Responsable de Projet CRM H/F

il y a 4 semaines

SaintOuen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

Description de l'entreprise

Inetum est un acteur majeur dans le domaine des services numériques en Europe. Nos consultants et experts s'engagent quotidiennement à transformer l'impact digital pour les entreprises, les institutions publiques et la société en général, en proposant des solutions qui favorisent la performance, l'innovation et le bien commun.

Avec une présence dans 19 pays, Inetum s'associe à de grands éditeurs de logiciels pour répondre aux défis de la transformation digitale avec une approche personnalisée et flexible.

En 2023, Inetum a enregistré un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros, soutenu par une ambition de croissance et d'industrialisation.

Pour s'adapter à un marché en constante évolution depuis plus de 30 ans, Inetum a choisi de se concentrer sur quatre domaines d'expertise : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et des applications (Inetum Technologies), l'implémentation de solutions logicielles (Inetum Solutions) et le développement de logiciels en interne (Inetum Software). Inetum a établi des partenariats stratégiques avec quatre grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP, et poursuit une stratégie d'acquisitions pour se positionner parmi les cinq premiers acteurs européens dans ces technologies.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Description du poste

Au sein de notre équipe dédiée aux solutions Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform), vous intégrerez une Practice dynamique et axée sur le partage des connaissances en tant que Responsable de Projet.

  • Vous serez le garant des engagements d'Inetum en matière de qualité, de coûts et de délais sur des projets CRM d'envergure, pour des clients grands comptes et ETI de divers secteurs.
  • Vous constituerez et animerez une équipe, depuis les phases de mise en œuvre jusqu'au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux et internationaux.
  • Vous assurerez la relation client et animerez les instances de gouvernance.
  • Vous identifierez les risques liés aux projets et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d'actions en cas de dysfonctionnements.
  • Vous gérerez également les aspects contractuels et le pilotage des sous-traitants éventuels.
  • Vous pourrez participer à des activités d'avant-vente et répondre à des appels d'offres, en collaboration étroite avec nos équipes commerciales.

Qualifications
  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans un poste similaire.
  • Vous êtes motivé par le défi que représente le rôle de Responsable de Projet dans un environnement en pleine transformation.
  • Vous possédez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques dans le domaine du CRM.
  • Vous êtes rigoureux et organisé.
  • Vous êtes capable de gérer les différentes facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d'un projet.
  • Vous avez un esprit de synthèse et de solides compétences rédactionnelles.
  • Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit en anglais et en français.
  • Vous aspirez à jouer un rôle stratégique sur les projets CRM, devenant un véritable référent interne dans votre domaine.

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

  • Un accord de télétravail pour plus de flexibilité.
  • Intégrer un centre d'expertise qui traite à la fois des processus CRM et ERP avec les solutions Microsoft.
  • Participer aux avant-ventes et aux projets.
  • Devenir le garant du pool d'expertise CRM au sein de la Practice.
  • Travailler dans des environnements riches et complexes, tant francophones qu'internationaux.
  • Assurer la formation des collaborateurs grâce à votre expertise.
  • Faire partie d'un collectif d'experts CRM partageant des valeurs de solidarité et d'excellence, dans un esprit bienveillant.


Vous vous reconnaissez dans cette description ?

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit son développement et renforce sa présence sur le marché en élargissant ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit son développement et renforce sa présence sur le marché en élargissant ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit son développement et renforce sa présence sur le marché en élargissant ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Au sein de nos équipes dédiées aux solutions métiers de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform), vous intégrerez une Practice dynamique et orientée vers le partage des connaissances. En tant que Responsable de Projets, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de projets CRM de grande envergure pour des clients prestigieux. Vous...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de Projet CRM, vous serez au cœur de la transformation digitale des entreprises. Vous superviserez des projets d'envergure, garantissant le respect des engagements d'Inetum en matière de qualité, coûts et délai.Votre RôleVous aurez pour mission de constituer et d'animer une équipe dédiée, de la phase de mise...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Contexte de la Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue d'évoluer et renforce sa présence sur le marché en intégrant de nouveaux Talents dynamiques, créatifs et passionnés au sein de ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...). Avec plus de...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseInetum Business Solutions est un acteur majeur dans le domaine des services numériques en Europe. Nos experts s'engagent quotidiennement à maximiser l'impact digital pour les entreprises, les institutions publiques et la société dans son ensemble. Notre missionAvec une présence dans 19 pays, Inetum Business Solutions...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

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  • Responsable Projet CRM Dynamics 365

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l'accélération du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 pour renforcer notre équipe de gestion de projet. Vous aurez en charge l'organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de propositions commerciales et la validation des cahiers...

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    il y a 5 jours

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  • Gestionnaire Projet CRM D365

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l'accélération du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 pour renforcer notre équipe de gestion de projet. Vous aurez en charge l'organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de propositions commerciales et la validation des cahiers...

  • Chef de projet CRM Dynamics 365

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre d'une croissance rapide, Inetum recherche un Chef de projet CRM Dynamics 365 pour piloter et superviser des projets clés. Votre rôle consistera à: Organiser et suivre les travaux affectés aux équipes internes, notamment : Rédiger des propositions commerciales Valider les cahiers des charges Élaborer des spécifications...

  • Chef de Projet CRM et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Inetum Software est un acteur majeur dans le domaine des logiciels spécialisés pour le Secteur Public, la Santé & le Social, ainsi que pour la Sécurité Civile. Nous proposons également des solutions innovantes en matière de Cybersécurité, de Gestion des Effectifs et de Gestion de Contenu. Fort de plusieurs années d'expérience, Inetum...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous aspirez à contribuer à un projet CRM d'envergure et stratégique ?Intégrez une entreprise française de premier plan spécialisée dans le secteur énergétique.Cette société met un point d'honneur à promouvoir la sécurité, l'efficacité énergétique et l'innovation pour accompagner la transition vers des sources d'énergie plus durables.Au...

  • Chef de projet CRM D365 H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l'accélération du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 pour renforcer notre équipe de gestion de projet. Vous aurez en charge l'organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de propositions commerciales et la validation des cahiers...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description du PosteNos équipes spécialisées dans les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.C'est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance et renforce son positionnement sur le marché en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain,...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance et renforce son positionnement sur le marché en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain,...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Partenaire de Projet

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'entreprise CRM SERVICES, spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de projets et de services dans le domaine ferroviaire, recherche un Partenaire de Projet pour rejoindre sa Direction Project Partners.Vous serez responsable de la gestion de projet agile pour le périmètre de la brique applicative du programme de...

  • Responsable du Marketing des Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, notamment dans la gestion de la relation client et le développement de services associés à l'activité de transport de passagers, ainsi que dans l'innovation digitale.La structure de CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...