Responsable de la Relation Clientèle

il y a 2 semaines


Antony, Île-de-France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante ?

DPD France est une entreprise stimulante et bienveillante qui vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous sommes engagés pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.

Vous aurez pour mission de répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France, de traiter les réclamations des clients et du réseau, d'échanger avec les services client du réseau et d'assurer l'interface avec l'exploitation. Vous serez également chargé(e) de l'effectuer un suivi des dossiers, d'effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence et d'appliquer les procédures qualité.

Nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils. Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Fresnes (94).

Rémunération (selon profil) :
1884,51 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1953,14 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport

Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l'expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe. Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si :
- Vous avez une formation supérieure type Bac + 2
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport

Nous vous offrons :
- Une mutuelle bien prise en charge
- Un système de prime d'intéressement et de participation
- Une prime sur objectifs

Rejoignez-nous et développez vos compétences dans un environnement stimulant et bienveillant

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  • Antony, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Antony, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

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  • Antony, Île-de-France EMERIA EUROPE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable Clientèle Copropriété F/H pour rejoindre notre équipe à EMERIA EUROPE. Vous serez chargé(e) de la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, garantissant la stabilité et la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge.Compétences requisesExcellentes qualités relationnelles et sens...


  • Antony, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Le (la) responsable des relations avec les publics est chargé(e) de mener et de contribuer à la réalisation d'actions de relations avec les publics scolaires et autres publics afin de favoriser et de promouvoir les actions inscrites dans le projet artistique, pédagogique et culturel du théâtre. Ses activités principales incluent la recherche de...


  • Antony, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle ParticulierLa Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Particuliers pour ses agences.MissionsIdentifier les besoins des clients et créer un climat de confiance en utilisant les valeurs de la banque : proximité, engagement et qualité.Accomplir des actions de prospection et de fidélisation pour...


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    Offre de poste : Conseiller Clientèle ParticuliersNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers clientèle particuliers. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients et de prospects, d'animation du réseau commercial, de proposition et de commercialisation de produits bancaires, d'accompagnement et de...


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    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe Fed. Vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de clients particuliers et de l'animation du réseau commercial.MissionsGestion d'un portefeuille de clients et prospectsAnimation du réseau commercialProposition et...


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  • Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

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  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Antony, Île-de-France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps plein

    En tant que conseiller clientèle au Crédit Agricole d'Ile-de-France, vous contribuerez à la satisfaction client et à la performance globale de votre agence.Vous serez chargé(e) de fidéliser vos clients particuliers et d'en conquérir d'autres en développez votre portefeuille commercial tout en maîtrisant les risques associés.Vous devenez...

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    il y a 3 semaines


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  • Chef de Secteur H/F

    il y a 3 semaines


    Antony, Île-de-France dormakaba International Holding AG Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur H/F pour renforcer notre équipe commerciale. Le poste est basé en Région Normande et vous serez en charge de la relation commerciale d'un portefeuille de clients Grands Comptes existants et potentiels sur des produits concernant l'équipement de la porte. Vos tâches Être responsable du chiffre...