Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs de proximité pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez en charge de l'accueil des utilisateurs, de la résolution des incidents et des demandes de services.

Responsabilités
  • Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l'IT Bar
  • Résoudre les incidents et les demandes de services des utilisateurs à distance
  • Se déplacer sur les sites annexes afin de résoudre les incidents, réaliser les demandes de services et mettre en place le matériel
  • Traiter, suivre et clôturer les tickets sur l'outil de ticketing Service Now
  • Assister les utilisateurs sur l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
  • Préparer les masters et les enrôlements des PC et smartphones
  • Mettre à jour les assets dans la CMBD en suivant les process en vigueur
  • Gérer l'active directory : création de compte, liste de diffusion par exemple

Compétences requises
  • Maitrise du traitement des demandes et incidents
  • Connaissance des principes d'un outil de ticketing
  • Connaissance OS et Microsoft Windows 10
  • Maitrise de la gestion de la satisfaction client

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLe technicien de maintenance et support utilisateur est chargé de la mise en œuvre des services conformément aux procédures établies, dans le cadre contractuel et sous supervision. Il documente ses actions, communique avec la hiérarchie et les clients, contribuant ainsi à la satisfaction client.Il est responsable de la qualité des services et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien de Proximité N2Notre client, un cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche un technicien de proximité en informatique N2 pour un CDI sur Venelles H/F.Vos missionsVous serez chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes logiciels et matériels, de traiter les incidents de niveau 1 et 2 relatifs aux systèmes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionsEn tant que technicien de proximité affecté aux sites de Marseille, vos responsabilités principales incluront :Gérer le parc informatique de la Direction régionale les lundis et vendredis, ainsi que celui du laboratoire.Assurer le support technique et résoudre les incidents et les demandes sur le parc bureautique.Gérer les comptes utilisateurs...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions du technicien de maintenance et support utilisateursVos responsabilitésEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous aurez pour missions :1. Assurer le support technique sur site pour les systèmes Windows de niveau 1 et 2, en intervenant sur une diversité d'équipements tels que les PC scientifiques, les imprimantes et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    Découvrez l'opportunitéNous sommes à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe en Interim sur Marseille 2ème. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et organisés qui cherchent une nouvelle aventure.Missions clésRéseau :Brassage de prises PC.Intervention pour le brassage dans les baies réseau, en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions du Spécialiste en Support Informatique ProximitéLe cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste en Support Informatique Proximité pour Sophia Antipolis.Voici les principales missions de ce poste :Gestion des TicketsRecevoir, trier et attribuer les tickets d'incidents et les demandes provenant des utilisateurs...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique Aix en Provence recherche un Technicien helpdesk pour l'un de ses clients, une société du service numérique basée à Solliès-Pont (83).Vos missionsFournir une assistance technique et un support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés.Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels signalés par les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Proximité Informatique N2Lynx RH Technique Cabinet de recrutement spécialisé en informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien de Proximité en Informatique N2 sur Les Milles H/F pour un CDI.Vos missionsIdentification et résolution des problèmes logiciels et matériels, aussi bien au niveau 1 que niveau 2.Maintenance...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Description de la mission :Lynx RH Technique, Cabinet de recrutement et agence d'intérim, cherche pour l'un de ses clients sur Marseille un technicien support utilisateur en informatique pour une mission longue en Interim.Horaires de travail :35h du lundi au vendrediPlage horaire :08h00-18h00Missions principales :**Réseau**- Réalisation d'actions sur...

  • Support Technique Informatique

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Technicien Support Informatique (H/F)Vous serez basé à Marseille La Joliette et votre mission sera de :Assurer le support aux utilisateurs du siteContribuer au traitement des tickets en mode FranceActivités principales :IT Bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionRecherchons un Technicien support de proximité en informatique N1 pour un de nos clients situé à Vitrolles. Vos tâches principales seront les suivantes :• Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie.• Assister les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à la résolution...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésTout comme notre équipe, vous êtes passionné par la résolution de problèmes et la gestion efficace des systèmes informatiques.En tant que Spécialiste en Support Technique et Utilisateur, vous serez chargé de garantir la pleine disponibilité et la performance des systèmes d'information de notre client.Missions...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Professionnel de l'informatiqueMANPOWER FRANCE recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.**Mission**Vous serez chargé de:- Assurer le support aux utilisateurs du site.- Contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Marseille).**Activités**- IT bar : accueil et prise en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Technicien support environnement H/F pour accompagner ses clients dans l'utilisation d'une solution Cegid dédiée à la Comptabilité ou à la Fiscalité.Description de la mission :En tant que Technicien...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EFS Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien support informatique expérimenté (H/F) pour intégrer notre service IT régional. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé de : * Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte) * Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Présentation du PosteMatén, un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur indépendants, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe IT Infrastructure.Missions PrincipalesGérer, installer et maintenir le matériel informatique, y compris les postes informatiques et périphériques.Assurer...