Emplois actuels liés à Chef de Service Clientèle - Paris, Île-de-France - Saint-Gobain

  • Chef de Département Service Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Chef de Département Service ClientèleVous êtes responsable de la gestion du département service client, qui comprend la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous développez la satisfaction clients par la mise en...

  • Chef de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ISERBA Temps plein

    Poste : Chargé de Clientèle LeaderVous rejoindrez notre équipe de Chargés de Clientèle comme Chef de Clientèle Leader. Votre mission sera de :Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance.Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.Identifier...

  • Chef de projet clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France INEDI Temps plein

    {"h1": "Chef de projet clientèle \u00e0 INEDI", "p": "Nous recherchons un Chef de projet clientèle pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale, en leur fournissant des outils intuitifs et ergonomiques. Vous travaillerez en étroit lien avec notre équipe...

  • Chef de service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    PosteL'association recherche un Chef de Service H/F pour son nouveau lieu de vie à Herblay-sur-Seine. Le candidat idéal aura une expérience significative de la protection de l'enfance et des compétences éducatives et managériales éprouvées.MissionLe Chef de Service sera responsable de la gestion opérationnelle de la Maison, de la recrutement et de...

  • Chef de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Artefact Temps plein

    Qui sommes-nous ?Artefact est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation business par la data, disposant d'une forte compétence marketing, tant du point de vue du conseil que de l'activation et de la création.Nous recherchons un.e Chef de Clientèle pour accompagner nos clients les plus importants dans leur transformation digitale.MissionsLe...

  • Chef de projet clientèle financier

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Développez votre carrière en tant que chef de projet clientèle financierLa Banque Populaire Rives de Paris recrute des professionnels motivés pour occuper un poste de chef de projet clientèle financier. Ce poste offre l'opportunité de développer votre carrière et d'acquérir de nouvelles compétences.MissionsDévelopper et gérer un portefeuille de...

  • Chef de Projet Clientèle Affacturage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET CIE Temps plein

    Chef de Projet Clientèle AffacturageBANQUE DELUBAC ET CIE recherche un Chef de Projet Clientèle Affacturage pour conduire des projets de développement clientèle. Le candidat idéal possèdera une expérience de 5 ans minimum dans le domaine bancaire et un diplôme Bac +2/3.ResponsabilitésConduire des projets de développement clientèle pour améliorer...

  • Chef de Clientèle Assurances

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Exponens Temps plein

    Offre de CarrièreExponens Solutions, un groupe dynamique et en constante croissance, recherche un Chef de Clientèle Assurances pour rejoindre son équipe.Compétences RequisesExpérience similaire de minimum 3 ansDiplômé d'un Bac +5 spécialisé en assuranceSens du service clientResponsabilitésLe Chef de Clientèle Assurances sera chargé de...

  • Chef de Projets Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Description du PosteLe poste de Chef de Projets Clientèle est un rôle clé au sein de notre équipe. En tant que Chef de Projets, vous serez responsable de la gestion de plusieurs projets clientèles simultanément, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de service après-vente.Compétences et...

  • Chef de Service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Starbucks France Temps plein

    Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Nous recherchons un Chef de Service pour notre salon du Centre Commercial OpenSky situé à Plaisir. Chef de Service (Manager - Responsable d'Équipe) Le Chef de Service assiste le Store Manager au sein du salon de café. Ses missions sont de communiquer sa passion et son...

  • Chef de Clientèle Leader

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISERBA Temps plein

    Poste : Chef de Clientèle LeaderBienvenue chez Filacom, filiale du groupe Iserba!Nous recherchons un(e) Chef de Clientèle Leader pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de piloter, animer, motiver et faire progresser votre équipe, tout en garantissant la satisfaction de nos clients.MissionPiloter et animer votre équipe pour...

  • Chef d'équipe conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GS1 France Temps plein

    GS1 France, l'organisation internationale de référence en matière d'identification unique des produits, unités logistiques, lieux, entités et assets, recherche un Chef d'équipe conseiller clientèle pour renforcer son équipe de conseillers clientèle.En tant que Chef d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe, de la...

  • Chef de Vente

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    {"title": "Votre Rôle", "content": "Vous souhaitez exercer votre métier de Manager de Vente de manière innovante? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette!Votre rôle consiste à garantir l'activité sur votre périmètre, en animant votre équipe service à la clientèle et en développant la satisfaction client de votre clientèle. Vous définez et...

  • Représentant de Service à la Clientèle

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Mission du Représentant de Service à la ClientèleLe Représentant de Service à la Clientèle est responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients.Les tâches incluent la résolution des problèmes, la gestion des commandes, l'interaction client et la collaboration avec les équipes de vente et de production.Compétences requises• Expérience...

  • Executive Sous Chef

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Barcelona Chef Recruitment Temps plein

    {"title": "Sous Chef Preparation Opportunity", "subtitle": "Join Our Prestigious Luxury Cruise Line", "content": "We are seeking a talented Sous Chef Preparation to join our esteemed luxury cruise line, renowned for its exceptional fine dining experience. As a key member of our culinary team, you will have the opportunity to create memorable dining moments...

  • Coordinateur du service à la clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clients. Il devra également avoir une...

  • Responsable du service à la clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Responsable du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clients. Il devra également avoir une...

  • Chef de Vente Service à la Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier de Manager de Vente autrement? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette!Votre rôle Vous êtes garant de l'activité sur votre périmètre :L'animation de votre équipe service à la clientèle que vous accompagnez et développez en assurant une présence opérationnelle sur le terrainLe développement de la...

  • Responsable du service à la clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle dans son équipe à Paris.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des...

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Clientèle Service pour accompagner nos clients dans leur développement financier. Vous serez chargé de proposer des produits et services personnalisés pour répondre à leurs besoins et objectifs.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la gestion de leurs projets financiersProposer des produits et services...

Chef de Service Clientèle

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

Suite à une évolution interne au sein de notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Service Clientèle pour rejoindre notre société dynamique.

En tant que Chef de Service Clientèle, vous serez sous la supervision de la Directrice de site et collaborerez étroitement avec le Directeur commercial.

Votre rôle sera de garantir l'efficacité des ventes, de la prise de commandes jusqu'à la livraison des produits chez nos clients, tout en assurant un suivi rigoureux de la satisfaction client.

Vous aurez la responsabilité d'une équipe de deux assistants commerciaux.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Superviser l'envoi des rapports statistiques (chiffre d'affaires mensuel et trimestriel) aux clients en France et assurer leur transmission sur les portails clients
  • Gérer les appels d'offres et les promotions en collaboration avec le département Marketing
  • Archiver les contrats et les grilles tarifaires pour tous les clients et veiller à leur satisfaction
  • Suivre les portails EDI des clients, ainsi que les lancements de nouveaux produits et les modifications de gamme
  • Assurer le suivi des contrats et la bonne gestion des documents commerciaux

Mission 2 : Management de l'équipe commerciale

  • Créer, intégrer dans l'ERP et contrôler les tarifs appliqués ainsi que le flux des commandes
  • Analyser le taux de service et proposer des plans d'action en collaboration avec les équipes d'approvisionnement et de logistique
  • Garantir la mise à jour des données dans le CRM et SAP, ainsi que la validation des réclamations
  • Superviser les analyses des OTIFS et assurer la réconciliation
  • Suivre les normes EHS pour l'équipe commerciale

Mission 3 : Communication et collaboration

  • Maintenir un lien étroit avec l'équipe de vente pour transmettre les informations aux différents départements (ADV, Logistique/Approvisionnement, Finance, équipe centrale)
  • Encourager la communication avec les managers pour faciliter la mise en œuvre de projets visant à optimiser la qualité et la rentabilité
  • Assurer le contrôle interne des opérations ADV
  • Être capable de servir de soutien pour les assistants commerciaux

Mission 4 : Gestion des projets IT

  • Superviser la mise à jour des fichiers maîtres d'articles et de clients dans SAP
  • Contribuer à la gestion des projets SAP liés à l'ADV et d'autres projets transversaux
Ce poste est-il fait pour vous ?

Pour réussir dans ce rôle, une expérience d'environ trois ans en tant qu'assistant commercial est souhaitable. Cela vous permettra de mieux comprendre les défis rencontrés par les équipes sur le terrain.

Si vous avez déjà travaillé en tant qu'ADV, ce poste pourrait également vous convenir si vous possédez de solides compétences en écoute et en relations humaines, ainsi qu'une curiosité pour comprendre les problématiques des différents services.

Un diplôme de niveau BAC+2/3 ou équivalent est requis.

Compétences requises :

  • Maîtrise des systèmes ERP
  • Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel)
  • Familiarité avec des outils similaires à un CRM
  • Compétences en anglais pour des échanges écrits et des réunions

Compétences managériales :

  • Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions
  • Aptitude à déléguer efficacement
  • Reconnaissance pour votre leadership
  • Une première expérience en management est un atout

Qualités personnelles :

  • Disponibilité et réactivité
  • Rigueur, organisation et méthode
  • Capacité d'adaptation et respect de la confidentialité
  • Excellentes compétences relationnelles
Une équipe prête à vous accueillir

En rejoignant notre entreprise, vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de personnes, prête à vous accueillir chaleureusement.

Processus de recrutement

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler. Vous aurez l'opportunité d'échanger avec divers interlocuteurs, y compris la Directrice de site, le Directeur commercial et le service des ressources humaines.

À propos de nous

La société Saint-Gobain Adfors France fait partie du Groupe Saint-Gobain.

Avec une équipe à taille humaine, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de plus de 20 millions d'euros en 2022.

Le Groupe Saint-Gobain s'engage à relever les défis environnementaux et technologiques dans l'industrie des matériaux de construction, qui représentent actuellement 40% des émissions de CO2.

Tous nos employés partagent la mission d'innover constamment à travers de nouveaux matériaux et procédés industriels, guidés par la devise : "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" .

En 2022, nous avons généré 51,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires et sommes présents dans 76 pays, avec un engagement vers la Neutralité Carbone d'ici 2050.

Avantages de rejoindre notre équipe

En intégrant notre société, vous bénéficierez des avantages offerts par Adfors ainsi que ceux du Groupe Saint-Gobain, incluant des opportunités de mobilité interne, des formations et divers avantages financiers.