficace des incidents, problèmes et changements liés au réseau téléphonique.
  • Développer une expertise technique sur les applications SI/systèmes téléphonie en production, garantissant leur performance optimale.
  • Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définissant et mettant en œuvre des actions correctives ou d'amélioration pour un niveau de service irréprochable.
  • Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration, assurant ainsi une organisation rigoureuse des systèmes.
  • Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures et versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration pour un déploiement fluide et sécurisé.
  • Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion, assurant ainsi une collaboration efficace avec les partenaires externes.
  • Soutenir les équipes projet en tant que support technique : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc.
  • Concevoir et dispenser des formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision, contribuant ainsi au développement des compétences internes.
Profil recherché :

Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou télécoms et vous avez acquis 3 années d'expérience dans l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques complexes/ infrastructures téléphonie (maintien en condition opérationnel d'infrastructures complexes).

  • Vous possédez des connaissances générales de l'administration système, des infrastructures télécoms, architectures informatiques, applicatives et télécoms.
  • Vos compétences incluent une bonne connaissance des équipements voix (ALCATEL, AUDIOCODES, NICE, ASC, Microsoft...) et des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/PowerShell...).
  • Vous êtes familiarisé avec les processus ITIL.
  • Votre capacité à comprendre rapidement les systèmes complexes vous permet de les maintenir en état opérationnel.
  • Vous êtes un excellent communicateur et capable de travailler en équipe.

  • Spécialiste du support téléphonique

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un Ingénieur en support de systèmes téléphoniques pour rejoindre notre équipe au sein d'un groupe public de transport urbain. Ce rôle implique une série de responsabilités clés :Gestion des interventions : Réalisation et coordination des actions de maintenance corrective et évolutive, dans le cadre de la...

  • Ingénieur en support de systèmes téléphoniques

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Description du poste :Responsabilités principales :Coordination et gestion des interventions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion des incidents, problèmes et changements.Fournir une expertise technique sur les systèmes d'information et les infrastructures téléphoniques en exploitation.Évaluer la performance des systèmes...

  • Ingénieur support téléphonie H/F DEI/TSI

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsVous rejoindrez l'équipe de maintenance et de développement de réseaux téléphoniques de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F DEI/TSI.Quel sera votre quotidien?Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion...

  • Ingénieur en support technique téléphonique

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le 5e acteur mondial du transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France qu'à...

  • Ingénieur en support de systèmes téléphoniques

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le 5e acteur mondial dans le domaine du transport public urbain. Composé d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France...

  • Technicien support téléphonie H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur en support téléphonique et contribuez à la maintenance opérationnelle du réseau de téléphonie de la RATP EPIC. Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 personnes dédiée à l'amélioration continue du service téléphonique, essentiel pour le transport de millions de passagers chaque année. 01....

  • Ingénieur support téléphonie

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP est un leader mondial dans le domaine des transports publics urbains. Avec une présence dans 14 pays et sur quatre continents, il est l'un des groupes les plus importants de son secteur. Le groupe est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal complexe, ainsi que...

  • Ingénieur en maintenance téléphonique H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur en maintenance téléphonique et contribuez à la performance du réseau de téléphonie de la RATP EPIC. Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 professionnels engagés dans l'optimisation du service téléphonique, essentiel pour le transport de millions de passagers chaque année. 01. Missions principales...

  • Ingénieur en maintenance des systèmes téléphoniques

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième groupe mondial de transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France qu'à...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France HIKVISION France Temps plein

    **À propos de Hikvision France**Hikvision France est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la surveillance. Nous sommes fiers de notre expertise et de nos solutions innovantes qui aident les entreprises et les particuliers à protéger leurs actifs et leurs données.**Mission de l'Ingénieur Support Technique**L'Ingénieur...

  • Ingénieur support systèmes industriels

    il y a 2 heures

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Quel est votre rôle?Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement.Assurer une expertise technique sur les applications SI/ systèmes téléphonie en production.Analyser la performance des systèmes et la qualité du...

  • Technicien de maintenance en téléphonie

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Description du poste :Coordination et gestion des interventions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion des incidents, problèmes et changements.Expertise technique sur les applications systèmes d'information et systèmes de téléphonie en production.Analyse de la performance des systèmes et de la qualité du service proposé,...

  • Ingénieur en Support Technique Réseau WIFI

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième acteur mondial du transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France qu'à...

  • Spécialiste en Support Informatique Windows

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    **Poste : Spécialiste Support Windows**Vous rejoindrez l'équipe de Support N3 Windows de la Banque de France, où vous intervenez sur un parc de plusieurs milliers de serveurs remplissant des fonctions critiques du Système d'Information de la Banque de France (messagerie, téléphonie Skype, annuaire des comptes, etc.).Ces interventions pourront...

  • Ingénieur support systèmes industriels

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe RATP est un leader mondial dans le domaine des transports publics urbains. Avec une présence dans 14 pays et sur quatre continents, nous sommes le 5e groupe de transport public urbain au monde. Notre entreprise est composée d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus...

  • Technicien Support Hotline Sédentaire

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France HIKVISION France Temps plein

    À propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe de support technique de Hikvision France SAS en tant que Technicien Support Hotline Sédentaire. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux partenaires de distribution, aux intégrateurs et aux installateurs pour les produits Hikvision.ResponsabilitésFournir un support par...

  • Technicien Support Hotline Sédentaire

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France HIKVISION France Temps plein

    Job DescriptionVous rejoindrez l'équipe de support technique de Hikvision France SAS en tant que Technicien Support Hotline Sédentaire. Vos missions seront multiples :Support TechniqueFournir un support par téléphone et e-mail aux partenaires de distribution, aux intégrateurs et installateurs concernant les produits Hikvision de manière efficace et...

  • Agent de Support Client

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du poste Nous opérons sur une plage horaire de 8h00 à 20h00, du lundi au samedi, totalisant 39 heures par semaine. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Support Client en contrat à durée indéterminée. Sous la supervision du responsable, vos responsabilités incluent : - Fournir des informations aux clients et répondre à...

  • Technicien Support Hotline Sédentaire

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France HIKVISION France Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de support technique de HIKVISION France en tant que Technicien Support Hotline Sédentaire. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux partenaires de distribution, aux intégrateurs et aux installateurs pour les produits HIKVISION.Missions PrincipalesFournir un support technique...

  • Technicien de Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien de Support Technique H/FCe poste est principalement sédentaire, bien que des déplacements chez les clients soient à prévoir.Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Technique motivé pour accroître le chiffre d'affaires des pièces de rechange, en collaboration avec un Assistant, tout en garantissant la mise en place...