Chargé de Recouvrement

il y a 4 semaines


VillersCotterêts, Hauts-de-France ADECCO Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un Chargé de Recouvrement Amiable pour rejoindre notre équipe dans le secteur bancaire.

Mission Principale

Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés en tentant d'obtenir un paiement ou un accord plutôt que la résiliation du contrat.

Compétences et Responsabilités
  • Relancer les clients débiteurs et surveiller les paiements
  • Gérer les dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité)
  • Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique
  • Négocier une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB...)
  • Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client dans le respect des règles d'engagement
  • Gérer les écritures comptables liées au Recouvrement amiable
  • Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non solvabilité du dossier
  • Être garant de la complétude des moyens de recouvrement utilisés
Compétences et Expérience

Vous devez justifier d'une expérience professionnelle réussie dans les domaines du recouvrement non judiciaire OU, relation clientèle en centre de contacts.

Vous êtes capable d'adapter votre discours et votre exigence en fonction du niveau de relance du dossier.

Conditions d'Emploi

Horaires de travail du lundi au vendredi : 9H-12H 13H-17H30 35H hebdo

Rémunération : brut sur 13 mois pour un temps plein.



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