Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F

il y a 19 heures


Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique pour analyser et résoudre les incidents.

Responsabilités

  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents de votre domaine de compétence à distance
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
  • Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction
  • Assurer le reporting de vos activités
  • Gérer le matériel et la masterisation des postes de travail
  • Intégrer les nouveaux utilisateurs dans lActive Directory

Environnement technique

Environnement bureautique Microsoft, Active Directory, outil de ticketing et de prise en main à distance

Compétences requises

  • Expérience en support informatique et proximité
  • Connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gestion de la sécurité de l'information

Valeurs

Nous recherchons un professionnel qui partage nos valeurs : audace, bonne foi et réactivité. Vous serez intégré dans une équipe dynamique et motivée, où chaque membre est valorisé.

Contrat

En CDD, possibilité de CDI à moyen terme

Localisation

Prestation de client grand compte sur Reichshoffen

Package rémunération & avantages

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE
  • Les plus : forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique

Carrière

Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

Qualité de vie au travail

Télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail



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    Poste de Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et de fournir un support de qualité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les...


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    Poste de Technicien Informatique Helpdesk et ProximitéNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et de fournir un excellent service client.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits...


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    Poste de Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support en proximité et helpdesk. Vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, de gérer les postes de travail et de fournir un excellent service...


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    MissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support et de proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à travailler en équipe.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par...


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    MissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en proximité et à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents décrits par les utilisateurs, d'analyser les problèmes et de proposer des solutions efficaces.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...


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    A propos de l'offreNous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe de support et proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, en prenant en compte leur satisfaction et en garantissant la qualité de service.MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en équipe pour répondre aux incidents et demandes des utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et procéder à l'assistance technique de premier...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en équipe pour assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et procéder à...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en équipe pour assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et procéder à...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.Compétences requisesRéceptionner les appels des utilisateurs et répondre aux incidents ou demandes évoqués...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et répondre aux incidents ou demandes évoqués par...


  • Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps plein

    Poste et MissionsRattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de personnes, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur site.Prendre contact...