Chef de Projet Expérience Client Post-Distribution
il y a 4 semaines
Amazon France Logistique SAS recherche un Post-Delivery Experience Manager pour rejoindre son équipe de Customer Service en France et en Belgique.
Le rôle consiste à améliorer l'expérience client post-distribution en analysant les données et en proposant des solutions pour résoudre les problèmes.
Les responsabilités principales incluent :
- Concevoir et mettre en œuvre des projets pour améliorer l'expérience client post-distribution
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Customer Service et de Logistique pour identifier les problèmes et proposer des solutions
- Analyser les données pour comprendre les besoins des clients et identifier les opportunités d'amélioration
- Communiquer avec les équipes de direction pour obtenir des décisions et des ressources nécessaires pour les projets
Compétences requises
- Fluence en français et en anglais
- Bac + 3 en Management, Business Administration ou domaine connexe
- Expérience en gestion de programmes transversaux, y compris les parties prenantes internes et externes
Expérience souhaitée
- Expérience en Customer Service
- Compétences en analyse de données et en prise de décision
- Capacité à communiquer de manière claire et efficace avec les parties prenantes
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Post-Delivery Experience Manager
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps pleinPost-Delivery Experience ManagerAt Amazon, nous sommes déterminés à offrir à nos clients l'expérience la plus exceptionnelle possible. Pour y parvenir, nous recherchons des personnes exceptionnellement talentueuses, brillantes et motivées. Si vous souhaitez contribuer à créer un endroit où les gens peuvent trouver et acheter tout en ligne, c'est...
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Post-Delivery Experience Manager
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps pleinPost-Delivery Experience ManagerAmazon France Logistique SAS est à la recherche d'un Post-Delivery Experience Manager pour rejoindre son équipe de Customer Service.Ce poste est basé à Paris et est responsable de la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration de l'expérience client dans la phase post-livraison du parcours client.Vous...
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Chef de Projet Immobilier RSE
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France L'Oréal Temps pleinOffre de StageL'Oréal recherche un Chef de Projet Immobilier RSE pour rejoindre son équipe passionnée ! Ce stage de 6 mois vous donnera l'opportunité d'apprendre et de grandir professionnellement.Détails du StageTitre du Poste : Chef de Projet Immobilier RSENiveau de Responsabilité : Technique / Opérationnel
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Post-Delivery Experience Manager
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps pleinPost-Delivery Experience ManagerAmazon France Logistique SAS est à la recherche d'un Post-Delivery Experience Manager pour rejoindre son équipe de Customer Service en France. Le candidat idéal sera un stratège expérimenté capable de concevoir et de mettre en œuvre des initiatives pour améliorer l'expérience client après la livraison.Concevoir et...
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Chef de projet construction et développement
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps pleinRôle et responsabilitésLe chef de projet construction et développement sera responsable de la planification, de la conception et de la gestion de projets de construction et de développement pour les centres de distribution Amazon et d'autres projets d'expansion en Europe.Il/elle sera chargé(e) de la gestion de l'ingénierie de construction, de la...
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Chef de Projet Senior, Expérience Client
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps pleinProgram Manager Senior, Customer ExperienceAmazon's Customer Service (CS) department is seeking an experienced Program Manager Senior to join the team. The successful candidate will be a key member of the European CS team.You will be responsible for driving a high-visibility Customer Service Voice of Customers (VOC) program that will directly impact the EU...
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Clichy, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinProfessionnalisme et expertise dans le secteur de la Grande DistributionFed Supply, cabinet spécialisé en Supply Chain, recrute pour son client, une entreprise de distribution agroalimentaire.MissionVous accompagnez deux comptes clés au quotidien et êtes chargé(e) de développer et maximiser la relation client. Votre mission s'articule autour de...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Foodles Temps pleinÀ Foodles, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos convives est la clé de notre succès. Nous recherchons un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à améliorer l'expérience de nos clients.MissionEn tant que Responsable de l'Expérience Client, vous serez chargé de répondre efficacement aux...
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Chef de Projet
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe à Clichy, France. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des relations avec les...
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Chef de produit spécialiste de la distribution de matériel B2B
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France DYNAMIS RH Temps pleinDYNAMIS RH recherche un Chef de produit pour l'un de ses clients, spécialiste de la distribution de matériel B2B. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans minimum dans le domaine du marketing ou des achats, et justifie d'un Master 2 en marketing ou achats.Missions : Marketing (70%) : Collecte et analyse des remontées internes et externes,...
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Chef de projet construction et développement
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps pleinResponsibilitiesLe Chef de projet construction et développement sera responsable de la planification, de la conception et de la gestion de projets de construction et développement pour les centres de distribution Amazon et d'autres projets d'expansion.Il/elle sera chargé(e) de la gestion de l'ingénierie de construction, de la planification et de la...
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Spécialiste en Planification et Distribution
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France Etam Temps pleinAperçu du poste Vous rejoignez la Direction des Systèmes d'Informations du Groupe Etam, rattaché au responsable SAP Supply Chain. Votre mission principale est de piloter le domaine applicatif de Planification et Distribution. Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour : La gestion des applications : Gérer les processus et périmètre...
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Chef de Projet Senior, Programme d'Implémentation de la MMNP
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps pleinRôle et responsabilitésLe Chef de Projet Senior est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les processus opérationnels de l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de direction pour établir et prioriser les programmes d'amélioration, et assure la mise en œuvre de ces programmes...
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Chef de Projet DSI
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Etam Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'Etam en tant que Chef de Projet DSI. Vos missions seront centrées sur la gestion de projets techniques, notamment en lien avec le référentiel Produits & Fournisseurs.Missions PrincipalesMettre en œuvre des projets de transformation pour...
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Clichy, Île-de-France Amazon France Transport SAS Temps pleinRôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de gestion des partenaires de livraison de Amazon France Transport SAS en tant que Chef de projet de tarification et de rémunération. Votre mission sera de développer et de mettre en œuvre des programmes et des initiatives stratégiques pour améliorer la tarification et la rémunération des...
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Chef de Projet Développement RH Junior
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Monoprix Temps pleinVous souhaitez contribuer au développement RH dans une grande entreprise et prendre part à des projets de formation ?Missions clés :Suivi de projet formation :Développement de présentations sur PowerPoint ou Canva.Capacité à présenter les projets en public.Assistant Chef de Projet RH :Mise à jour des listings Excel des profils en magasin.Relances...
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Chef de Projet Comptable
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Projet Comptable pour renforcer son équipe à Clichy, France. En tant que Chef de Projet Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...
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Chef de Projet Signalétique
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France oxy-signaletique Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet Signalétique pour rejoindre notre équipe à Clichy. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la coordination des équipes sur le terrain, du suivi des chantiers et des lancements en production. Vous travaillerez sur des projets pluriannuels ou des développements court terme,...
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Chef de Projet Amazon Business
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Amazon EU SARL (FR) - D69 Temps pleinTitre du poste : Chef de Projet Amazon BusinessDescription du poste : Nous recherchons un Chef de Projet Amazon Business pour rejoindre notre équipe en Europe. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion de projets Amazon Business pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de conseillers clients et de...
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Chef de Projets Rail
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France oxy-signaletique Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de Projets Rail pour rejoindre notre équipe de coordination. En tant que Chef de Projets Rail, vous serez responsable de la coordination des équipes sur le terrain, du suivi des chantiers, des lancements en production, etc. Vous travaillerez sur des projets pluriannuels ou des développements court...