Responsable de Projet CRM H/F

il y a 4 semaines

SaintOuen, Île-de-France Inetum Temps plein

Mission

La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit son développement et renforce sa présence sur le marché en élargissant ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.

Inetum et Microsoft, c'est plus de 20 ans de collaboration couvrant l'ensemble des offres de l'éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace, ...). Inetum est certifié sur toutes ces offres et a été reconnu en France en 2023 pour sa politique de formation et de certifications sur les solutions Microsoft.

Nos équipes engagées sur les solutions métiers de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) comptent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Moyen-Orient.

Vous évoluerez au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, résolument orientée vers le partage de la connaissance, en tant que Directeur de Projet. À ce titre, vous serez responsable des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d'envergure, pour des clients grands comptes et ETI de divers secteurs. Vous constituerez une équipe et l'animerez, des phases de mise en œuvre jusqu'au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux et internationaux. Vous assurerez la relation avec le client et animerez les instances de gouvernance. Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d'actions en cas de dysfonctionnements constatés. Vous gérerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants. Vous pourrez également participer à des activités d'avant-vente et répondre à des Appels d'Offres, en étroite collaboration avec nos équipes commerciales.

Nous vous proposons :

  • Un accord de télétravail pour plus de flexibilité
  • Intégrer un centre d'expertise qui couvre à la fois les processus CRM et ERP avec les solutions Microsoft
  • Mener les avant-ventes et les projets
  • Devenir le garant du pool d'expertise CRM au sein de la Practice
  • Travailler dans des environnements riches et complexes, francophones et internationaux
  • Assurer la formation des collaborateurs grâce à votre expertise
  • Intégrer un collectif d'experts CRM partageant des valeurs de solidarité et d'excellence, dans un esprit bienveillant

Profil

  • Vous avez au minimum 10 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Vous appréciez le défi que représente le poste de Directeur de Projet (H/F) dans un contexte d'entreprise en forte transformation.
  • Vous possédez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques dans le domaine du CRM.
  • Vous êtes rigoureux et organisé.
  • Vous êtes capable de gérer les différentes facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d'un projet.
  • Vous avez un esprit de synthèse et de solides compétences rédactionnelles.
  • Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit en anglais et en français.
  • Vous souhaitez également jouer un rôle stratégique sur les projets CRM en devenant un véritable référent interne sur votre périmètre.

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

À l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos talents du digital puisse se renouveler continuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos collaborateurs peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Inclusivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit son développement et renforce sa présence sur le marché en élargissant ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit son développement et renforce sa présence sur le marché en élargissant ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Au sein de nos équipes dédiées aux solutions métiers de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform), vous intégrerez une Practice dynamique et orientée vers le partage des connaissances. En tant que Responsable de Projets, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de projets CRM de grande envergure pour des clients prestigieux. Vous...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de Projet CRM, vous serez au cœur de la transformation digitale des entreprises. Vous superviserez des projets d'envergure, garantissant le respect des engagements d'Inetum en matière de qualité, coûts et délai.Votre RôleVous aurez pour mission de constituer et d'animer une équipe dédiée, de la phase de mise...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un acteur majeur dans le domaine des services numériques en Europe. Nos consultants et experts s'engagent quotidiennement à transformer l'impact digital pour les entreprises, les institutions publiques et la société en général, en proposant des solutions qui favorisent la performance, l'innovation et le bien...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Contexte de la Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue d'évoluer et renforce sa présence sur le marché en intégrant de nouveaux Talents dynamiques, créatifs et passionnés au sein de ses équipes dédiées aux solutions métiers (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...). Avec plus de...

  • Responsable de Projets CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseInetum Business Solutions est un acteur majeur dans le domaine des services numériques en Europe. Nos experts s'engagent quotidiennement à maximiser l'impact digital pour les entreprises, les institutions publiques et la société dans son ensemble. Notre missionAvec une présence dans 19 pays, Inetum Business Solutions...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Contexte de l'entrepriseInetum, un leader européen dans le domaine des services numériques, se positionne comme un acteur clé dans la transformation digitale. Avec plus de 30 ans d'expérience, Inetum s'engage à fournir des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de ses clients, en s'appuyant sur des partenariats stratégiques avec des...

  • Responsable Projet CRM Dynamics 365

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l'accélération du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 pour renforcer notre équipe de gestion de projet. Vous aurez en charge l'organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de propositions commerciales et la validation des cahiers...

  • Responsable de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance et renforce son positionnement sur le marché en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain,...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Gestionnaire Projet CRM D365

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l'accélération du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 pour renforcer notre équipe de gestion de projet. Vous aurez en charge l'organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de propositions commerciales et la validation des cahiers...

  • Chef de projet CRM Dynamics 365

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre d'une croissance rapide, Inetum recherche un Chef de projet CRM Dynamics 365 pour piloter et superviser des projets clés. Votre rôle consistera à: Organiser et suivre les travaux affectés aux équipes internes, notamment : Rédiger des propositions commerciales Valider les cahiers des charges Élaborer des spécifications...

  • Chef de Projet CRM et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Inetum Software est un acteur majeur dans le domaine des logiciels spécialisés pour le Secteur Public, la Santé & le Social, ainsi que pour la Sécurité Civile. Nous proposons également des solutions innovantes en matière de Cybersécurité, de Gestion des Effectifs et de Gestion de Contenu. Fort de plusieurs années d'expérience, Inetum...

  • Responsable de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous aspirez à contribuer à un projet CRM d'envergure et stratégique ?Intégrez une entreprise française de premier plan spécialisée dans le secteur énergétique.Cette société met un point d'honneur à promouvoir la sécurité, l'efficacité énergétique et l'innovation pour accompagner la transition vers des sources d'énergie plus durables.Au...

  • Chef de projet CRM D365 H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l'accélération du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 pour renforcer notre équipe de gestion de projet. Vous aurez en charge l'organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de propositions commerciales et la validation des cahiers...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description du PosteNos équipes spécialisées dans les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.C'est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance et renforce son positionnement sur le marché en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain,...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance et renforce son positionnement sur le marché en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain,...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Partenaire de Projet

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'entreprise CRM SERVICES, spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de projets et de services dans le domaine ferroviaire, recherche un Partenaire de Projet pour rejoindre sa Direction Project Partners.Vous serez responsable de la gestion de projet agile pour le périmètre de la brique applicative du programme de...

  • Responsable du Marketing des Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, notamment dans la gestion de la relation client et le développement de services associés à l'activité de transport de passagers, ainsi que dans l'innovation digitale.La structure de CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...