Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F

il y a 4 jours


NeuillysurSeine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein
À propos de la fonction

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à LVMH Client Services.

En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact principal pour les clients de nos Maisons partenaires. Vous serez responsable de répondre aux attentes des clients, de les accompagner tout au long de leur expérience d'achat en ligne et de leur offrir une expérience de luxe personnalisée.

Compétences requises
  • Langues : Niveau CECRL C1 en anglais, français et italien
  • Qualités relationnelles : Capacité à communiquer efficacement avec les clients, empathie, envie de bien faire
  • Appétence pour le luxe : Connaissance du secteur du luxe, envie de développer son potentiel
Responsabilités
  • Avant-vente : Répondre aux demandes de conseils des clients, assister les clients dans leur recherche de produit ou service
  • Vente : Assurer une expérience client personnalisée, présenter les modèles iconiques de la Maison
  • Après-vente : Résoudre les réclamations après-vente, fidéliser la clientèle
Avantages
  • Environnement multiculturel : 34 nationalités, 12 langues parlées
  • Formation et développement : Formation d'environ un mois, accompagnement dédié pour découvrir la Maison et ses produits
  • Mobilité interne : Possibilités de mobilité interne avec un plan de carrière et un plan d'accompagnement dédié
Comment postuler

Si vous êtes passionné(e) par la Relation Client et souhaitez développer votre potentiel, nous vous invitons à postuler à cette fonction en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation.



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