Chargé(e) de la Relation Client

il y a 4 semaines


BoissetSaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

Chargé(e) de la Relation Client (H/F)

Présentation du Poste

Le groupe Decitre, acteur majeur dans le secteur de la librairie, recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Client en CDI. Si vous aspirez à une mission enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel, Decitre est fait pour vous. En tant que premier libraire français, Decitre s'engage à rendre la culture accessible à tous, en mettant l'accent sur l'indépendance et la passion. Ensemble, écrivons une nouvelle histoire.

Vos Missions

Sous la supervision du Responsable e-commerce, vous serez en charge du suivi des commandes et du service après-vente pour notre clientèle. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes post-commande, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients.

Vos responsabilités incluront :
- Accueillir les clients et comprendre leurs demandes via divers canaux de communication.
- Proposer des solutions personnalisées dans les meilleurs délais.
- Identifier et résoudre les problèmes signalés par les clients concernant leurs commandes.
- Communiquer les informations nécessaires aux équipes concernées.
- Respecter les procédures de résolution établies pour chaque partenaire.
- Assurer le bon déroulement des livraisons en collaboration avec la logistique.
- Collecter et analyser les données pour un reporting régulier auprès de votre manager.

Votre Profil

Prêt(e) à relever le défi chez Decitre ? Vous possédez un excellent sens relationnel et êtes reconnu(e) pour votre orientation client. Une première expérience dans la vente à distance ou le service client est souhaitée. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez les logiciels bureautiques. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à trouver des solutions sont des atouts essentiels pour ce poste. À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé pour découvrir nos métiers, nos outils et nos avantages. Si vous partagez notre passion pour la lecture et la culture, rejoignez-nous pour écrire ensemble une nouvelle page professionnelle. Chez Decitre, nous croyons que la diversité est une richesse. Nous étudions toutes les candidatures sur la base des compétences.
  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client en CDI. Vous aspirez à une mission significative au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la...


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client en CDI. Vous aspirez à une mission significative au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    Présentation de l'entrepriseALP'EMPLOI Saint-Priest est une agence spécialisée dans le travail temporaire et le recrutement, forte de plus de 30 ans d'expérience dans le domaine. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs ressources humaines à travers divers secteurs tels que l'industrie, la logistique, le BTP, le tertiaire et la...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client qui intégrera notre équipe dédiée au Support Client. Présentation du poste : En tant que professionnel de la Relation Client, le/la Chargé(e) de Relation Client (CRC) met à profit son expertise pour assister nos praticiens, nos patients et nos équipes internes. Avec une...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    Présentation de l'entrepriseALP'EMPLOI Saint-Priest est une agence reconnue dans le domaine du travail temporaire et du recrutement, offrant des solutions adaptées aux besoins en ressources humaines de divers secteurs.Poste proposéNous recherchons un(e) :Chargé(e) de la Relation Client H/FContexte de l'entrepriseNotre client est une entreprise innovante,...

  • Chargé(e) de Front Office

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Front Office pour rejoindre notre équipe à ALP'EMPLOI St-Priest.Le ou la candidat(e) sera responsable de garantir une satisfaction client exemplaire en gérant les interactions clients et en assurant la qualité des services.Les tâches clés incluent :Traiter les appels entrants du Service Client et répondre...

  • Assistant commercial

    il y a 7 jours


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Le posteLe groupe Decitre recherche un Assistant commercial (H/F) en CDI dans nos locaux. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être?Découvrez le groupe Decitre, premier libraire français multi-enseignes. Nous...

  • Assistant commercial

    il y a 7 jours


    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Le posteLe groupe Decitre recherche un Assistant commercial (H/F) en CDI dans nos locaux. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être?Découvrez le groupe Decitre, premier libraire français multi-enseignes. Nous...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOMEBOX Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle chez HOMEBOXHOMEBOX, leader du self-stockage en Europe, offre des espaces de stockage sécurisés et accessibles en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Fondée en 1996 par Nicolas Rousselet, HOMEBOX compte 160 centres de stockage en Europe et continue de se développer. La satisfaction client est au cœur de...


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste d'Assistant au Responsable des Relations Sociales Territorial (H/F) en contrat d'apprentissageMBway Lyon, une école de management reconnue, recherche un Assistant au Responsable des Relations Sociales Territorial en contrat d'apprentissage. Ce poste offre l'opportunité de se former tout en préparant un diplôme de niveau Bac +5 en Relations Sociales...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(e) Support Client chez ResMed! Rôle : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe de support client à ResMed. En tant que Conseiller(e) Support Client, vous serez responsable de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, un acteur majeur du secteur médical, recherche un(e) Chargé de Clientèle Europe H/F. Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe engagée et dynamique, au sein d'une entreprise présente dans le monde entier.Compétences requisesExcellentes compétences en relations avec les clientsConnaissance approfondie du...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à ALP'EMPLOI St-Priest.Vous serez chargé(e) de prendre en charge les demandes clients et de garantir le suivi des dossiers.Responsabilités :Répondre aux demandes des clients internes et externes par téléphone et courrierApporter un support à la force de vente...


  • Saint-Germain-Laprade, Auvergne-Rhône-Alpes, France Argel Temps plein

    Poste : Chargé(e) de la Relation Client - Argel - H/FNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de la Relation Client au sein de notre entreprise spécialisée dans la distribution de produits alimentaires surgelés. Notre société, forte de 800 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros, se consacre à la vente de produits...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intrum Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe d'Intrum, une entreprise leader dans le domaine de la gestion des créances et du recouvrement de dettes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion des comptes clients pour développer et renforcer les relations avec les clients professionnels.Missions clés :Gestion complète des comptes...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUPPLAY GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intrum Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe d'Intrum, une entreprise leader dans le domaine de la gestion des créances et du recouvrement de dettes. En tant que Chargé relation client BtoB F/H, vous serez responsable de la gestion complète des comptes clients professionnels.Missions clés :Recouvrement de créances de débiteurs professionnelsNégociation de plans...


  • Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway Lyon, une école internationale spécialisée dans le management de Bac +3 à Bac +5, recherche pour son partenaire FRET SNCF, un Apprenti Chargé des Relations Sociales Territorial (H/F), en contrat d'apprentissage.Allier formation et expérience professionnelle est possible grâce à ce contrat en alternance qui vous permettra d'acquérir un Bac...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, une entreprise innovante dans le secteur de la santé et des technologies, recherche un(e) Chargé de clientèle SAV + Anglais H/F.Présentation de l'entrepriseNos clients sont des entreprises innovantes qui cherchent à innover et à améliorer leurs services.Compétences requisesCompétences en gestion de compte...