Conseiller Client Trilingue Allemand H/F
il y a 4 jours
Chargé de Relation Client Germanophone H/F
LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, développe l'expérience client à l'ère du digital.
Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne.
Au sein de LVMH Client Services, l'e-Retail est synonyme d'Hypercare, d'Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d'Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.
Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.
Vos missions :
En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.
Votre expertise s'articule autour de trois grands axes :
L'Avant-Vente :
- Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation.
- Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins.
- Être Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.
- Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires.
La Vente :
- Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente.
- Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne.
- Transmettre les codes du luxe et être garant de l'excellence de la Maison représentée.
- Fidéliser la clientèle.
- Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires.
L'Après-Vente :
- Être axé(e) sur la recherche de solution.
- Piloter la résolution des réclamations Après-Vente.
- Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d'appels de courtoisie ou d'invitations à des événements uniques.
- Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d'insatisfaction et tenter de les réengager.
Votre profil :
Les exigences du métier :
- Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d'anglais, de français et d'allemand doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1).
- Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.
- Vous savez vous adapter aux profils des clients pour leur apporter une expérience luxe personnalisée.
Les compétences comportementales :
- Vous disposez d'une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges.
- Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre envie de bien faire, votre capacité de persuasion et votre recherche de l'excellence.
Pour se faire, LVMH Client Services vous offre :
Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine.
- Plusieurs formations.
- Une formation d'environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences.
- Un accompagnement dédié pour découvrir la Maison, ses produits et leur Histoire dans le but d'affiner votre expertise et être le/la parfait(e) ambassadeur(drice).
- Un développement continu afin de maintenir l'excellence et l'exigence de la Maison et également d'acquérir de nouvelles compétences.
- Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées).
- Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu'un plan d'accompagnement dédié.
Au sein de LVMH Client Services, vous êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l'envoi de votre CV, nous vous donnons l'occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.
Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.
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Conseiller Client Trilingue Allemand H/F
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.**Votre mission**Accueillir et conseiller les clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Assister les...
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Gestionnaire Service Client Trilingue Anglais et Italien F/H
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Trilingue Italien H/FLVMH Client Services, une entreprise leader dans le domaine du service client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionRépondre aux attentes des clients de nos partenaires commerciaux via différents canaux de...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinOffre de CarrièreLVMH Client Services recherche un(e) Gestionnaire de Relations Client Trilingue Anglais et Italien F/H pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil et accompagnement des clients : répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Information et conseil : fournir des informations...
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Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte en Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de 200 talents.**Votre rôle**En tant que Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F, vous serez le point de contact...
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Chargé de Relation Client Luxe
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière dans un environnement multiculturel**LVMH Client Services, une Maison experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.**Vos missions :**Repondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Être le point de...
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Gestionnaire Service Client Trilingue Anglais et Italien F/H
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de l'offreL'offre de carrière que nous vous proposons est celle de Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F au sein de LVMH Client Services.Présentation de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes spécialisés...
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Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à LVMH Client Services. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact principal pour les clients de nos Maisons partenaires. Vous serez responsable de répondre aux attentes des...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinVous êtes passionné(e) par la Relation Client et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux défis?LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de 200 talents.En tant que Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F, vous serez le point de...
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Ambassadeur de la Maison Germanophone
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de l'offreLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Conseiller Client Trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents.MissionsRepondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Être le point de contact de la clientèle...
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Chargé.e de Service Clients Allemand/Anglais
il y a 5 jours
Pierrefitte-sur-Seine, Île-de-France NEITHWORK Temps plein**Poste :** Vos principales missions sont :Gestion de la relation client et développement de partenariats stratégiques.Commandes d'achats de pièces et d'équipements, en collaboration avec les équipes de production et de logistique.**Suivi de la disponibilité des produits** et gestion des stocks pour garantir une livraison efficace.Gestion des...
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Éducateur en Allemand pour les Élèves de 4ème à Croissy-sur-Seine
il y a 2 semaines
Croissy-sur-Seine, Île-de-France Complétude Versailles Temps pleinDescription de l'Offre Nous recherchons un éducateur expérimenté pour dispenser des cours de soutien scolaire en allemand à domicile à Croissy-sur-Seine. Compétences Souhaitées • Expérience dans l'enseignement de la langue allemande aux élèves de 4ème • Capacité à adapter son enseignement à chaque élève • Bonnes relations avec les...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...
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Enseignant particulier en Allemand
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, Île-de-France Complétude Temps pleinOpportunité d'enseignement à domicileAvec Complétude, expert en soutien scolaire, découvrez des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps.Description du posteNous recherchons un enseignant à domicile spécialisé en Allemand pour accompagner un élève de 6ème.Rémunération : entre 19,36 € et 27,76 € brut/h.Horaires des cours...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour ceux qui apprécient le bonheur de leurs clients, où les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous nous engageons à offrir à notre clientèle.Votre futur rôle :Ce poste se déroule en magasin. Au sein de l'équipe dédiée au...
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Juriste International H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France JCDecaux Temps pleinMission Dans le cadre de la Direction des Appels d'Offres et Contrats Internationaux de JCDecaux, vous participez au développement international du Groupe et assurez la coordination, la pertinence et la conformité juridique des réponses aux appels d'offres internationaux lancés par des Entités publiques à l'étranger (Europe du Sud, Amérique du...
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Alternance Vendeur Conseil
il y a 1 jour
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre d'Alternance chez ISCODQui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de la gestion de la relation client. Nous sommes à la recherche d'un jeune diplômé pour rejoindre notre équipe en alternance.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en équipeCompétences en vente et...
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Trilingual Customer Service Advisor
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinTrilingual Customer Service Advisor - German Speaking M/FLVMH Client Services is on the lookout for a committed and knowledgeable Customer Service Advisor to elevate the client experience in today's digital landscape.As a member of LVMH Client Services, our e-Retail division embodies the principles of Hypercare, Humility, and the Joy of showcasing the...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France C & F Enterprises Temps pleinResponsable de la conception et de la production multi-matériaux Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la conception et de la production multi-matériaux au sein de notre équipe de conseil et de marketing. **Rôle et responsabilités** Vous êtes chargé de l'étude de faisabilité technique des briefs...
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Conseiller commercial en alternance
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinConseiller commercial - (H/F) - En alternanceDéveloppez vos compétences professionnelles en rejoignant OpenClassrooms dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Nous recherchons un Conseiller commercial - (H/F) pour l'un de nos partenaires dans le domaine de l'immobilier. Vos missions incluront :- Acquérir des connaissances approfondies sur le secteur...
