Spécialiste en Gestion de la Relation Client

il y a 7 jours


Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein
Informations sur l'offre

Niveau du poste : Bac +3/+5 en alternance

Fonction : Chargé de fidélisation client H/F

Détails de l'offre

L'IFAE Business School propose un emploi en alternance pour un Chargé de fidélisation client H/F.

Vous aurez pour mission d'établir et de mettre en œuvre des stratégies pour entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients, ainsi que de développer et de superviser l'utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la connaissance client et optimiser les interactions.

Vous serez également chargé(e) de recueillir et d'analyser les avis des clients pour identifier les axes d'amélioration et adapter les stratégies en conséquence.

Vous formerez les employés aux outils et stratégies de relation client pour garantir une utilisation efficace et cohérente.

Vous contrôlerez l’efficacité des actions mises en place, évaluerez les résultats et ajusterez les stratégies pour maximiser les performances.

Nous offrons également une formation dispensée par des professionnels expérimentés et dédiés à votre progression et à votre réussite, ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d’alternance (coaching, job dating).

Rémunération

Rémunération attractive pour les contrats d'alternance

Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Bénéfices

Avantages de l'entreprise : possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, remunération attractive pour les contrats d'alternance, opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur



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