Responsable des Services Clients pour Institutions Financières
il y a 4 semaines
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Intitulé du poste
GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES INSTITUTIONS FINANCIERES - CDI H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Au sein de CACIB France, vous serez responsable du traitement des requêtes liées aux services de gestion de trésorerie pour les clients institutions financières.
Dans ce cadre, vos responsabilités incluent :
• Gérer la relation quotidienne et la communication avec un portefeuille de clients (informations, réclamations, régularisations) :
- Analyser les demandes simples et complexes ainsi que les relances clients
- Répondre de manière proactive aux requêtes des clients
- Échanger avec les clients via les différents canaux de communication de la Banque
Proposer des améliorations visant à diminuer le volume des demandes et à optimiser la satisfaction client.
Suivre quotidiennement divers indicateurs relatifs à votre portefeuille (vision quantitative et qualitative).
Préparer et participer aux réunions avec les clients, notamment les revues de portefeuille.
• Contribuer au bon fonctionnement des Services Clients :
- Appliquer les modalités d'organisation établies et les décliner opérationnellement
- Informer votre hiérarchie des difficultés rencontrées dans l'exercice de vos fonctions
- Collaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management : Back-Office, équipes commerciales et tout autre acteur impliqué
Compléments
La majorité des postes est éligible au télétravail selon les conditions de notre accord basé sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France
Ville
Montrouge / Saint-Quentin-en-YvelinesCritères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université.
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office.
Compétences recherchées
Vous connaissez les activités de Correspondant Banking et de Participation Indirecte.
Outils informatiques
Anglais courant
Langues
Vous maîtrisez le Pack Office.
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Responsable des Services Clients pour Institutions Financières
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES INSTITUTIONS FINANCIERES - CDI H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Au sein de CACIB France, vous serez responsable du traitement...
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Chargé de la Relation Client pour Institutions Financières
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES INSTITUTIONS FINANCIERES - CDI H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Au sein de CACIB France, vous serez responsable du traitement...
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Conseiller en Services Financiers
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Page personnel Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Conseiller en Services Financiers, vous serez chargé de :Accompagner et fidéliser une clientèle de particuliers, qu'elle soit grand public ou haut de gamme.Développer votre portefeuille par le biais d'actions de prospection, de recommandations et de parrainages.Identifier les besoins de vos clients et les orienter dans la...
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Conseiller en Services Financiers
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPage Personnel, une filiale de PageGroup, se positionne comme un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé à l'échelle internationale. Avec une présence dans 37 pays et plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à accompagner nos clients et candidats dans une dynamique de partenariat durable.Poste : En tant que...
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Responsable Service et Expérience Client
il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France Nature & Découvertes Temps pleinMissionNous recherchons un.e Responsable Service et Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Nature & Découvertes. Vous serez chargé.e de piloter la productivité et la qualité du travail de vos équipes afin d'optimiser la satisfaction et l'expérience Client sur tous les points de contact physiques et online.ResponsabilitésPiloter le Service...
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Responsable de la Transformation Financière H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinPrésentation du poste : Au sein de la Direction des Finances et de l'Évaluation, vous intégrez le Comité de Direction en tant que Responsable du Pôle Transformation et Outils. Votre rôle consiste à accompagner la Direction et ses différents départements dans l'exécution de son projet de transformation. Vos responsabilités incluent : ...
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Chef de Projet Financier Médico-Social
il y a 13 heures
Versailles, Île-de-France Michael Page Temps plein{"h2": "Le Responsable Financier Médico-Social H/F"} Vous êtes chargé de la gestion financière des établissements de la direction régionale. Vos missions incluent la supervision des travaux comptables, l'analyse des indicateurs et données financières, la préparation des éléments de communication financière aux tutelles et la mise en œuvre des...
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Responsable Financier International
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps pleinMissions et DéfisEn tant que Responsable Financier International, vous serez chargé de la production du reporting des Grands Projets à l'International de Bouygues Travaux Publics.Production d'Informations FinancièresProduction mensuelle des indicateurs financiers clés :Collecter les informations financières des différents périmètres composant les...
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Responsable Financier International
il y a 10 heures
Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps pleinMissions et DéfisVous rejoindrez l'équipe de Bouygues Travaux Publics en tant que Responsable Financier International, où vous serez chargé de la production du reporting des Grands Projets à l'International.Production d'une Information Financière de QualitéProduction mensuelle des indicateurs financiers clés :Collecter les informations...
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Responsable de projet financier H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissions principales ... Organiser des ateliers thématiques pour les équipes opérationnelles et comptables, notamment lors des périodes de clôture comptable, représentant environ 5 % de votre temps. Rédiger et diffuser des documents d'information à destination des équipes opérationnelles et comptables, représentant environ 10 % de votre...
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Responsable de la gestion financière IT
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Nexter Temps pleinDescription de la missionDescription du poste :Le responsable de la gestion financière IT a pour mission d'établir et de suivre les budgets liés aux technologies de l'information au sein de l'organisation :- Élaboration du budget, plan quadriennal et prévisions de la direction des systèmes d'information (DSI) - Suivi et animation du portefeuille de...
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Responsable Services Clients H/F
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché(e) au Responsable de centre, vous encadrez une équipe de 5 personnes composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d'une assistante dont l'objectif principal est la satisfaction du portefeuille client existant (environ).Clients issus du secteur B2B (commerces de proximités, PME...).A ce titre :Vous gérez votre équipe :...
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Responsable Administratif et Financier
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Dosne&Forges Conseil Temps pleinResponsabilités :En tant que membre du Comité de Direction, vous serez rattaché(e) à la Directrice Générale et aurez la charge de superviser une équipe de 10 personnes. Gestion Financière :- Supervision et animation des équipes comptables et de contrôle de gestion.- Élaboration de Business Plans.- Gestion de la trésorerie.- Planification des...
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Chargé de mission Financier
il y a 5 jours
Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la gestion financière du Département des Yvelines en assurant la comptabilité, la gestion des opérations financières et la coordination avec les services concernés.ResponsabilitésOrganiser et coordonner les ateliers thématiques pour les opérationnels, les comptables et les opérateurs...
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Responsable Financier International
il y a 4 jours
Versailles, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable Financier International pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France). Contexte Notre client est une société internationale dans le secteur des transports terrestres, avec un savoir-faire unique et un partenaire incontournable des transports urbains. Missions Vous serez chargé de : ...
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Chargé de Comptabilité
il y a 2 jours
Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps pleinDescription du PosteLe CPAM des Yvelines recherche un Chargé de Comptabilité pour rejoindre son équipe financière. Ce poste est responsable de la gestion des opérations comptables, de la préparation des états financiers et de la mise en œuvre des politiques financières de l'organisme.Missions PrincipalesParticiper à la réalisation des opérations...
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Responsable des Services Techniques H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinPoste à pourvoir - Responsable des Services Techniques - Collectivité de grande envergureDirection stratégique - Management - Aménagement durablePrésentation du posteEn tant que Responsable des Services Techniques, vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie de la collectivité concernant l'aménagement des espaces publics, la gestion des...
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Responsable Financier
il y a 5 jours
Versailles, Île-de-France CIG Grande Couronne Temps pleinDescription du posteVous êtes expérimenté(e) en comptabilité, marchés ou commande publique et êtes à l'aise avec l'outil informatique?Venez rejoindre l'équipe du service finances du CIG Grande CouronneVos principales missions :Assurer la gestion quotidienne des opérations comptables, y compris la saisie des écritures, le suivi des dépenses et des...
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Responsable Administratif et Financier pour Établissement Culturel
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinMission Principale : Gérer les aspects financiers d'une partie des opérations courantes au sein de plusieurs services de l'établissement. Activités Clés : - Effectuer la saisie des contrats et marchés, ainsi que leur engagement légal dans le système comptable. - Réaliser des vérifications administratives et financières des dossiers issus des...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Dosne&Forges Conseil Temps pleinResponsable Administratif et Financier H/F Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance. Dosne&Forges Conseil, cabinet de recrutement généraliste, se spécialise dans le middle et top management. Nous avons une connaissance approfondie de nos clients et nous nous engageons à trouver des candidat(e)s qui s'épanouiront dans leur rôle et...