Conseiller Relation Client TOIP
il y a 7 jours
Le Centre d'Expertise Client de FREE PRO recherche un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.
ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.
Vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques (entre autres sur des sujets de TOIP), de nos clients professionnels.
Missions- Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client
- Escalader au service adéquat interne en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau
La satisfaction de nos clients et leur fidélisation
CultureL'amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.
RémunérationNous vous proposons une rémunération annuelle, selon votre profil et vos compétences, composée d'une partie fixe et d'une partie variable.
Avantages- Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
- Mutuelle prise en charge à 55% par la société
- Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté
- Prime d'intéressement et de participation
- Locaux accessibles et accueillants, parking
- Évènements, animations et challenges
Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l'avance (Contrat 35h/Semaine)
Profil recherchéUne formation et/ou des connaissances approfondies en Réseaux Télécom et/ou informatique vous sont demandées pour le poste.
Vous justifiez d'une expérience en support Relation Client dans un centre de contact :
- Connaissances télécom - En particulier la TOIP
- Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN, Routeur, Switch) seraient un plus
- Entretenir du matériel multimédia
- Intervenir sur des réseaux
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
- Assister un utilisateur à distance
- Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
- Conseiller une clientèle ou un public
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Conseiller Relation Client TOIP
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinPosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé...
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Conseiller Relation Client TOIP
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinLe posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...
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Conseiller Relation Client TOIP
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinPosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement...
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Conseiller Relation Client TOIP
il y a 19 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinLe posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...
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Conseiller Technique Client TOIP
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinNotre Expertise au Service de nos Clients FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller/Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP. Vos Responsabilités Prendre en charge les incidents clients : analyser...
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Conseiller Relation Client TOIP
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinPosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...
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Conseiller technique relation client
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation Client avec des connaissances en TOIP pour rejoindre notre Centre d'Expertise Client.Compétences requisesConnaissances en TOIPExpérience en résolutions et dépannagesCompétences en architectures réseauConnaissances en protocoles SIPCapacité à travailler en...
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Conseiller Technique Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps pleinDevenez Conseiller Technique Relation ClientTu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les protocoles SIP, les solutions full-IP ou encore les architectures réseau basées sur des routeurs/switch? Et tu as un sens du service incroyable, qui te permet de t'épanouir dans un métier de Relation Client?MissionFREE PRO recherche pour son...
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Technicien TOIP Marseille
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinA propos de l'entrepriseLynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne sur la durée.A propos du posteLynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le...
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Technicien TOIP Marseille H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien TOIPLynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche un Technicien TOIP (H/F) pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille.Vos missionsEn tant que membre d'une équipe de techniciens spécialisés en téléphonie, votre rôle consistera à contribuer...
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Technicien TOIP Marseille H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien TOIPLynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche actuellement un Technicien TOIP (H/F) pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille.Vos missionsEn tant que membre d'une équipe de techniciens spécialisés en téléphonie, votre rôle consistera à...
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Conseiller en Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps pleinProfessionnel de la Relation ClientVous êtes un professionnel de la relation client expérimenté, capable de construire des relations solides avec vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs projets à court ou long terme, en leur apportant conseils et...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans un environnement inclusif et dynamique?Nous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre notre Centre d'Expertise Client. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en...
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Conseiller en Accueil et Relation Client
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinNous recherchons un Conseiller en Accueil et Relation Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence, et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres conseillers pour leur apporter une expérience client exceptionnelle. 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise qui...
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Conseiller client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Talents Handicap Temps pleinOffre de posteLe Groupe Talents Handicap recherche un Conseiller client pour rejoindre son équipe de professionnels en relations client.MissionsAccompagner les clients professionnels dans leurs démarches techniquesRésoudre les problèmes techniques et dépanner les clientsHistoriser chaque action pour assurer un suivi client optimalTravailler en relation...
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Vendeur et Conseiller en Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SONERGIA Temps pleinPrésentation du posteSonergia, une entreprise implantée à Marseille depuis 2009, cherche un professionnel pour rejoindre son équipe de conseillers en relation client. Le candidat idéal sera capable de conseiller les consommateurs d'énergie sur les solutions de rénovation énergétique et de promouvoir l'offre de services de...
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Vendeur et Conseiller en Relations avec les Clients
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinÀ propos de SonergiaImplantée à Marseille depuis 2009, Sonergia a pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d'énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités, etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.MissionLa Business Line...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Bouygues Telecom comme Conseiller de Vente, où vous serez à la tête de l'accueil et du conseil des clients. Votre mission consiste à développer des relations solides avec nos clients, à les comprendre et à leur offrir des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Famille...
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Spécialiste des relations clients
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance des langues française et anglaiseCapacité à communiquer et à...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps pleinInformations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...