Agent technique de la relation Usagers

il y a 4 semaines


AixlesBains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

L'agent technique de la relation Usagers est chargé de garantir le bon fonctionnement du groupe de comptage de chaque abonné. Ses missions incluent la relève des index de consommation, le renouvellement des groupes de comptage et la sécurité pollution. Il est également responsable de la suppression des fuites, de la collecte de données techniques et de l'enquête de branchements dans le cadre de la recherche d'abonnés.

Missions

Relève, pose et changement des compteurs :

  • Intégration des tournées en fonction du planning établi par le Responsable Technique
  • Relève des compteurs par lecture directe ou par radio-relève, saisie sur la tablette
  • Chargement et déchargement sur tablette
  • Renseignement de l'emplacement du compteur
  • Mise à jour les tournées après la création des nouveaux branchements
  • Vérification des caractéristiques techniques du groupe comptage, et la présence de scellés
  • Renseignement sur les caractéristiques techniques du branchement
  • Prévenir le service Facturation et le Responsable Technique des fuites constatées.
  • Relèves ponctuelles des compteurs hors tournées
  • Pose de nouveaux compteurs dans le cadre de nouveaux branchements
  • Changement des pièces vétustes de robinetterie liées au comptage : compteur, clapet, purge, robinet
  • Changement des compteurs (et/ou têtes émettrices) défectueux identifiés lors de la relève
  • Sur demande d'interventions du Service Relation Usagers, fermetures, ouvertures ou limitation du service.
  • Renseignement de l'usager non abonné

Enquête de branchement :

  • Enquête de terrain en vue d'identification d'abonné
  • Définition des contraintes techniques pour individualisation
  • Modification de branchement

Profil

Il est demandé :

  • Maîtrise des principaux gestes de plomberie
  • Lecture des plans de réseaux
  • Utilisation des tablettes de terrain
  • Respect les règles d'hygiène et de sécurité
  • Réalisation des interventions sur compteur
  • Saisie informatique Excel ou Word
  • Le strict respect des obligations de discrétion et de confidentialité
  • Une relative autonomie dans l'organisation du travail
  • Une rigueur dans le travail
  • Une faculté d'adaptation rapide

Conditions

  • Poste à pourvoir : dès que possible
  • Temps de travail : temps complet soit 36h00 par semaine + 6 RTT/an
  • Congés annuels : au prorata de la durée de présence du contrat organisés en lien avec le responsable hiérarchique direct
  • Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
  • Rémunération : selon grille indiciaire des agents techniques (prise en compte de l'expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    L'agent technique de la relation Usagers est garant du bon fonctionnement du groupe de comptage de chaque abonné : relève des index de consommation, renouvellement des groupes de comptage et sécurité pollution, suppression des fuites, collecte de données techniques, enquêtes de branchements dans le cadre de la recherche d'abonnés, diagnostic...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    L'agent technique de la relation Usagers est garant du bon fonctionnement du groupe de comptage de chaque abonné. Ses missions sont variées et impliquent la relève, la pose et le changement des compteurs, ainsi que l'enquête de branchement.MissionsRelève, pose et changement des compteurs :Intégration des tournées en fonction du planning...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    L'agent technique de la relation Usagers est responsable de l'entretien et de la maintenance des compteurs de la Communauté d'agglomération Grand Lac. Il s'agit d'une fonction clé dans l'organisation, qui consiste à garantir le bon fonctionnement des compteurs et à assurer la sécurité des usagers. Missions Comptage et...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Centre Hospitalier Métropole Savoie recherche un responsable qualité, gestion des risques et relations avec les usagers pour renforcer son équipe. Missions principales : Qualité et gestion des risques : pilotage des démarches assurance qualité, gestion des risques ; amélioration continue et plans d'actions ; gestion documentaire ; tableaux de...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Centre Hospitalier Métropole SavoieUn poste de responsable qualité, gestion des risques et relations avec les usagers est à pourvoir au sein du GCS Clinique Herbert.Le Groupement de coopération sanitaire (GCS) Clinique Herbert est un établissement privé à but non lucratif composé de deux membres : les praticiens libéraux de la clinique réunis en...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Poste de Responsable Qualité, Gestion des Risques et Relations avec les UsagersLe Centre Hospitalier Métropole Savoie recherche un(e) Responsable Qualité, Gestion des Risques et Relations avec les Usagers pour rejoindre son équipe.Présentation de l'établissementLe Centre Hospitalier Métropole Savoie est un établissement de santé privé à but...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE Temps plein

    Centre Hospitalier Métropole Savoie recherche un Responsable qualité, gestion des risques et relations avec les usagers pour renforcer son équipe.Le poste est situé à Aix-les-Bains, dans un établissement privé à but non lucratif composé de deux membres : les praticiens libéraux de la clinique réunis en association et le centre hospitalier...

  • Agent d'accueil et de caisse

    il y a 1 semaine


    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Description du poste L'agent(e) d'accueil et de caisse est chargé(e) de recevoir les usagers, de les orienter et de les renseigner sur les prestations et les tarifs du centre aquatique. Il/elle est également responsable de la perception des droits d'entrée et de la gestion des opérations de caisse. Missions L'agent(e) d'accueil et de caisse assurera les...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Présentation du posteL'agent(e) d'accueil et de caisse est chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public au centre aquatique AQUALAC. Il/elle perçoit les droits d'entrée aux tarifs délibérés et représente l'image de la collectivité auprès des usagers.MissionsLes missions de l'agent(e) d'accueil et de caisse sont les suivantes...

  • Agent d'accueil social

    il y a 4 semaines


    Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un agent d'accueil social pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent d'accueil social, vous serez chargé de l'accueil général de la Direction Territoriale, en binôme avec le Responsable de l'Unité Moyens Généraux de la Direction Territoriale.Missions principalesVous serez chargé de...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    L'agent technique spécialisé en réseau de Grand Lac - Communauté d'agglomération garant le bon fonctionnement du groupe de comptage de chaque abonné. Il s'agit d'une mission cruciale pour assurer la qualité et l'efficacité des services.CompétencesMaitriser les principaux gestes de plomberieLecture des plans de réseauxUtilisation...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Présentation du posteL'agent(e) d'accueil et de caisse est chargé(e) d'accueillir et d'orienter les usagers du centre aquatique AQUALAC, de percevoir les droits d'entrée et de représenter l'image de la collectivité auprès des usagers.MissionsAccueil et information des usagersPerception des droits d'entréeSurveillance des accèsGestion de...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    L'agent(e) technique d'exploitation des STEP Nord est chargé(e) de la surveillance, de l'entretien et du nettoyage courant des dispositifs de traitement de l'eau des territoires nord. Il(elle) gère les techniques de traitement des eaux et boues, les approvisionnements en réactifs et les opérations de pompage boues.Compétences requisesEsprit d'équipe et...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Grand LacLa communauté d'agglomération GRAND LAC, implantée à Aix-les-Bains, recherche un(e) agent(e) d'accueil et de caisse pour rejoindre son équipe.MissionsVos missions seront les suivantes :Accueil des usagers :Accueil et information des usagers, réception, filtre et transmission des messages téléphoniquesAccueil téléphonique de première...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    L'agent(e) technique d'exploitation des STEP Nord est chargé(e) de la surveillance, de l'entretien et du nettoyage courant des dispositifs de traitement de l'eau des territoires nord. Il(elle) gère les différentes techniques de traitement des eaux et boues, les approvisionnements en réactifs et les opérations de pompage boues. L'agent(e) participe...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Le territoire de Grand Lac est caractérisé par son cadre de vie exceptionnel, principalement dû à la présence du lac du Bourget.Grand Lac est propriétaire de l'ensemble du patrimoine portuaire, précédemment détenu par l'Etat.Le responsable d'exploitation Ports et plages a en charge la gestion de fonctionnement des Ports et Plages du Lac du Bourget...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Le territoire de Grand Lac offre un cadre de vie exceptionnel, principalement dû à la présence du lac du Bourget, le plus grand lac naturel français avec plus de 44km2.Depuis 2020, Grand Lac est propriétaire de l'ensemble du patrimoine portuaire, précédemment détenu par l'État. Les 8 plages, dont 2 d'accès payant, sont situées sur des territoires...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Le territoire de Grand Lac est caractérisé par son cadre de vie exceptionnel, principalement dû à la présence du lac du Bourget. Ce lac naturel français, avec plus de 44km2, regroupe sur 8 communes un ensemble portuaire et balnéaire de très grand intérêt.Depuis 2020, Grand Lac est propriétaire de l'ensemble du patrimoine portuaire, précédemment...


  • Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lac - Communauté d\'agglomération Temps plein

    Le territoire de Grand Lac offre un cadre de vie exceptionnel, principalement dû à la présence du lac du Bourget, le plus grand lac naturel français avec plus de 44km2. Ce lac regroupe, sur 8 communes, un ensemble portuaire et balnéaire de très grand intérêt.Depuis 2020, Grand Lac est propriétaire de l'ensemble du patrimoine portuaire,...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RFC Consulting Temps plein

    Responsable des relations avec les usagers Nous représentons un important groupement d'établissements de santé (CHU et Hôpitaux) de la région Nouvelle Aquitaine qui recherche actuellement un Responsable des relations avec les usagers pour renforcer ses équipes. Rattaché au Directeur du parcours patient et de la relation avec les usagers,...