Ingénieur SAV Fixe

Titre du PosteIngénieur SAV FixeDescription du PosteLe pôle SAV Fixe de la DRIC est en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI. Avec près de 3k interventions par jour, le quotidien n'est jamais le même. Les évolutions technologiques que nous déployons sur les...

Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur SAV Fixe pour rejoindre notre équipe de la DRIC. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI.ResponsabilitésSuperviser et analyser quotidiennement des indicateurs de performance (délai de prise de...

Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur SAV Fixe pour rejoindre notre équipe de la DRIC. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI.ResponsabilitésSuperviser et analyser quotidiennement des indicateurs de performance (délai de prise de...

Professionnel SAV et InfrastructureRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance et de l'infrastructure à Capijobnew!ContexteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de SAV Fixe. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et...

Professionnel SAV et InfrastructureRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance et de l'infrastructure à Capijobnew!ContexteAu sein de la DRIC, le pôle SAV Fixe est en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI. Avec près de 3k interventions par...

Professionnel SAV et InfrastructureRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance et de l'infrastructure à Capijobnew!ContexteAu sein de la DRIC, le pôle SAV Fixe est en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI. Avec près de 3k interventions par...

Professionnel SAV et InfrastructureRejoignez l'équipe de la DRIC et rejoignez notre équipe de professionnels SAV et Infrastructure.ResponsabilitésSuperviser et analyser quotidiennement des indicateurs de performance (délai de prise de RDV, délai de livraison de CR, SATCLI, taux de RDV non honorés, taux de réitération de RDV, etc.)Traiter les...

Professionnel SAV et InfrastructureRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance et de l'assistance technique au sein de la DRIC. Nous sommes en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI.ResponsabilitésSuperviser et analyser quotidiennement des...

Missions et responsabilitésContexte : La Direction Raccordement et Intervention Clients (DRIC) est en charge des raccordements clients et du SAV sur le fixe. Le pôle SAV Fixe est en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI.Objectifs : Piloter un ou plusieurs...

Présentation de la missionContexte : La Direction Raccordement et Intervention Clients (DRIC) est en charge des raccordements clients et du SAV sur le fixe. Le pôle SAV Fixe est en charge de l'analyse et de la résolution des incidents unitaires de nos clients Grand Public, VIP et Entreprise sur le périmètre FAI.Objectifs : Piloter un ou plusieurs...

Missions et responsabilitésContexte : La Direction Raccordement et Intervention Clients (DRIC) est en charge des raccordements clients et du SAV sur le fixe.Objectif : Piloter un ou plusieurs sous-traitants sur la partie SAV (Coprod, Copil, contrôles, challenge) et superviser les indicateurs de performance.Responsabilités :Piloter les sous-traitants sur...

Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents SAV au sein de la DRIC. En tant que Chef de projet SAV, vous serez chargé de superviser et d'analyser les indicateurs de performance quotidiens, de traiter les escalades unitaires SAV et de proposer des axes d'amélioration pour...

MissionL'objectif principal de votre mission est de fournir un service de qualité aux clients de Leroy Merlin, en leur proposant des solutions de maintenance et de réparation pour les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des dossiers SAV des clientsLa relation avec les fournisseurs pour les...

MissionL'objectif principal de votre mission est de fournir un service de qualité aux clients de Leroy Merlin, en leur proposant des solutions de maintenance et de réparation pour les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des dossiers SAV des clientsLa relation avec les fournisseurs pour les...

MissionL'objectif principal de votre mission est de fournir un service de qualité aux clients de Leroy Merlin, en leur proposant des solutions de maintenance et de réparation pour les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des dossiers SAV des clientsLa relation avec les fournisseurs pour les...

MissionL'objectif principal de votre rôle est de fournir un service complémentaire à la vente et un service après-vente fiables et rapides pour tous les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;La relation avec nos fournisseurs ;La gestion administrative des SAV ;La mise en...

Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et de résolution d'incidents au sein de la DRIC. En tant que Chef de projet SAV, vous serez en charge de la supervision et de l'analyse quotidienne des indicateurs de performance, ainsi que de la gestion des escalades unitaires...

MissionL'objectif principal de votre rôle est de fournir un service complémentaire à la vente et un service après-vente fiables et rapides pour tous les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;La relation avec nos fournisseurs ;La gestion administrative des SAV ;La mise en...

MissionL'objectif principal de votre rôle est de fournir un service complémentaire à la vente et un service après-vente fiables et rapides pour tous les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;La relation avec nos fournisseurs ;La gestion administrative des SAV ;La mise en...

MissionL'objectif principal de votre mission est de fournir un service de qualité aux clients de Leroy Merlin, en leur proposant des solutions de maintenance et de réparation pour les produits techniques vendus en magasin.Vous serez chargé de :La prise en charge et le suivi des demandes de service après-vente (SAV) des clients ;La relation avec les...