Chef de Succès des Clients Principal

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France Ermes Temps plein

Ermes est un leader en matière de marketing et de data, aidant les entreprises à maximiser leurs gains du numérique. Nous recherchons un Chef de Succès des Clients Principal pour rejoindre nos équipes.

Missions clés
  • Garantir la satisfaction des clients : Établir des relations solides avec les clients, animer des formations sur la plateforme Ermes, proposer des recommandations pour optimiser les performances des clients et présenter des bilans de performance.
  • Stimuler la croissance du portefeuille : Contribuer au développement commercial des clients existants, renouveler les contrats des clients existants et identifier les opportunités de ventes additionnelles.
  • Amméliorer la solution Ermes et les processus : Collaborer avec les équipes produit pour optimiser la plateforme, être force de proposition sur des projets internes et contribuer à l'amélioration des processus.
Profil recherché
  • 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Une expérience en agence média ou régie publicitaire est recommandée
  • Bonne connaissance dans le domaine de la publicité
  • Bonne connaissance des technologies et des produits SaaS et de l'écosystème digital, data et média
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Capacité à établir des relations de confiance avec les clients
Avantages
  • 1 jour de télétravail par semaine + 1 semaine par semestre
  • Tous les salariés bénéficient d'une cagnotte d'un montant de 3 500€ en 2024
  • Prime vacances annuelles
  • PEE / Intéressement et participation
  • 5 jours de mécénat de compétence

  • Chef de Succès Client

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Succès Client, vous serez en première ligne pour aider les restaurateurs RusHour à maximiser leur succès en ligne.Vous aurez un impact direct sur les performances de nos clients en les aidant à gérer efficacement leurs commandes en livraison et click&collect.Compétences requisesExcellent sens de l'organisationAptitudes...

  • Chef de Succès Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    PrésentationRusHour est une entreprise innovante qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Nous aidons plus de 5000 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement grâce à un système centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à...

  • Chef de Succès Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    RusHour est une entreprise pionnière dans le secteur de la FoodTech, qui réinvente la manière dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.En tant que chef de succès client, vous serez en première ligne pour participer à l'évolution rapide du secteur de la restauration et l'explosion du secteur des commandes en...

  • Chef de Succès Client

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Partoo Temps plein

    Partoo, une scale-up SaaS B2B, accompagne les commerces locaux et les grandes entreprises pour améliorer leur visibilité en ligne. Leur plateforme tout-en-un offre des solutions innovantes pour Get found, Get chosen et Get clients.Pour atteindre ces objectifs, Partoo a développé plusieurs produits adaptés aux évolutions du parcours d'achat des clients...

  • Chef de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    RusHour est une entreprise pionnière dans la révolution de l'industrie de la restauration. Nos solutions innovantes visent à améliorer les performances des restaurants et à leur offrir un canal de vente en ligne performant.En tant que Chef de Succès Client, vous aurez un impact direct sur les performances et le quotidien des restaurateurs que nous...

  • Chef de Succès Client

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France YESWEHACK Temps plein

    Afficher la confiance et renforcer les liens avec nos clients pour développer notre activité de Bug Bounty et de Vulnérabilité Disclosure Policy (VDP).Mission En tant que Chef de Succès Client au sein de YesWeHack, vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d'eux et contribuez à...

  • Chef de Succès des Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Description du poste Le Chef de Succès des Clients / Gestionnaire de Compte est responsable de guider les clients à travers la transformation numérique, en leur offrant une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clés. Cela implique de maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et...


  • Paris, Île-de-France Ratp Dev Temps plein

    à Citio, nous accompagnons les collectivités et les opérateurs dans l'organisation de politiques de mobilité durables, économiques et inclusives.Nos expertises métier et technologique uniques (big data et intelligence artificielle) nous permettent de fournir à nos clients des outils dynamiques pour comprendre leurs besoins et piloter en continu leurs...


  • Paris, Île-de-France Partoo Temps plein

    **Rôle principal :**Nous sommes une scale-up SaaS B2B engagée à aider les commerces locaux, grandes entreprises et PME à se rapprocher de leurs clientèles. Grâce à nos axes, nous proposons des produits qui s'adaptent aux évolutions des parcours d'achat des clients.Nous sommes leader en France et dans la région Iberia (Espagne & Portugal) pour la...


  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal du Coordinateur.e de Succès des Clients est de garantir la réussite des projets de nos clients. Cela implique de travailler étroitement avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs, et de développer des stratégies pour les atteindre.Pour atteindre cet objectif, vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France Ratp Dev Temps plein

    Citio accompagne les collectivités et les opérateurs dans l'organisation de politiques de mobilité durable, économique et inclusive. Nous avons combiné des expertises métier et technologiques uniques (big data et intelligence artificielle) pour fournir à nos clients des outils dynamiques leur permettant d'identifier leurs besoins et de piloter...

  • Chef de Projet Client

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France STUDI Temps plein

    Succès et croissance avec nous !Présentation de l'entrepriseNous sommes Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne. Nous réunissons les cabinets comptables et les candidats à travers notre plateforme de recrutement innovante.RémunérationNos salariés sont rémunérés à raison de 2400 € brut par mois, alignés sur le barème...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à...


  • Paris, Île-de-France HR POINT Temps plein

    Développez votre carrière chez HR POINTNotre client est un éditeur de logiciels SaaS qui accompagne des grands groupes et des entreprises industrielles dans l'optimisation de leur marketing digital de proximité.Fonction clé : Responsable Ventes & Succès ClientsCe poste consiste à encadrer, développer et faire grandir les équipes Sales et Customer...

  • **Chef de Projet Client**

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IMPACTUP Temps plein

    **Description du Poste**Vous êtes chargé(e) de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en accomplissant les missions suivantes :• Établir et renforcer des relations solides avec les clients ;• Prioriser et suivre l'avancement des demandes clients via Zendesk ;• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projets pour...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Mission GénéraleL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la réussite des clients de l'entreprise en leur fournissant un accompagnement personnalisé.MissionsMettre en place un processus de Succès ClientCréer et gérer des espaces clientsEffectuer un onboarding client et former à l'outilGérer des tickets clientsGérer un...

  • Chef de Succès Client

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Ratp Dev Temps plein

    Citio accompagne les collectivités et les opérateurs dans l'organisation de politiques de mobilité durable, économique et inclusive. En combinant des expertises métier et technologique uniques (big data et intelligence artificielle), Citio fournit à ses clients des outils dynamiques pour comprendre les besoins des passagers et piloter en continu leurs...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    PrésentationRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne. En tant que chef d'entreprise, nous aidons plus de 5 000 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Aujourd'hui, nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et...


  • Paris, Île-de-France Shopmium Temps plein

    MISSION Chez Shopmium, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en succès client pour renforcer notre équipe. RÔLE Le/la spécialiste en succès client sera responsable de la mise en place opérationnelle de nos campagnes de A à Z. COMPÉTENCES Pour effectuer ce rôle, vous aurez besoin d'excellentes compétences en gestion de projet, de...