Responsable Relations Clients

il y a 2 jours


Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein
Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée?

Rejoignez l'équipe de la Division Lactalis Fromages, basée à Laval, et découvrez les opportunités de carrière au sein de l'entreprise Groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers.

Mission du poste

Vous serez chargé de l'interface entre les clients et les différents partenaires internes : les sites logistiques, le transport, les commerciaux, la comptabilité et vos collègues des prévisions des ventes et de la planification.

  • Assurez le traitement des commandes clients directs et entrepôts pour un portefeuille clients dédié.
  • Gérez des décalages des commandes sur jours fériés.
  • Informez les clients des incidents de livraison et les négociez (retard ou report de livraison).
  • Réalisez le suivi des assortiments de votre portefeuille client.
  • Traitez les litiges quantités et pénalités clients en collaboration avec toutes les parties prenantes.
  • Répondez aux sollicitations de nos différents partenaires.
Compétences requises

Vous devez avoir une formation de type Bac ou BTS et une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement acquise en environnement Alimentaire.

Vous devez être disponible, méthodique et rigoureux, avec des qualités relationnelles, une aisance dans les échanges téléphoniques et une motivation pour le travail en équipe.

Avantages de l'emploi

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins, ainsi que d'une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement.

Vous bénéficierez également d'une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE.



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    il y a 4 semaines


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