Emplois actuels liés à Responsable de la Satisfaction Client H/F - Amiens, Hauts-de-France - AFTRAL

  • Spécialiste en Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierLa relation client est au cœur de notre stratégie. Nous recherchons un spécialiste en satisfaction client pour renforcer notre équipe.Intitulé du posteSpécialiste en Satisfaction ClientDescription de la missionVos missions :· Vous prenez en charge les réclamations reçues de nos clients, sur des sujets diverses...

  • Spécialiste en Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementIntitulé du posteSpécialiste en Satisfaction ClientDescription de la missionVos missions :· Vous prenez en charge les réclamations reçues de nos clients, sur des sujets diverses (techniques, comptables,...). Vous devez s'appuyer sur l'ensemble des équipes de la...

  • Spécialiste en Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Bouygues Telecom en tant que Spécialiste en Satisfaction Client !Famille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementIntitulé du posteSpécialiste en Satisfaction ClientDescription de la missionVos missions :· Vous prenez en charge les réclamations reçues de nos clients, sur des...

  • Spécialiste en Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Bouygues Telecom en tant que Spécialiste en Satisfaction Client.Famille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementDescription de la missionVos missions :· Vous prenez en charge les réclamations reçues de nos clients, sur des sujets diverses (techniques, comptables, etc.).· Vous...

  • Spécialiste en Satisfaction Client

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementIntitulé du posteSpécialiste en Satisfaction ClientDescription de la missionVos missions :· Vous prenez en charge les réclamations reçues de nos clients, sur des sujets diverses (techniques, comptables, etc.).· Vous êtes garant(e) de la fidélité et de la...

  • Chargé(e) de Satisfaction Client F/H

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé(e) de la satisfaction client au sein de la equipe de Bouygues Telecom.Missions• Vous prendrez en charge les réclamations des clients pour trouver des solutions satisfaisantes.• Vous serez garant de la fidélité et de la satisfaction des clients.Compétences requises• Compétences relationnelles et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Courrier Picard est à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de service client.Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité, en proposant des services additionnels et en participant à la fidélisation de la clientèle.Vous disposerez d'une bonne maîtrise...

  • Responsable de Développement Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Elis Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Chef de centre, vous êtes chargé(e) de gérer un portefeuille de clients professionnels existants dans les secteurs agroalimentaire, petit commerce, BTP et restauration collective. Vous encadrez une équipe de distribution commerciale de 6 personnes et êtes responsable de la gestion de leur portefeuille.MissionsVous...

  • Responsable de Développement Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Chef de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients professionnels existants : industries agroalimentaires, petits commerces, BTP, restaurations collectives (2M€ de CA annuel), sur le périmètre 80 / 60, et encadrez une équipe de distribution commerciale de 6 personnes. A ce titre vos missions sont : Vous gérez une équipe...

  • Responsable Commercial Hypermarché

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France FID RH Temps plein

    A propos de l'entreprise : FID RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable Commercial Hypermarché (H/F) sur le département de la Somme.A propos du poste : En tant que Responsable Commercial Hypermarché, vous serez chargé(e) de :Garantir l'accueil et la satisfaction des clients.Organiser et développer...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Courrier Picard Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Amiens. Si vous êtes motivé, rigoureux et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.MissionVous serez en charge de l'accueil et du conseil des clients via différents canaux (téléphone, email). Vous devrez identifier les besoins et...

  • Conseiller Clientèle au Service Client F/H

    Il y a 3 mois

    Amiens, Hauts-de-France Logigaz Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Butagaz est un fournisseur d'énergie diversifiée, acteur clé dans le domaine du Gaz Liquide, établi depuis 90 ans en France.Créé en 1931 par deux entrepreneurs visionnaires, le groupe a évolué pour offrir une gamme étendue d'énergies tant pour les professionnels que pour les particuliers : du gaz en bouteille et en...

  • Responsable de centre de profit h/f

    Il y a 2 mois

    Amiens, Hauts-de-France Euromaster Temps plein

    {"h1": "Centre de profit Responsable de centre de profit h/f", "p": "Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l\u2019entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un...

  • Responsable de Blanchisserie H/F

    il y a 4 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le Responsable de Blanchisserie H/FLe GCS UTIL, un groupe de coopération sanitaire, recherche un Responsable de Blanchisserie H/F pour planifier, organiser et piloter les opérations de production et de distribution du linge. Le candidat idéal possèdera une approche client, interne et externe, avec pour objectif la satisfaction client. Il appliquera et...

  • Responsable de Développement Clients H/F

    il y a 1 mois

    Amiens, Hauts-de-France ELIS Temps plein

    Présentation du posteAvec plus d'un siècle d'expertise, ELIS fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Notre objectif est d'aider nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier pour accueillir au mieux leur clientèle, assurer la sécurité et le bien-être de leurs employés, et veiller à...

  • Responsable de relations clients

    il y a 4 semaines

    Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Recherche de Chargé de relation clientManpower France recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F). Le Chargé de relation client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients.MissionsRépondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back officeSavoir...

  • Responsable d'agence d'intérim indépendant H/F

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de chefs d'entreprises indépendants qui propose une offre diversifiée incluant de l'intérim, du CDD et du CDI à travers la France.A propos du poste :Responsable d'agence d'intérim indépendant H/FDescription de l'offreVenez relever un nouveau défi dans le secteur de l'intérim ! Nous...

  • Pharmacien Qualité Client

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Pharmacien Qualité ClientLe cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, site industriel en pleine croissance, un Pharmacien Qualité Client H/F.MissionsContribuer à la satisfaction clientAssurer le traitement des réclamations dans les délaisAssurer une réponse adaptée et rapide aux demandes des clientsAssurer la...

  • Conseiller Développement Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France La Banque Postale Temps plein

    Présentation du MétierLe Responsable de Clientèle Professionnelle est un acteur majeur du développement de l'activité du marché des professionnels. Il gère un portefeuille de clients professionnels dont il développe le PNB et la rentabilité.Compétences et ResponsabilitésConnaître, conseiller et accompagner les clients en leur proposant les...

  • Responsable Pôle Social Paie H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Pôle Social Paie H/F pour rejoindre notre équipe à Amiens. Vous serez chargé(e) de la gestion de l'équipe de gestionnaires de paie et de la coordination du travail quotidien en fonction des échéances de paie.Vos responsabilités incluront la supervision et le développement des compétences de l'équipe,...

Responsable de la Satisfaction Client H/F

Il y a 3 mois

Amiens, Hauts-de-France AFTRAL Temps plein

Mission Principale

En tant que conseiller(e) clientèle, votre rôle essentiel consiste à gérer et suivre les relations avec nos clients au sein de notre centre d'appels.

Prospection et Gestion des Appels

Vous êtes chargé(e) de recueillir et d'analyser les besoins des clients par téléphone,

Vous fournissez des informations et des conseils aux clients, tout en identifiant les options de financement,

Vous menez à bien les négociations commerciales et les concluez,

Vous réalisez des ventes additionnelles lors des appels,

Vous élaborez un plan de prospection sur des fichiers ciblés pour optimiser le remplissage des stages,

Suivi et Fidélisation Client

Vous garantissez le suivi et la fidélisation de notre clientèle,

Vous éditez, suivez et relancez les devis et/ou propositions commerciales,

Vous effectuez des relances pour les recyclages,

Vous mettez à jour les dossiers clients et assurez le reporting sur les outils disponibles,

Promotion des Services

Vous êtes en charge de la promotion de l'espace client,

Vous gérez les tickets via notre site internet.

Votre périmètre d'action s'étend aux secteurs de la Direction Opérationnelle.

Vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Développement de la Direction Opérationnelle I2N.

Avantages

Rémunération sur 13 mois
Tickets restaurant d'une valeur de 9.50€
Mutuelle d'entreprise à 4.21€
RTT
Accès au CSE
Participation et intéressement en fonction des résultats de l'entreprise

Profil Recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC + 2 en commerce.

Vous justifiez d'une expérience solide de 3 à 5 ans minimum dans la vente de services ou l'assistance commerciale.

La connaissance du tissu économique local et du secteur de la formation est un atout.

Au cours de votre parcours, vous avez développé les compétences suivantes :

Ecoute active Compétences commerciales affirmées Compétences organisationnelles

Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, etc.).

Vous êtes engagé(e) sur le long terme, désireux(se) de contribuer à la réussite d'AFTRAL.

Rejoignez-nous pour faire la différence.