Emplois actuels liés à Technicien Support Avancé - BrysurMarne, Île-de-France - ATHESI

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un technicien support niveau 2 pour renforcer notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Technicien Support Niveau 2ATHESI recherche un technicien support niveau 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSupport technique niveau 1 et 2Traitement des questions techniquesObtention de réponses auprès du support niveau 3Formation des revendeursTests produitsCréations de bulletins techniquesCompétences requisesExpérience en support technique...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.MissionsSupport Technique Niveau 1 et 2 (hot line, gestion...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Au sein de l'équipe de ATHESI, nous recherchons un technicien de support niveau 2 pour renforcer notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos...

  • Technicien Informatique et Support Utilisateur

    il y a 5 jours

    Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI 94 Temps plein

    A propos de l'entreprise : EPI 94 est une société d'ingénierie qui accompagne ses clients dans la conception et le suivi de la réalisation de leurs ouvrages. Nous intervenons dans les domaines du bâtiment, des énergies et des infrastructures. A propos du poste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI. Vos...

  • Technicien en Support Client

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Spécialiste en Dépannage TechniqueNous recherchons un spécialiste en dépannage technique pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions...

  • Technicien Informatique et Support Utilisateur

    il y a 2 jours

    Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Rejoignez notre équipe DSI au sein du pôle Appui pour renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes :Administration Informatique Quotidienne :Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et configuration du matériel informatique et de la téléphonie, création de...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 1 semaine

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Poste de Technicien InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à Maten. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et aux clients, de gérer et maintenir le matériel informatique, d'administrer les serveurs, d'aider à la gestion des logiciels et...

  • Technicien(ne) en Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe d'assistance informatique de proximité.En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez chargé(e) de la gestion du parc informatique, de...

  • Technicien Support VIP Expert

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France METALINE SERVICES Temps plein

    Responsabilités PrincipalesLe Technicien Support VIP est chargé de fournir un support technique de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs VIP, en résolvant les problèmes matériels et logiciels. Il doit garantir une intervention rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service pour les cadres et les utilisateurs VIP.Gestion des...

  • Technicien Expert clients

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France CELESTE Temps plein

    Mission et ObjectifsLa Direction Expertise du Groupe CELESTE a pour objectifs d'augmenter la satisfaction client et la satisfaction interne, tout en étant disponible pour les clients et les équipes internes sur des sujets techniques complexes.Le/la technicien(ne) expert(e) clients intervient en soutien sur un large périmètre technique, comprenant l'AVV,...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 5 jours

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe composée de techniciens de support informatique, administrateurs systèmes et réseaux. En tant que technicien informatique H/F, vous assurez la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, ainsi que le maintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques informatiques.Missions principales :...

  • Technicien(ne) en Support Informatique

    il y a 1 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe d'assistance informatique de proximité du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien(ne) compétent(e) pour assurer le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.A ce titre, le (la) technicien(ne) aura pour missions...

  • Technicien en logistique audiovisuelle

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France INA Temps plein

    MissionMission :L'INA recherche un technicien en logistique audiovisuelle pour rejoindre son équipe de la Direction Data et Technologie.Vous serez rattaché aux socles audiovisuels de l'INA et intervenez en tant qu'assistant du régisseur technique du secteur de l'Ingénierie et la Maintenance pour les différents pôles d'activités de l'entreprise.Vous...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Directement rattaché-ée au responsable informatique de pôleVous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux. Vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :La prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur interlocuteur-rice...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteMatén recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que technicien en support informatique, vous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).MissionsVous serez chargé de...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Poste de Technicien InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et aux clients, de gérer et maintenir le matériel informatique, d'administrer les serveurs, d'aider à la gestion des logiciels et de...

  • Technicien support Informatique

    il y a 3 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Cognizant Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour rejoindre notre équipe internationale et dynamique. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique) et de résoudre les problèmes techniques complexes.Votre missionAssurer le support technique de premier niveau à...

  • Spécialiste en Dépannage Technique

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Support Technique Niveau 2Nous recherchons un technicien en support client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions techniques provenant des clients...

  • Technicien Expert clients

    il y a 3 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France CELESTE Temps plein

    {"title": "Mission et Objectifs", "content": "La Direction Expertise a pour objectifs d'augmenter la satisfaction client et la satisfaction interne, d'être disponible pour les clients et les équipes internes sur des sujets techniques complexes nécessitant son intervention pour fluidifier/accélérer le traitement. Le/la technicien(ne) expert(e) clients...

Technicien Support Avancé

Il y a 2 mois

BrysurMarne, Île-de-France ATHESI Temps plein

Chez ATHESI, une entreprise française de premier plan dans le domaine des Smartphones et Tablettes robustes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Avancé pour compléter notre équipe. Vous aurez l'opportunité de contribuer à une société reconnue dans le secteur, où vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques liés à nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un service de qualité à notre clientèle. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies, possédez des compétences solides en dépannage et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, ATHESI est l'endroit idéal pour vous.

Vos responsabilités

Vous serez chargé des missions suivantes :

  • Support Technique de Niveau 1 et 2 (hotline, gestion des tickets)
  • Réponse aux questions techniques des clients finaux, intégrateurs ou distributeurs (en français et en anglais) concernant la gamme de produits ATHESI
  • Collaboration avec le support de niveau 3 basé en Asie pour obtenir des réponses (anglais requis : email / téléphone)
  • Formation des supports techniques de niveau 1 chez nos revendeurs (occasionnellement)
  • Tests de produits et de fonctionnalités
  • Validation et communication des nouveautés produits avant leur mise en catalogue (OS, communications réseau, Bluetooth, 4G, wifi, autonomie, etc.)
  • Rédaction de bulletins techniques
  • Actions préventes
  • Conseils et recommandations (software et hardware), assistance à la préparation de réponses aux appels d'offres,
  • Présentations, démonstrations, maquettes, rédaction de documentations techniques, suivi des tests avec les clients pour les projets majeurs
Vos compétences
  • Expérience antérieure en support technique de niveau 2
  • Connaissance approfondie des équipements informatiques portables
  • Compétence dans le diagnostic des problèmes matériels et logiciels
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients pour résoudre leurs préoccupations
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows, Android, Linux
  • Anglais lu, écrit et parlé
Avantages

Au sein d'une structure à taille humaine, votre rôle sera crucial. En contact régulier avec les centres de R&D en Asie, vous serez constamment informé des dernières innovations technologiques.

Rejoignez ATHESI, une marque française rare et leader dans le secteur des Smartphones et Tablettes robustes. Apportez votre expertise à notre équipe dynamique.

Créée en 2005, ATHESI est une marque française spécialisée dans les terminaux durcis et durables pour la mobilité et la traçabilité code-barres & RFID. ATHESI s'appuie sur des partenaires distributeurs pour développer ses ventes en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.

Notre catalogue de produits comprend Smartphones et terminaux durcis, Tablettes et PC Portables durcis. Tous nos produits fonctionnent sous Windows ou Android.