Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client TOIP - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Groupe iliad

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...

  • Conseiller Relation Client Spécialisé en TOIP

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le rôle Nous recherchons un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre d'Expertise Client. Vos missions : Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client Escalader au service...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance des langues française et anglaiseCapacité à communiquer et à...

  • Conseiller Vente et Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUIPE EST 2 Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente à distance collective.Missions Vous serez chargé de réaliser la vente de contrats d'assurance, de réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel, de travailler par recommandation, de fidéliser le...

  • Conseiller de vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierCommercial - Ventes en boutiqueIntitulé du posteCONSEILLER DE VENTE F/HDescription de la missionBouygues Telecom est en quête de professionnels de la vente qui sauront s'adapter à son écosystème en constante évolution.Vous êtes un(e) conseiller(e) de vente motivé(e) et passionné(e) par la téléphonie mobile ?Vous...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller Commercial au sein du Centre Relation Client de la Macif est un rôle clé dans notre stratégie de développement. Vous serez chargé de répondre aux besoins des sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Compétences requisesCompétences commerciales...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous recherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe de Conseillers bancaires en ligne chez LCL !MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en pleine...

  • Conseiller en Relations Clients avec Spécialisation dans la Gestion des Sinistres

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps plein

    Description du Poste Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Relations Clients passionné qui rejoindra notre équipe dédiée à la gestion des sinistres. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé d'accompagner nos clients victimes d'accidents corporels tout au long de leur parcours, fournissant une assistance...

  • Conseiller Client F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats.A propos du poste :Conseiller Client F/H - Nous recherchons un...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne maîtrise des langues française et anglaiseExcellente capacité...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissance approfondie des outils informatiquesMaîtrise des langues française et anglaiseCapacité à travailler en équipeExpérience dans le domaine...

  • Conseiller service à l'usager

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le secteur social ? Le CAF DES BOUCHES-DU-RHONE recrute un Conseiller Service à l'Usager pour accompagner les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.En tant que premier interlocuteur des allocataires, vous aurez pour responsabilité de les conseiller, d'orienter et...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Rejoignez notre équipe de conseillers bancaires en ligne chez LCL !MissionsEn tant que conseiller bancaire en ligne, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vous les conseillerez et réaliserez leurs opérations bancaires et d'assurance à distance. Vous apporterez un...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe du Centre de Relation client de Marseille, où vous serez chargé de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone.Compétences requisesAdaptabilité et capacité à travailler en équipeCompétences commerciales et relationnellesCapacité à gérer les relations avec les clientsConditions...

  • Conseiller Clientèle en Agence F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Covéa Temps plein

    Conseiller Clientèle en Agence F/HMAAF est une entreprise leader en assurance en France, axée sur des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous recherchons un Conseiller Clientèle en Agence F/H pour rejoindre notre équipe de 3 collaborateurs et contribuer au développement du portefeuille clients de l'agence MAAF de Marseille Mazargues.Vos...

  • Développeur de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi Aubagne Temps plein

    Notre OffreNous recherchons un(e) Développeur de Relation Clients expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre magasin de grande distribution. Vous serez en charge de la vente de fromages, charcuteries à la coupe, ainsi que de notre service traiteur. Vos principales responsabilités incluront l'étiquetage des produits, leur mise en...

  • Conseiller relation clients F/H

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    MissionNous recherchons un candidat dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) d'Enedis.Votre mission sera d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers.Compétences requisesÊtre à l'écoute et avoir le sens du service...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients-Téléopérateur en CDI sur MarseilleAvec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Spécialiste en Gestion de Relation Client

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Le groupe Saretec est une entreprise innovante et résolument engagée pour un impact positif. Nous sommes convaincus que la relation client est au cœur de notre réussite. Salaire : Le salaire offert pour ce poste est compris entre 35 000 € et 50 000 € annuels, en fonction de votre niveau d'expérience. ...

Conseiller Relation Client TOIP

il y a 1 mois

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein
Poste

Le Centre d'Expertise Client de FREE PRO recherche un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.

Challenges

Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.

Vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques (entre autres sur des sujets de TOIP), de nos clients professionnels.

Missions
  • Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client
  • Escalader au service adéquat interne en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau
Objectif

La satisfaction de nos clients et leur fidélisation

Culture

L'amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.

Rémunération

Nous vous proposons une rémunération annuelle, selon votre profil et vos compétences, composée d'une partie fixe et d'une partie variable.

Avantages
  • Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
  • Mutuelle prise en charge à 55% par la société
  • Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté
  • Prime d'intéressement et de participation
  • Locaux accessibles et accueillants, parking
  • Évènements, animations et challenges
Organisation de travail

Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l'avance (Contrat 35h/Semaine)

Profil recherché

Une formation et/ou des connaissances approfondies en Réseaux Télécom et/ou informatique vous sont demandées pour le poste.

Vous justifiez d'une expérience en support Relation Client dans un centre de contact :

  • Connaissances télécom - En particulier la TOIP
  • Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN, Routeur, Switch) seraient un plus
Compétences recherchées
  • Entretenir du matériel multimédia
  • Intervenir sur des réseaux
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Assister un utilisateur à distance
  • Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
  • Conseiller une clientèle ou un public