Responsable relation client H/F

il y a 1 mois


Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps plein
Poste : Responsable Relation Client

Nous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre client, un cabinet d'expertise comptable de renom basé à Nantes. Ce poste en CDI offre un environnement dynamique et stimulant, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client.

Responsabilités
  • Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients existants.
  • Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
  • Assurer la satisfaction client en garantissant un suivi régulier et proactif.
  • Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les actions liées à la clientèle.
  • Élaborer des rapports de performance et des tableaux de bord pour suivre l'évolution des relations clients.
  • Participer à l'élaboration de la stratégie de développement commercial et de fidélisation.
  • Animer des réunions avec les clients pour recueillir leurs retours et suggestions.
Compétences requises
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.
  • Sens aigu du service client et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
  • Esprit d'analyse et de synthèse pour évaluer la satisfaction client et proposer des améliorations.
À propos de nous

Nous sommes SKILLS, un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.


  • Conseiller de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Téléconseiller motivé et talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez chargé de recevoir les sollicitations des clients d'une marque et d'y répondre via différents canaux (téléphone, mails, chat, réseaux sociaux...).Missions clésRépondre aux appels des clients/consommateursRecevoir les mails...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que responsable de la relation client. Vous serez chargé de la gestion des fichiers clients, du développement du site internet et de la prospection téléphonique.Compétences requisesEcoute activeAisance relationnelleMaîtrise des outils bureautiquesPolyvalenceEsprit...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    MissionRejoins notre équipe et développe tes compétences en tant que responsable de la relation client.Compétences requisesEcoute activeAisance relationnelleMaîtrise des outils bureautiquesPolyvalenceEsprit techniqueCourageImplicationGoût du challengeModalitésRôle situé à TreillièresLieu de formation : St HerblainRythme : 2 jours en formation/3...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Vous faciliter l'IT Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un(e) Responsable des relations client pour rejoindre notre équipe de recouvrement de créances. Le poste consiste à maintenir des relations positives avec nos clients tout en assurant la récupération rapide et efficace des créances. Vous serez chargé(e) de : Procéder à la relance des clients par...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Relation ClientVous intégrerez notre client, un cabinet d'expertise comptable renommé basé à Nantes, en tant que Responsable Relation Client en CDI. Votre rôle principal sera d'assurer une gestion efficace et proactive des relations avec notre précieuse clientèle. Vous serez le point de contact privilégié pour répondre à leurs...


  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsNous recherchons un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une excellente connaissance des processus et des outils de service client.Compétences requises :Connaissance approfondie des processus et des outils de service clientExpérience...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Assistant Chargé Relation Client H/FVous rejoignez notre équipe de Rentokil Initial en tant qu'assistant chargé relation client H/F. Vous serez rattaché à la Responsable Service Clients et vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-office.MissionsGérer la relation clients par téléphone et par mailAnalyser et traiter les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Responsable des Relations Clients LuxeMissionAccueillir les clients au téléphone et physiquement.Présenter les produits aux clients.Capter des nouveaux outils.Veiller à la satisfaction des clients.Représenter l'entreprise lors d'événements.Compétences requisesBACAppétence pour le secteur nautiqueBonne présentationSens de l'accueilAisance...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez en charge de l'accueil téléphonique de qualité des clients, de la gestion des réclamations et de la recherche de solutions adaptées. Vous devrez également établir une relation de confiance avec les clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos produits/services.Vous collaborerez avec les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Découvrez notre offre d'alternance responsable de relations clientMBway, une entreprise innovante du secteur bancaire, recherche un(e) Responsable de relations client en alternance pour rejoindre son équipe dynamique.MissionNous recherchons un(e) jeune diplômé(e) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de relations client en alternance. Vous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Responsable de la Relation Client et du Développement de l'EntrepriseL'école PIGIER Dijon recrute un(e) Responsable de la Relation Client et du Développement de l'Entreprise pour accompagner les clients dans l'utilisation de nos produits/services.Compétences et ResponsabilitésAssurer un accueil téléphonique de qualité en répondant...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)Entreprise : Pigier Performance Paris recherche un chargé de relation client en alternance pour développer notre portefeuille client.Responsabilités : Gérer et entretenir les relations avec les clients existants.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Participer à la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    DescriptionMBway est une entreprise leader dans le domaine de l'ameublement.3/MissionsLe responsable de la relation client en alternance sera chargé de développer les outils numériques et de conduire le changement auprès des clients et collaborateurs. Il devra également développer l'autonomie du client.4/ProfilLe candidat doit avoir un diplôme Bac...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de Rentokil Initial en tant qu'Assistant Chargé Relation Client H/F en contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois. Après une période d'intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattaché à la Responsable Service Clients.MissionsGérer la relation clients...

  • Opérateur de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France J4S Intérim Temps plein

    Description du poste :Pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de l'automobile, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des opérateurs de relation client H/F à Nantes (44). Le poste est en CDI.Compétences requises :Parfaite élocutionSouriant, dynamique, rigoureux et polyvalentNiveau...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la relation client et du développement commercial pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge de la gestion de la relation client, de la prospection commerciale et de l'organisation de salons professionnels.Compétences requisesMaturité et autonomieAisance à l'oral et ouverture au...

  • Opérateur de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France J4S Intérim Temps plein

    Description du posteJ4S Intérim & Recrutement recherche des opérateurs de relation client H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'automobile à Nantes. Le poste est en CDI et consiste à traiter les appels entrants et sortants, répondre aux demandes de premier niveau et orienter les appels vers les bons interlocuteurs.Compétences...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Assistant Chargé Relation Client H/F en Contrat d'ApprentissageVous rejoignez notre équipe de Rentokil Initial en tant qu'assistant chargé relation client H/F en contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois. Après une période d'intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattaché à la Responsable Service...


  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Recherche de Chargé d'AffairesbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires à Nantes, France.ResponsabilitésGestion du Portefeuille Clients : développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.Négociation et Gestion...