Responsable des Réservations Hôtelier

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Accor Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique

Vous serez chargé de:

  • Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations
  • Transformer les demandes de renseignements en propositions de réservation
  • Présenter et proposer le programme de fidélité de la marque
  • Traiter les éventuelles objections
  • Procéder à la prise de réservations
  • Saisir les réservations avec précision
  • Transmettre les informations aux interlocuteurs concernés
  • Effectuer la confirmation de réservation
  • Proposer des réponses adaptées aux besoins du client
  • Informez les clients des prestations offertes par l'hôtel

Qualifications

  • Sens de l'accueil et du contact
  • Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse
  • Savoir-faire commercial
  • Diplomatie et maîtrise de soi
  • Assurance
  • Dynamisme
  • Bonne élocution
  • Excellent contact téléphonique
  • Capacité à travailler en équipe
  • Compréhension et aisance à l'oral en anglais

Informations Supplémentaires

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des avantages attractifs et une équipe motivée. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et cherchez un défi excitant, nous vous attendons



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