Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

Decouvrez ce poste de Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F au sein de notre équipe d'Econocom France.

Quel est le but de ce poste ?

Vous rejoindrez notre équipe en tant que Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F. Vos responsabilités principales seront la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, la résolution de problèmes complexes et la mise en place de solutions efficaces. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de soutien et les utilisateurs pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des services.

Vos responsabilités

  • Accueil des utilisateurs et gestion des demandes : vous serez en charge de l'accueil des utilisateurs et de la gestion de leurs demandes, vous fournirez des conseils et des solutions pour résoudre leurs problèmes.
  • Résolution d'incidents et de demandes complexes : vous travaillerez pour résoudre les incidents et les demandes complexes, vous utiliserez votre expertise technique pour trouver des solutions efficaces.
  • Mise en place de solutions : vous mettriez en place des solutions pour résoudre les problèmes des utilisateurs, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de soutien pour garantir la qualité des services.

Vous avez les compétences suivantes ?

Vous avez une formation supérieure en informatique, vous avez une expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes. Vous avez une bonne connaissance des principes d'un outil de ticketing, des OS et de Microsoft Windows 10. Vous êtes ponctuel, rigoureux et organisé, vous avez un esprit d'analyse, une agilité et une réactivité pour gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.

Vous rejoignez une équipe engagée

Vous rejoindrez une équipe engagée et motivée qui travaille pour offrir des services de haute qualité aux clients. Vous travaillerez en collaboration avec des professionnels expérimentés pour développer vos compétences et votre expertise. Vous aurez l'occasion de faire carrière dans une entreprise en pleine croissance, avec des opportunités de progression et de développement.

Vous bénéficierez de

  • Un contrat CDI : vous travaillerez en contrat à durée indéterminée, avec des conditions de travail intéressantes.
  • Un salaire compétitif : vous bénéficierez d'un salaire compétitif, en fonction de vos compétences et de votre expérience.
  • Des avantages sociaux : vous bénéficierez de avantages sociaux tels que la mutuelle familiale, la prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun, etc.


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

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