Hôte service client magasin
il y a 5 jours
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.Ce que vous retirerez de ce métier?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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il y a 2 jours
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 1 mois
Mulhouse, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour ceux qui apprécient le bonheur de leurs clients, où les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous nous engageons à offrir à notre clientèle.Votre futur rôle : Ce poste se déroule en magasin. Au sein du département Service...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 4 semaines
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Hôte d'Accueil
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France SOFITEX ITBE Temps pleinSofitex Experts Mulhouse est un acteur majeur du recrutement et de la délégation d'experts depuis plus de 25 ans. Nous accompagnons nos candidats dans leur parcours professionnel en fonction de leurs aspirations.Dans le cadre d'une mission pour notre client dans le secteur touristique à Mulhouse, nous recherchons un Hôte d'Accueil talentueux et...
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Responsable des Services Client F/H
il y a 1 mois
Mulhouse, Grand Est, France Boulanger Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Responsable des Services Client, vous aurez la charge d'une équipe pluridisciplinaire regroupant les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) ainsi que les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).Optimisation de la Qualité de ServiceVotre rôle sera d'optimiser la qualité...
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Directeur de Magasin
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France ORIENTACTION EMPLOI Temps pleinDescription du Poste**Rejoindre une Équipe Passionnée**Nous sommes une entreprise dynamique et passionnée, présente sur tout le territoire. Notre équipe dévouée s'engage à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à assurer le bien-être de nos compagnons à quatre pattes.**Mission du Directeur de Magasin**Diriger et animer une équipe...
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Hôte/Hôtesse d'accueil
il y a 4 jours
Mulhouse, Grand Est, France Casino Barrière de Blotzheim Temps pleinContexte et MissionsLe Casino Barrière de Blotzheim est un complexe multi-loisirs de 150 salariés composé d'un casino, d'une salle de spectacle, de restaurant et bars.Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos MissionsAccueillir les clients selon les procédures du Groupe.Effectuer les contrôles d'accès à...
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Hôte d'accueil H/F
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de notre entrepriseGroupe Pénélope est une entreprise leader dans le domaine de l'hospitalité depuis 50 ans. Nous sommes connus pour notre approche innovante et notre engagement envers la qualité de service.Nous recherchons des professionnels qui partagent nos valeurs et qui sont prêts à relever les défis de notre environnement en constante...
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Hôte/Hôtesse d'accueil
il y a 2 jours
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Hôte/Hôtesse d'accueil
il y a 5 jours
Mulhouse, Grand Est, France Casino Barrière de Blotzheim Temps pleinContexte et MissionsLe Casino Barrière de Blotzheim est un complexe multi-loisirs de 150 salariés composé d'un casino, d'une salle de spectacle, de restaurant et bars.Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos MissionsAccueillir les clients selon les procédures du Groupe.Effectuer les contrôles...
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Directeur de Magasin Animalerie
il y a 2 jours
Mulhouse, Grand Est, France ORIENTACTION EMPLOI Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Directeur/Directrice de Magasin passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée.Votre mission sera de diriger et d'animer une équipe pour garantir un service clientèle de qualité supérieure, de gérer les opérations quotidiennes du magasin, de veiller à ce que les normes de qualité et de...
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Directeur de Magasin Animalerie
il y a 7 heures
Mulhouse, Grand Est, France ORIENTACTION EMPLOI Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Directeur/Directrice de Magasin passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée.Votre mission sera de diriger et d'animer une équipe pour garantir un service clientèle de qualité supérieure, de gérer les opérations quotidiennes du magasin, de veiller à ce que les normes de qualité et de...
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Assistant Magasin en Alternance
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France ESGM Formation Temps pleinESGM Formation recherche pour le compte d'une entreprise leader dans la distribution de produits liés au bricolage, à la décoration et à l'aménagement de la maison. Reconnue pour son expertise, sa qualité de service et son large choix de produits, cette entreprise possède une présence nationale et internationale. Dans le cadre de notre engagement...
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Responsable Commercial du Magasin
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France Micromania Zing Temps pleinPrésentation du PosteLe responsable commercial du magasin est chargé de développer l'activité commerciale du magasin en plaçant la satisfaction du client et l'atteinte des objectifs fixés au cœur de ses priorités.Missions PrincipalesAnimation commerciale du magasinOrganisation de l'accueil de la clientèle et participation à la venteFidélisation et...
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Responsable de Magasin Écologique
il y a 4 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Gojob Temps pleinResponsabilités du PosteNous recherchons un Responsable de Magasin pour notre client, un acteur majeur dans le secteur des produits écologiques. Rattaché à la direction régionale, vous aurez la charge des missions suivantes :Gestion d'équipe : Vous superviserez une équipe composée de responsables de services clients et de conseillers de vente, en...
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Hôte ou Hôtesse d'Accueil
il y a 3 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe autonome et un acteur majeur des métiers de l'accueil.Avec une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One s'est imposée dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes,...
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Responsable Adjoint de Magasin
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Partnaire recrutement volumique Temps pleinLe cabinet Partnaire recrutement volumique recherche pour son client, une enseigne spécialisée dans la conception de cuisine, un Responsable Adjoint de magasin H/F.Le poste en CDI est basé dans un environnement commercial dynamique.En tant que chef d'entreprise, vos missions seront de :Assurer la gestion quotidienne du magasinMettre en place la stratégie...