Chef de Projet d'Authentification Client

Il y a 2 mois


Courbevoie, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein
Poste : Chef de Projet d'Authentification Client

Au sein du département Data, Clients et Portails et précisément du service IoT et Portails, nous recherchons un (e) Chef de Projet d'Authentification Client pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) de TotalEnergies et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification client dans leurs applications.

La plateforme CIAM

La plateforme CIAM (Customer Identity Access Management) est la solution d'authentification des clients de TotalEnergies. C'est une brique critique du système d'information de TotalEnergies.

Missions
  • Travailler en collaboration avec le Product Owner pour piloter le backlog de la squad.
  • Définir, mesurer et garantir la qualité des services rendus dans une approche suivi du processus métier de bout en bout.
  • Garantir l'exploitabilité de la solution CIAM en production (cohérence avec l'existant, documentation, cartographie, consignes production, processus incidents, communication, suivi des performances, création/gestion de runbook).
  • Piloter les opérations en production en 24/7 de son périmètre (changements, disponibilité, performances, gestion des astreintes).
  • Gérer la communication sur les services rendus sur son périmètre, en nominal et en cas d'incident ou crise.
  • Mettre en place et gérer l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème.
  • Garantir la mise en oeuvre du processus de support sur son périmètre (assistance, correctif,...).
  • Assurer le delivery de manière agile du produit Identité au sein de sa squad.
  • Assurer le reporting permettant le suivi et le pilotage de l'activité (pilotage applicatif).
  • Participer aux instances de gouvernance opérationnelle entre la DSI et les domaines métier concernés.
  • Mettre à jour la CMDB sur son périmètre.
  • Gérer et suivre des budgets de Run de son périmètre, et de la refacturation clients.
Compétences requises
  • Diplômé(e) d'un Bac +5.
  • Expérience professionnelle de 5 ans minimum.
  • Connaissance de la méthode agile Scrum.
  • Connaissance des solutions d'authentification : SAP CDC, IAM (Cognito, etc) et CIAM.
  • Leadership, esprit d'équipe, capacité à travailler avec des expertises diverses et à promouvoir leur travail avec synthèse auprès de population business.
  • Capacité à développer un réseau et établir des relations de confiance avec des parties prenantes diverses de la Compagnie.
  • État d'esprit d'innovation, orientation solution, facilitateur du consensus, à l'aise en communication orale et écrite.
  • Connaissance de l'environnement cloud AWS (un plus).
  • Maitrise de l'anglais couramment.


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