Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client TOIP - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Groupe iliad

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    PosteLe Centre d'Expertise Client de FREE PRO recherche un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.Vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    Il y a 2 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    PosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...

  • Conseiller Relation Client Spécialisé en TOIP

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le rôle Nous recherchons un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre d'Expertise Client. Vos missions : Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client Escalader au service...

  • Conseiller technique relation client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation Client avec des connaissances en TOIP pour rejoindre notre Centre d'Expertise Client.Compétences requisesConnaissances en TOIPExpérience en résolutions et dépannagesCompétences en architectures réseauConnaissances en protocoles SIPCapacité à travailler en...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps plein

    Devenez Conseiller Technique Relation ClientTu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les protocoles SIP, les solutions full-IP ou encore les architectures réseau basées sur des routeurs/switch? Et tu as un sens du service incroyable, qui te permet de t'épanouir dans un métier de Relation Client?MissionFREE PRO recherche pour son...

  • Technicien TOIP Marseille

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne sur la durée.A propos du posteLynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le...

  • Technicien TOIP Marseille H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien TOIPLynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche un Technicien TOIP (H/F) pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille.Vos missionsEn tant que membre d'une équipe de techniciens spécialisés en téléphonie, votre rôle consistera à contribuer...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Professionnel de la Relation ClientVous êtes un professionnel de la relation client expérimenté, capable de construire des relations solides avec vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs projets à court ou long terme, en leur apportant conseils et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans un environnement inclusif et dynamique?Nous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre notre Centre d'Expertise Client. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en...

  • Conseiller en Accueil et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Accueil et Relation Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence, et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres conseillers pour leur apporter une expérience client exceptionnelle. 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise qui...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Offre de posteLe Groupe Talents Handicap recherche un Conseiller client pour rejoindre son équipe de professionnels en relations client.MissionsAccompagner les clients professionnels dans leurs démarches techniquesRésoudre les problèmes techniques et dépanner les clientsHistoriser chaque action pour assurer un suivi client optimalTravailler en relation...

  • Vendeur et Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SONERGIA Temps plein

    Présentation du posteSonergia, une entreprise implantée à Marseille depuis 2009, cherche un professionnel pour rejoindre son équipe de conseillers en relation client. Le candidat idéal sera capable de conseiller les consommateurs d'énergie sur les solutions de rénovation énergétique et de promouvoir l'offre de services de...

  • Vendeur et Conseiller en Relations avec les Clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    À propos de SonergiaImplantée à Marseille depuis 2009, Sonergia a pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d'énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités, etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.MissionLa Business Line...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance des langues française et anglaiseCapacité à communiquer et à...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Commercial chez AXA Group, vous contribuerez à la mission de l'entreprise : agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Vous accompagnez vos clients dans tous les événements importants de leur vie, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésDévelopper votre portefeuille clients...

  • Conseiller Vente et Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUIPE EST 2 Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente à distance collective.Missions Vous serez chargé de réaliser la vente de contrats d'assurance, de réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel, de travailler par recommandation, de fidéliser le...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du poste Vous recherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? Rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL pour occuper le poste de Conseiller bancaire en ligne. Missions Vous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers...

  • Conseiller Service Client Expérimenté Développement de la Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Service Client Expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de la relation client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels, intervenant aux moments clés de leur vie pour apporter conseils et accompagnement.ResponsabilitésAnalyser et proposer des...

Conseiller Relation Client TOIP

Il y a 2 mois

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

Le poste

FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller/Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.

Les défis qui vous attendent?

Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.

Après être devenu(e) expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques (entre autres sur des sujets de TOIP), de nos clients professionnels.

Vos missions :

  • Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client
  • Escalader au service adéquat interne en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau

Votre objectif : la satisfaction de nos clients et leur fidélisation

Notre culture : l'amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.

La rémunération :

Nous vous proposons une rémunération annuelle, selon votre profil et vos compétences, composée d'une partie fixe et d'une partie variable.

Les avantages :

  • Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
  • Mutuelle prise en charge à 55% par la société
  • Prise en charge jusqu'à 50€/mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté
  • Prime d'intéressement et de participation
  • Locaux accessibles et accueillants, parking
  • Évènements, animations et challenges

Notre organisation de travail :

Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l'avance (Contrat 35h/Semaine)

Profil recherché

Profil recherché :

Une formation et/ou des connaissances approfondies en Réseaux Télécom et/ou informatique vous sont demandées pour le poste.

Vous justifiez d'une expérience en support Relation Client dans un centre de contact :

  • Connaissances télécom - En particulier la TOIP
  • Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN, Routeur, Switch) seraient un plus

Compétences recherchées

  • Entretenir du matériel multimédia
  • Intervenir sur des réseaux
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Assister un utilisateur à distance
  • Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
  • Conseiller une clientèle ou un public