Hôte Service client

il y a 2 semaines


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

Vous êtes un professionnel de l'accueil et de la fidélisation client ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et jouer un rôle clé dans l'expérience client Leroy Merlin ?

Pour ce poste d'Hôte Service Client, vous développez une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Au sein du pôle Service Client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre profil ?

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute
  • Vos relations avec les clients sont essentielles
  • Vous savez gérer des situations parfois complexes et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures par votre rigueur au quotidien
  • Vous souhaitez rejoindre une équipe de professionnels

À propos du poste

Vous travaillerez avec notre équipe de professionnels pour apporter une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines et contribuerez au choix de vos tâches hebdomadaires.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe de 1895€ brut/mois.

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise.

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) à partir de 3 mois d'ancienneté

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Vous travaillerez principalement du lundi au samedi avec 2 jours de repos dans la semaine et vous alternez les tâches entre accueil du magasin, caisses, reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance.

Vous travaillerez dans un environnement organisé et dynamique avec une équipe de professionnels.

Vous contribuerez au choix de vos tâches hebdomadaires et disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines.

Si vous êtes motivé et cherchez un poste qui vous permettra de développer votre carrière, rejoignez-nous


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