Sùcouriér technique de niveau 2

il y a 2 semaines


Mulhouse, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein
Détails du poste

En tant que Spécialiste en support technique avancé, vous étes chargé de élever les dùsirs des utilisateurs en résolvant des problèmes complexes. Vos missions incluent :

  • Prise en charge des incidents de niveau 2 : Réceptionner et analyser les demandes escaladées par le support N1, diagnostiquer les pannes et assurer la résolution des incidents dans les meilleurs délais;
  • Assistance aux utilisateurs : Assurer un support technique avancé auprès des utilisateurs, que ce soit en présentiel, à distance ou par téléphone;
  • Documentation et suivi des interventions : Rédiger des comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation technique afin de faciliter la résolution des problèmes futurs;
  • Maintenance préventive et corrective : Réaliser des opérations de maintenance pour assurer la bonne performance des équipements informatiques;
  • Collaboration avec les équipes techniques : Travailler en étroite collaboration avec le support N3 et les équipes d'infrastructure pour traiter les problèmes complexes et améliorer les processus de support.

Pour ce poste, nous recherchons un candidat à l'épreuve, capable de travailler en équipe, avec une bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux, et de la gestion des incidents.


  • Infirmier diplômé d'État

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France MGEN Temps plein

    Présentation de l'offreVotre rôle sera de travailler en tant qu'infirmier diplômé d'État dans un établissement de soins de suite et de réadaptation de Trois-Epis, qui offre un plateau médico-technique de qualité et une équipe pluridisciplinaire dynamique.MissionsVous serez chargé du suivi et de la prise en charge des patients, en...


  • Mulhouse, Grand Est, France SKAYL Temps plein

    A propos de l'opportunitéLe cabinet SKAYL recherche un Spécialiste en Documentation Technique pour son client, un grand groupe industriel d'envergure internationale.MissionL'objectif principal est la rédaction et la réalisation de documents techniques complets et précis pour les équipements qui seront confiés.Vous serez chargé de collaborer...


  • Mulhouse, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Découvrez le rôle du Technicien Support N2En tant que Technicien Support N2, vous serez le point d'escalade des équipes support N1 et interviendrez sur des incidents plus complexes pour garantir la satisfaction de nos utilisateurs.Missions et ResponsabilitésPrise en charge des incidents de niveau 2 : Réceptionner et analyser les demandes escaladées par...


  • Mulhouse, Grand Est, France SKAYL Temps plein

    À propos de l'entrepriseL'entreprise SKAYL, un groupe industriel d'envergure internationale, recherche un collaborateur expérimenté pour renforcer son équipe.MissionLe poste de Spécialiste en Édition Technique est ouvert dans le cadre de la croissance de notre entreprise. Vous serez chargé de la réalisation et rédaction de la documentation...


  • Mulhouse, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Notre équipe de techniciens est à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique N2 pour rejoindre notre équipe de passionnés de technologie.En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la résolution d'incidents complexes, de l'assistance aux utilisateurs et de la documentation des interventions. Vous devrez travailler en...


  • Mulhouse, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Profession : Technicien Support N2Mission de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Tâches :- Prise en charge des incidents de niveau 2 : réceptionner et analyser les demandes escaladées par le support N1,...


  • Mulhouse, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    IntroductionLe rôle de Technicien Support N2 au sein de Harry Hope nécessite un compromis entre autonomie et collaboration. Vous serez le point d'escalade des équipes support N1 et interviendrez sur des incidents plus complexes pour garantir la satisfaction de nos utilisateurs.Missions PrincipalesPrise en charge des incidents de niveau 2 : Recevoir et...


  • Mulhouse, Grand Est, France ESGM Formation Temps plein

    Vous souhaitez vous former dans le domaine de la gestion administrative ? ESGM Formation vous propose un contrat d'apprentissage de 24 mois pour préparer un diplôme en alternance, le Titre Assistant.e et Attaché.e de Direction BAC +2. Missions clés Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez la charge de : • L'accueil téléphonique et...

  • Rédacteur technique H/F

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, Grand Est, France KHEA CONCEPT Temps plein

    MissionAfin de renforcer l'équipe Documentation de notre client, spécialiste de la ligne d'assemblage, nous recherchons un Rédacteur technique H/F expérimenté en CDI.Vos principales missions :Rédaction de documentations et procédures techniques (manuels de formation, manuels de maintenance, catalogues de pièces de rechange, documentation...


  • Mulhouse, Grand Est, France SOFITEX ITBE Temps plein

    MissionSofitex Experts Mulhouse recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et technique pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue dans le domaine de l'immobilier, basée à Mulhouse.Vos missions principales :Gestion administrative : traitement des courriers, gestion des photocopies, numérisations, accueil téléphonique et physique, prise de...


  • Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Mission Eiffage Énergie Systèmes est une entreprise leader dans le domaine de la conception, de la réalisation et de la maintenance de systèmes et d'équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique. Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Études Techniques pour rejoindre notre équipe. ...


  • Mulhouse, Grand Est, France ESGM Formation Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en gestion administrative ? ESGM Formation vous propose un poste d'Assistant de direction H/F BAC+2 en alternance, permettant de préparer un diplôme en alternance tout en gagnant un salaire. Vos missions Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez la charge de : L'accueil téléphonique et physique La...


  • Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Vous rejoignez Eiffage Énergie Systèmes, une entreprise de conception, de réalisation, d'exploitation et de maintenance de systèmes et d'équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique. Nous sommes présents dans près de 50 pays et avons réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros en...


  • Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Présentation du posteEiffage Énergie Systèmes recherche un responsable d'études techniques pour rejoindre son équipe de spécialistes en électrotechnique. Le candidat idéal sera un expert reconnu dans le domaine de l'électrotechnique, capable de mener des projets complexes et de travailler en équipe.MissionsParticiper aux réunions de...

  • Responsable études techniques

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes recrute un Responsable études techniques pour renforcer son équipe technique. Missions Participer aux réunions de transfert d'entreprise et de lancement de projet commercial. Analyser le projet vendu (spécificités techniques particulières, spécifications, etc.). Valider la faisabilité technique de l'opération. ...


  • Mulhouse, Grand Est, France SOFITEX ITBE Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client, un Responsable technique de secteur H/F.ResponsabilitésAssurer la maintenance courante du patrimoine :Surveillance technique : visites périodiques, veille technique ...Relation avec les locataires : réaliser les états des lieux d'entrée et sortie, gérer et traiter les diverses sollicitations des...


  • Mulhouse, Grand Est, France SOFITEX ITBE Temps plein

    Sofitex Experts est une entreprise reconnue dans le domaine de l'immobilier, basée à Mulhouse. Nous sommes spécialisés dans la délégation et le recrutement d'experts. MissionNous recherchons un Assistant Administratif et Technique pour gérer les missions administratives avec rigueur et précision.Les principales missions incluent: Responsabilités...


  • Mulhouse, Grand Est, France SKAYL Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Documentation Technique pour rejoindre notre équipe à SKAYL.Ce poste consiste à rédiger et à mettre à jour la documentation technique de nos équipements, ainsi qu'à assurer la formation et l'exploitation de ces derniers.Vous serez chargé de respecter les cahiers des charges et de vérifier que les...

  • Auditeur Technique Qualifié

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Accompagnement dans les missions d'audit Le cabinet Harry Hope recrute un Auditeur Technique qualifié pour accompagner ses clients dans les missions d'audit legal et contractuel. Vous serez en charge de l'élaboration de la stratégie d'audit, de la planification des missions et de leur suivi. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Mulhouse, Grand Est, France SOFITEX ITBE Temps plein

    MissionSofitex Experts, un réseau de délégation et de recrutement d'experts, recherche un Assistant(e) Administratif(ve) Technique pour l'un de ses clients dans le domaine de l'immobilier.Vous détenez un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, secrétariat ou équivalent, et vous avez acquis une expérience en tant...