Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 4 semaines
Mission
Le centre de solution Digital & Client Factory recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.
Vos missions :
Gestion du projet
- Identifier le besoin client
- Préparer et animer les ateliers
- Rédiger les comptes rendus des ateliers
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Préparer les supports et piloter la recette fonctionnelle
- Préparer les supports et piloter la conduite du changement
- Suivre les actions en cours
Gestion du planning
- Définir, suivre et mettre à jour le planning
Gestion de l'état d'avancement du projet
- Définir une comitologie pour suivre l'avancement du projet
- Identifier les KPI
- Préparer et animer les comités
- Remonter les alertes et identifier les risques projet (budget, ressources, planning...)
Pilotage de l'équipe
- Suivre l'avancement des développements
- Suivre la charge des développeurs et de l'équipe
- Répartir la charge de travail à l'équipe
Gestion du Run
- Contrôler et mesurer la qualité de la solution livrée par rapport aux exigences techniques et fonctionnelles
- Mener des actions correctrices en cas de dysfonctionnement
- Remonter et suivre les évolutions de la solution
Profil
Vos savoir-être :
- Bon relationnel
- Esprit de synthèse
- Proactivité
- Sens de l'écoute
- Autonomie
- Esprit critique
- Rigueur
- Esprit d'initiative
- Flexibilité
Vos savoir-faire :
- Gestion de projet
- Travail en équipe
- Organisation
- Priorisation
- Anticipation
- Communication vers toutes les strates hiérarchiques
- Analyse de besoin
- Prise de recul
- Capacité rédactionnelle
Classe CCNA
6
Fonction
Analyste métier confirme - Digital & Client Factory
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Chef de projet SI de l'expérience client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionLe centre de solution Digital & Client Factory recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.Vos missions :Gestion du projetIdentifier le besoin clientPréparer et animer les ateliersRédiger les comptes rendus des ateliersRédiger les spécifications fonctionnellesPréparer les supports et...
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Chef de projet SI
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Chef de projet SIRejoignez une équipe dynamiqueVotre missionLa Direction SI Métier de Transdev est chargée de gérer les projets et les outils métier qui participent à la chaine liée au transport. Vous serez responsable de la conduite de projet, de la gestion des besoins des opérationnels, de la mise en œuvre d'outils digitaux et...
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Chef de projet SI
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Chef de projet SIVotre missionVous rejoindrez la Direction SI Métier, qui a pour principales missions de gérer les projets et les outils métier qui participent à toute la chaine liée au transport :Piloter les projets (mise en œuvre d'outil pour de nouveaux besoins ou refonte d'outils)Recueillir auprès des opérationnels les besoins...
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Chef de projets développement RH
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinRejoignez l'équipe de AQUANTIS Développeur RH de projets Vous rêvez d'accompagner les collaborateurs dans leur parcours de carrière ? Vous souhaitez contribuer à la stratégie RH d'un groupe médical d'envergure internationale ? Nous recherchons un.e Chef.fe de Projets Développement RH pour rejoindre notre équipe au sein d'un...
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Chef de projet technique spécialiste des expériences client
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinVoici une opportunité unique pour vousAu sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact. Vous participez indirectement à sa stratégie d'optimisation de la couverture des Points De Vente et de développement de la stratégie omni-contact.Le Responsable...
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Chef(fe) de Projet Data Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinVenez-vous joindre à notre équipe de Data pour contribuer au développement de la Business Unit La Banque Postale du Groupe CNP Assurance ?En tant que Chef(fe) de Projet Data Clients, vous serez en charge de développer une approche client globale, transverse et multicanale pour la direction Marketing, Digital et Connaissance Clients de la BU LBP.Au sein...
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Chef de Projet SI Ventes
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Mediapost Temps pleinRôle et responsabilités Vous êtes chargé de gérer l'intranet de contractualisation Commedia utilisé par les forces de vente et les services back office de Mediapost sur toute la France. Vos missions consistront à gérer le support de niveau 3 concernant l'outil, à intervenir dans le cycle de développement lors de tests croisés, à réceptionner et...
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Directeur d'Expérience Client Hôtelière
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteLe Pullman Paris La Défense est un hôtel de 5 étoiles situé dans le cœur du quartier d'affaires européen. Nous recherchons un Chef de Brigade/Superviseur Relation Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle sera crucial pour garantir la satisfaction de nos clients en assurant l'organisation et la qualité des...
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Chef de Projets SI Finance F/H
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FYTE Temps pleinPoste : Notre client est un grand groupe international. Nous recherchons un Chef de Projets SI Finance F/H pour un poste basé à Issy-Les-Moulineaux. La rémunération est de +/- 75KEUR selon l'expérience professionnelle. Dans un contexte d'élargissement du périmètre de l'IS Finance de notre client, nous recherchons un Chef de Projets Finance pouvant...
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Responsable de Portefeuille Projets
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinOffre de CarrièreNous recherchons un Responsable de Portefeuille Projets pour rejoindre notre équipe de Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée au sein de CNP Assurances.MissionL'équipe Centres de Solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et...
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Responsable des expériences client digitales
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinQu'est-ce que votre rôle au sein de l'équipe Sanef ?Vous rejoindrez la direction Relation Client pour contribuer à l'élaboration de la Roadmap expérience client digital. Votre mission consiste à proposer une vision moyen et long terme pour les projets digitaux.Quels sont vos objectifs ?Gestion de projet digital : Superviser et coordonner...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsPilotage de...
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Chef de Projet Transformation SI
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinMissionRejoindre Capgemini, c'est rejoindre une équipe de professionnels passionnés par la transformation numérique. En tant que Consultant Principal Transformation SI, vous serez chargé de conduire des projets de transformation d'envergure pour les plus grandes entreprises du secteur de l'énergie.ResponsabilitésPiloter des missions dans un rôle...
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Chef de Produit Responsable de l'Expérience Client
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDécouvrez notre équipe Digital & Business FactoryAccor est le leader mondial de l'hôtellerie, avec des talents passionnés travaillant pour offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients. Nous sommes engagés dans la réduction de l'impact du numérique sur nos projets.Mission du posteEn tant que Chef de Produit Responsable de...
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Chef de projet SI Senior H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez Transdev, un groupe international fortement ancré dans les territoires, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la mobilité.ContexteAu sein de la DSI France, la Direction SI Métier a pour principales missions de gérer les projets et les outils métier qui participent à toute la chaine liée au...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation du posteHackuity, une startup leader en cybersécurité, recherche un Chef(fe) de projet Relation Client pour renforcer son équipe. Ce poste est idéal pour les professionnels ambitions qui souhaitent développer leur expertise en gestion des vulnérabilités informatiques et améliorer l'expérience client.MissionsPilotage de l'onboarding :...
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Chef de projet évènementiel pharma
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Up Skills Tourisme Temps pleinA propos de l'entreprise : Up Skills Tourisme est une agence spécialisée dans le voyages d'affaires et évènementiel.A propos du poste : Chef de Projet évènementiel PharmaL'agence Up Skills Tourisme recherche un Chef de Projet évènementiel Pharma pour une mission d'intérim d'une durée d'environ 6 mois à Issy les Moulineau.En...
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Chef de projet SI Senior H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps pleinContexteTransdev, un groupe international fortement ancré dans les territoires, recrute un Chef de Projet SI Senior (H/F) pour rejoindre sa Direction SI Métier.MissionLa Direction SI Métier a pour principales missions de gérer les projets et les outils métier qui participent à toute la chaine liée au transport :Piloter les projets (mise en œuvre...
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Chef de projet évènementiel pharma
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Up Skills Tourisme Temps pleinA propos de l'entreprise : Up Skills Tourisme est une agence spécialisée dans le voyages d'affaires et évènementiel.A propos du poste : Chef de Projet évènementiel PharmaL'agence Up Skills Tourisme recherche un Chef de Projet évènementiel Pharma pour une mission d'intérim d'une durée d'environ 6 mois à Issy les Moulineau.En...
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Chef de Projet SI Ventes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Mediapost Temps pleinMissions clés du posteVous intervenez sur les projets liés au SI du domaine ventes. Vous serez amené à gérer le support de niveau 3 concernant Commedia, notre intranet de contractualisation.Compétences requisesRigueur, qualités rédactionnelles et relationnelles, pédagogie et sens de l'initiative sont autant d'atouts pour réussir les missions qui...