Conseiller Clientèle F/H

il y a 2 jours


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein
Présentation de l'entreprise

FaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes une entreprise multi-sites avec un siège basé à Saint-Geours-de-Maremne et des implantations dans plusieurs communes du Sud-Ouest.

Description du poste

Nous recherchons un Conseiller Clientèle F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste consiste à fournir un service clientèle exceptionnel à nos clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.

Responsabilités
  • Accueillir les demandes des clients et fournisseurs via divers canaux.
  • Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur fournir des solutions adaptées.
  • Prendre en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation.
  • Traiter des compte-rendu d'intervention technique.
  • Traiter des réclamations et des litiges.
  • Accompagner les clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant.
  • Corriger des factures et redressements de consommation.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des interactions pour garantir un service de haute qualité.
Compétences requises
  • Une véritable appétence pour le métier de conseiller clientèle.
  • Une attitude orientée client, avec une préoccupation constante pour la satisfaction client.
  • Faire preuve de curiosité et de désir d'apprendre, être ouvert(e) à développer de nouvelles compétences.
  • Avoir une aisance en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients.
  • Posséder un niveau de français au minimum équivalent à B2.
  • Être à l'aise avec les outils informatiques et collaboratifs.
  • Avoir la capacité à travailler en équipe, contribuant à un environnement de travail positif.
  • Aimer partager ses connaissances et offrir son soutien aux autres.
  • Faire preuve de sens de l'organisation et de rigueur dans la gestion des priorités.
Conditions
  • Type de Contrat : CDD - Tremplin.
  • Temps plein/35 h / semaine du lundi au vendredi.
  • Rémunération : SMIC (1 766,92 €/mois).
  • Lieu : Mérignac.
  • Une formation complète de 8 mois pour vous préparer à exceller dans votre rôle.
  • Un environnement de travail soutenant avec des collègues et des superviseurs dédiés.
Avantages
  • Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur.
  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté.
  • Prime Vacances.
  • CSE à compter de 3 mois d'ancienneté.
  • Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé.
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily.
  • Aide au logement.

  • Conseiller Clientèle B2C

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

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  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOCULTUR Temps plein

    Conseiller Clientèle - CDD (f/h)Conseiller Clientèle - CDD (f/h) Si tu es passionné par l'art de transformer les défis en opportunités, ce poste est fait pour toi. Notre équipe s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle et sur mesure. Au sein de l'équipe de Relation Client de SOCULTUR, composée de 11 professionnels, nous nous...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ergalis Banque et Assurance est un acteur incontournable dans le domaine du recrutement et de l'intérim, soutenant chaque année un grand nombre de candidats dans leur recherche d'emploi. L'entreprise s'engage à promouvoir toutes les compétences tout en respectant la diversité, en mettant particulièrement l'accent sur...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ergalis Banque et Assurance est un acteur incontournable dans le domaine du recrutement et de l'intérim, accompagnant chaque année un grand nombre de candidats vers des postes en CDI, CDD et intérim. L'entreprise valorise la diversité et s'engage à promouvoir l'intégration professionnelle des personnes en situation de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission Intérim à pourvoir en urgenceNous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage et de climatisation, un(e) Conseiller Clientèle H/F.Présentation de la missionVous contribuerez à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ACTUAL Temps plein

    Détails du Poste**Mission**Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle pour rejoindre notre équipe à Mérignac. En tant que représentant de l'image du groupe, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction clientèle.ResponsabilitésAccueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.Gestion des messages...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH est un acteur reconnu dans le domaine des ressources humaines depuis plus de deux décennies. Notre approche se concentre sur la valorisation des talents, considérant chaque individu comme une richesse à accompagner tout au long de son parcours professionnel. Avec un réseau de 170 agences et une équipe de 750...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ACTUAL Temps plein

    Détails du Poste**Poste :** L'agence Actual recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle (h/f) pour rejoindre notre client à Mérignac.**Rôle :** En tant que représentant de l'image du groupe, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction clientèle.ResponsabilitésAccueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous,...


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    Offre de poste : Conseiller Clientèle banque, par téléphoneNous recherchons pour notre client, un secteur bancaire, un Conseiller banque en ligne H/F pour renforcer notre équipe.Vous serez chargé de :Accueil et prise en charge des clients en ligne pour répondre à leurs attentes et proposer des produits adéquatsQualification et traitement des demandes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


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    Présentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : (FMS) est une entreprise adaptée spécialisée dans divers secteurs tels que la logistique, le numérique, le textile, les ressources humaines, la formation et le...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ACTUAL Temps plein

    Poste : L'agence Actual recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle (h/f) pour rejoindre notre client à Mérignac.Rôle et responsabilités :Accueil des clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.Gestion des messages électroniques clients et réponse aux demandes clients.Planification des interventions des techniciens et suivi de...


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    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine du recrutement, offrant des opportunités d'emploi en CDI, CDD ou intérim. Chaque année, nous accompagnons des milliers de candidats dans divers secteurs tels que l'Industrie, le Transport, le BTP et les Services, avec un large éventail d'offres d'emploi à travers la France. Tous nos...


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    Votre missionADECCO TERTIAIRE recherche pour son client, dans le domaine de la santé :des CONSEILLERS CLIENTÈLE secteur santé H/FVous serez en charge de faciliter les échanges entre les patients et les professionnels de santé (pharmacies, établissements médicaux, prescripteurs) : accompagnement et réponses adaptées aux besoins.Répondre aux appels...